Últimas reclamaciones

Hola , me pongo en contacto de nuevo con ustedes ya que el 18/3 tuve un problema que son activar Netflix se me cobró y se me devolvió el importe pero esto se sigue repitiendo en los meses sucesivos ,me pongo en contacto con atención al cliente me dicen que no aparece quien lo está activando (yo desde mi teléfono o desde central)me abren una reclamación y me llaman por teléfono día si día no para preguntarme si tengo algún problema con el servicio Vodafone les digo que no y les vuelvo a exponer el caso y me dicen que sale el abono desestimado. Solicito el abono de las dos mensualidades de Netflix que no hemos activado ni utilizado, por supuesto ,se resuelva el problema y no tenga que estar día si día no al teléfono explicándo lo mismo. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de junio quise hacer una compra de entradas y a la hora del pago hubo un problema un error. Me quedé sin entradas y sin dinero. Me puse en contacto con ustedes y me dijeron que el dinero estaba retenido que me lo devolverían en siete días pasado siete días llamamos y el dinero seguía sin devolverse. Me dijeron que eran siete días laborables. Pasaron esos siete días laborables y volvimos a reclamarlo. Estamos casi un mes y todavía nos tienen el dinero retenido. Solicitamos que nos devuelvan el dinero ya que estamos sin entradas SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han suspendido la cuenta de codere, cuando ya estaba verificada, habiendo dinero mío en ella 320€ aproximadamente. Envié la documentación solicitada hace 1 mes y no me responde nadie nada. SOLICITO la devolución de la cuenta o el cobro del dinero obtenido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se ha efectuado un cobro en mi tarjeta de cuarenta y nueve con 99 por el servicio que ofrecéis de edición de PDF, cuando yo no he solicitado dicho servicio, mi tarjeta bancaria ha sido usada por otra persona, por ello lo he puesto un conocimiento de mi banco le he dado de baja a mi tarjeta y estoy a la espera de poner la denuncia. Antes de llegar a ello quería ponerme en contacto con vosotros para ver si podíais solucionarlo. En ningún momento he usado vuestro servicio ni lo he solicitado ya que no me es necesario. SOLICITO el desbloqueo del importe de cuarenta y nueve con noventa y nueve que aparece en mi cuenta. El reembolso del importe o tendría que poner una denuncia oficial en la policía Igualmente adjunto factura. Sin otro particular, atentamente.

Mi hijo participó en la Batalla de Futbol Emotion Energía de 2025, organizada por FutbolEmotion el pasado 21 de junio de 2025 en Zaragoza. Resultó ser subcampeón de su categoría, con lo que fue premiado con un vale de 250 euros para gastar en material deportivo de las marcas SP, SOKA y Meteora. En el momento de la entrega del cheque simbólico, nadie nos explica cómo se debe hacer uso del premio. En los días posteriores, intentamos obtener información por email hasta que el día 1 de julio recibimos un correo electrónico con instrucciones para hacer uso del cheque, entre las que destaca la siguiente: "El importe del producto seleccionado será aquel que aparezca como Precio original, es decir, si un producto está rebajado, contará el precio original." Si echáis un vistazo a la web https://www.futbolemotion.com/, especialmente a los productos que cumplen estas condiciones, veréis que casi todos los productos gozan de descuentos muy suculentos! Según esto, los productos que escoja con el premio otorgado se valorarán según el precio habitual, sin tener en cuenta descuentos u ofertas aplicables. Quisiera plantear respetuosamente que esta condición reduce el valor real del premio, ya que en el mercado actual el precio efectivo de un producto es el que está disponible para cualquier cliente, incluyendo rebajas. Considero que aplicar esta limitación desvirtúa el sentido del premio, ya que restringe su valor práctico. Me gustaría solicitar que se reconsideren estas condiciones y que se permita canjear el premio según los precios reales de venta, como haría cualquier comprador. Sería una manera más justa y coherente de mantener el valor anunciado del premio. 1. El valor prometido del premio debe ser real y efectivo. El premio se otorga como un vale de 250€, lo que lleva a entender que puedo escoger productos por ese valor real de mercado. Sin embargo, aplicar los precios habituales en lugar de los rebajados supone una limitación oculta que reduce notablemente el valor del premio, ya que en cualquier compra real —y especialmente en el contexto comercial actual— los descuentos forman parte del precio efectivo. 2. Valor percibido vs valor real. Si un producto está disponible para cualquier cliente por 100€ rebajado (precio real de mercado), obligarme a valorarlo a 150€ (precio habitual) significa que el premio no vale 250€, sino bastante menos. 3. Desigualdad frente a otros compradores. Esto me obliga a pagar un sobreprecio en comparación con cualquier otro cliente, cuando precisamente un premio debería ofrecer una ventaja, no una desventaja. 4. Transparencia y confianza. Los términos del premio no incluían esta restricción inicialmente. Añadirla ahora podría interpretarse como pulicidad engañosa o, al menos, poco clara.

