Últimas reclamaciones

Hola, compré un billete de avión en febrero del 26 Alicante -Sevilla, y ahora me han cargado 99,99€ el 17 de julio, porque según ellos acepte una suscripción anual en el acto de la compra. Yo no tengo conciencia de haber aceptado suscribirme a nada en el momento de la compra y les pido que me devuelvan el cargo y me dicen que me dan 50€ pero no el total. Quiero que me reembolsem.la totalidad. Gracias

HECHOS El día 8/05/2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de 76€ Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago Atentamente, Oriol

Estimados señores de OXFAM INTERMÓN, Por medio del presente, yo, **Jose Luis Algaba Gomez**, con número de teléfono **+34656654451**, me dirijo a ustedes para ejercer mis derechos de supresión y oposición, tal y como establece el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. 1. **Derecho de Supresión (Derecho al Olvido):** Solicito formalmente la eliminación inmediata y completa de todos mis datos personales que obren en sus bases de datos o en cualquier otro soporte, sin dilación indebida. 2. **Derecho de Oposición:** Me opongo al tratamiento de mis datos personales para cualquier finalidad, incluyendo, pero no limitado a, el envío de comunicaciones comerciales, llamadas telefónicas o cualquier otra forma de contacto. Les ruego que confirmen la recepción de esta solicitud y la efectiva supresión de mis datos en el plazo legalmente establecido. Les informo que, en caso de no atender mi solicitud o no recibir una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de presentar una reclamación ante la **Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)**, como autoridad de control competente en el marco del **Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea**. Atentamente, Jose Luis Algaba Gomez +34656654451

Buenas tardes, he realizado mi reserva en el establecimiento littlejohnburguers de Rota (Cádiz), el cual desde la aplicación de smartbox decía que entra dentro de los establecimientos para canjear el bono e incluso expone lo que te corresponde en el bono y cuando estoy en el restaurante lo intentan escanear y le dice al camarero desde su aplicación que no puede escanear ese bono, que hay un problema. Llamé a atención al cliente, le expuse todo y me dijo que no podía hacer nada que era problema del establecimiento y que reportaba mi problema, por lo que tuve que comer por mi cuenta en el restaurante y abonar todo yo, la respuesta fue que no me podían ayudar y que tampoco me iban a indemnizar por los daños.

Por medio de la presente quiero manifestar mi profunda disconformidad con la organización del Cook Music Festival celebrado ayer en Santa Cruz de Tenerife. La afluencia de público fue claramente superior a la que el recinto y los servicios disponibles podían soportar. Desde el acceso al festival ya existían problemas, obligando a los asistentes a recorrer una distancia excesiva bajo un calor intenso y sin medidas suficientes para facilitar la hidratación o proteger del sol. Una vez dentro, la situación fue aún más preocupante. El número de barras era claramente insuficiente, lo que provocó esperas de más de una hora para poder comprar agua o cualquier bebida. Esta circunstancia resultó especialmente grave debido a las elevadas temperaturas y a que la organización prohibía acceder con envases de agua de más de 33 cl, limitando seriamente la posibilidad de mantenerse hidratado. Resulta especialmente preocupante que, además de prohibirse el acceso con envases de agua de más de 33 cl, el único agua disponible en el recinto se vendiera en botellas de 33 cl a un precio de 3 €, con esperas de más de una hora para poder adquirirla. En un contexto de altas temperaturas y de evidente masificación, esta situación dificultó gravemente el acceso a un recurso esencial como es el agua, comprometiendo el bienestar y la seguridad de los asistentes. Como consecuencia, numerosas personas sufrieron mareos y desmayos. Sin embargo, no se apreciaba una presencia suficiente de personal sanitario o de emergencias que atendiera con rapidez estas situaciones, generando una evidente sensación de inseguridad entre los asistentes. Asimismo, el número de baños era insuficiente para el volumen de público, originando largas colas y unas condiciones inaceptables para un evento de estas características. Por otro lado, las pantallas instaladas para seguir los conciertos ofrecían una visibilidad muy deficiente, de modo que gran parte del público no podía disfrutar adecuadamente de las actuaciones. En conjunto, considero que existió una grave falta de planificación y previsión por parte de la organización. La masificación del recinto, las dificultades para acceder al agua, la insuficiencia de servicios básicos y la aparente falta de recursos sanitarios comprometieron tanto la seguridad como el disfrute del evento. Por todo ello, solicito una respuesta por parte de la organización y una compensación adecuada, incluyendo la devolución total o parcial del importe de la entrada, al entender que el servicio prestado estuvo muy por debajo de lo que cabía esperar de un festival de estas características