La compañía Wizzair, que opera en España pero no tiene atención al cliente ni en español ni en inglés, ni forma de contactar con ella, me ha sobrecobrado 136€ por una supuesta modificación de datos del billete de vuelo de regreso de Budapest a Madrid, puesto que los datos estaban mal y el día de vuelo no era el correcto, me ha cobrado esa cantidad por cancelar el vuelo original y cambiarlo por otro, es decir, no hay diferencia entre haber comprado un billete nuevo sin cancelar el anterior, por lo que considero una es-ta-fa ya que yo he sido perjudicado y ellos han ganado el dinero del primer billete y del segundo, sin ofrecer ningún servicio, y el segundo billete además duplicaba el valor del primero, por lo que en el total he pagado por la plaza de vuelo el triple de lo que se debía pagar por la misma. Esto aparte de ser un atropello y abuso, es un robo descarado del que me siento impotente y totalmente vendido, y quiero tomar todas las acciones legales que sean posibles y necesarias para recuperar mi dinero y no le vuelva a suceder esto a nadie más. No se puede atracar sin más y sin responsabilidades a los clientes con total impunidad, así no solo pierden pasajeros, sino que también pierden viajeros y turistas la industria puesto que sin seguridad antes estos atracos tendremos que buscarnos otras alternativas de transporte y vacacionales.

Estimados/as señores/as: El día […23 de enero 2025] compre una entrada para el espectáculo [RBF 2025 Malaga…] para el día […5 y 6de julio 2025] Con fecha […] se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por […] A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej entradas, cancelación, abono] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 23 de Junio de 2025 compré por la mañana en petardoscm una fuente: Fuente sin fin por valor de 56€. A la noche cuando la encendí en la verbena de San Juan, a pocos segundos de encenderla se partió en 2 y se cayó al suelo dando vueltas y esparciendo las chispas por todos lados. El día 25 me puse en contacto con petardos cm a través de su email explicando lo ocurrido y adjuntando el vídeo y el extracto del banco de la compra. Me respondieron que en efecto el producto estaba dañado por fábrica, y que me harían un cupón por el valor del producto, pero que tenía que enviarles el ticket de compra. Y yo les comenté que en ningún momento me dieron en tienda el ticket de compra, que por eso les envié el extracto bancario con todos mis datos personales. Y me dijeron que sin ticket no podían hacer nada. Así que aparte de darme un producto en mal estado que podría haber hecho daño a alguien y enviarle un extracto del banco que no debería ya que aparecen más datos míos que en un ticket de compra no me quieren hacer el cupón.

Asunto: Reclamación contra Vodafone por penalización indebida tras deficiente prestación del servicio Me dirijo a ustedes para reclamar contra Vodafone por pretender cobrarme una penalización por baja anticipada, cuando el motivo de la misma es el reiterado incumplimiento por parte de la operadora en la prestación del servicio contratado. He sufrido continuos fallos en el servicio de televisión, con incidencias abiertas que no se han resuelto satisfactoriamente a pesar de mis múltiples quejas. La atención al cliente ha sido ineficaz y no han ofrecido ninguna solución viable, lo cual me ha obligado a solicitar la baja. Vodafone me reclama ahora una penalización económica, a pesar de que el artículo 1124 del Código Civil y la normativa de protección al consumidor amparan mi derecho a resolver el contrato sin penalización cuando la empresa incumple sus obligaciones. Solicito a través de la OCU que intermedie para que: Se cancele cualquier cargo por penalización. Se reconozca mi derecho a resolver el contrato sin coste adicional. Gracias por su atención. Quedo a la espera de una resolución favorable.

Pedido 377332 - Reembolsado. - El 21 de enero de 2025 hago el pedido de una cámara Gopro Hero 12 por 285,92 euros. - El 17 de marzo, decido cancelar mi pedido y que me devuelvan mi dinero. - El 18 de marzo recibo email con un texto predeterminado diciéndome que en los próximos 3 a 6 días hábiles me contactará un agente para finalizar el proceso... - El 1 de abril me llama un agente de Allzone para gestionarme la cancelación del pedido. - El 14 de abril recibo un email que me notifica que el pedido ha sido cancelado - El 21 de abril recibo otro email que dicen que el reembolso se está tramitando. - El 2 de mayo recibo otro email que me dicen que el reembolso está tramitado. Dicen que el reembolso se puede demorar hasta 14 días y que luego mi entidad se puede demorar entre 7 y 10 días más… - El 15 de junio recibo otro email donde dicen que el reembolso no se ha podido tramitar y que debo contactar con mi entidad para solicitar un retroceso de cargo y que ellos lo aceptarán sin demoras. Contacto con mi entidad ese mismo día para que lo solicite pero siguen pasando los días y mi dinero no entra en mi cuenta... Hago varias reclamaciones por varias plataformas y les envío varios emails. Me contestan con textos predeterminados sin especificar y sin aclarar nada. - El 27 de junio, recibo otro email donde dicen que el reembolso se ha procesado. Adjunto email. Voy a la APP de Alzone y según ellos, el pedido está "Reembolsado"... Adjunto captura. Hago reclamaciones y me confirman que el reembolso ha sido procesado correctamente por su parte... REEMBOLSADO A QUIEN? HOY ES 2 DE JULIO Y TODAVÍA NO HA ENTRADO NI UN EURO EN MI CUENTA! SERÉIS CAPACES DE QUEDAROS CON MI DINERO Y DECIR QUE YA ME LO HABÉIS DEVUELTO? NO ME EXTRAÑARÍA CON TODO LO QUE LLEVO PASANDO CON EL DICHOSO PEDIDO A ALLZONE... AL FINAL TENDRÉ QUE INTERVENIR JUDICIALMENTE YA QUE OS ASEGURO QUE NO OS VAIS A QUEDAR CON MI DINERO!