A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) / AUTORIDADES DE CONSUMO ​Sujeto reclamado: KONAMI DIGITAL ENTERTAINMENT B.V. SUCURSAL EN ESPAÑA Motivo: Denuncia por prácticas comerciales desleales y obsolescencia planificada digital mediante devaluación indirecta de bienes digitales (Power Creep) en el videojuego eFootball. ​I. EXPONGO (LOS HECHOS) ​Que actúo como usuario de la plataforma de contenidos digitales y videojuegos propiedad de la empresa reclamada, concretamente en el software de entretenimiento denominado eFootball. En mi condición de consumidor, he procedido a realizar diversos desembolsos económicos reales mediante el sistema de micropagos integrado en la aplicación, con el fin de adquirir bienes digitales (cartas de jugadores con atributos específicos de alto rendimiento). Dichas transacciones se efectuaron bajo la lógica comercial de que el artículo adquirido mantendría una utilidad competitiva proporcional al dinero real invertido. ​El motivo central de esta denuncia radica en la estrategia de devaluación indirecta y obsolescencia digital que ejecuta la empresa de manera sistemática. Konami no modifica directamente las estadísticas de la carta que el usuario ya tiene en su inventario; en su lugar, lanza al mercado de forma recurrente al mismo jugador (mismo nombre e identidad), pero en versiones nuevas con estadísticas y atributos artificialmente inflados (por ejemplo, elevando las medias de rendimiento de 91 a 95 o 99). ​Esta práctica provoca un desplazamiento deliberado del listón competitivo del juego. Al inflar las estadísticas de las nuevas versiones, las cartas previas por las que el usuario ya pagó dinero real sufren una pérdida de utilidad inmediata y masiva dentro del simulador (un jugador que antes corría y rendía de forma óptima, pasa a ser inútil frente a las nuevas versiones dopadas). Esta manipulación del entorno digital obliga de forma coactiva al consumidor a realizar nuevos desembolsos económicos de manera ininterrumpida para adquirir exactamente al mismo futbolista en su versión actualizada, simplemente para mantener el nivel de utilidad por el que ya había pagado en el producto original. ​II. FUNDAMENTOS JURÍDICOS Y MOTIVACIÓN ​Considero que las conductas descritas por parte de KONAMI DIGITAL ENTERTAINMENT B.V. constituyen una infracción del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como de la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, basándome en los siguientes puntos: ​Prácticas Comerciales Desleales por Omisión y Engaño: Se induce al consumidor a invertir dinero real en un bien digital cuya vida útil competitiva está artificialmente acortada por una estrategia comercial de lanzamientos redundantes e hiperinflados. ​Obsolescencia Programada Digital Inducida: Generar una necesidad de recompra constante sobre un mismo concepto (el mismo jugador) mediante la devaluación sistémica del entorno del juego atenta contra los intereses económicos de los usuarios y vulnera el principio de buena fe contractual. ​Desequilibrio Contractual: La empresa altera el valor real de la compra del usuario de forma indirecta pero masiva, rompiendo la reciprocidad del contrato de servicios digitales. ​III. SOLICITUD ​Por todo lo expuesto, solicita la intervención de este organismo de mediación para que se requiera a la empresa reclamada a: ​El cese de estas prácticas de inflación artificial de estadísticas orientadas a devaluar de forma obsoleta las compras previas legítimas de los usuarios. ​La compensación o reembolso de las cantidades invertidas en micropagos destinados a jugadores cuya utilidad competitiva haya sido deliberadamente anulada por la introducción de versiones idénticas hipertrofiadas. ​El establecimiento de políticas de transparencia y protección al consumidor en el mercado de contenidos digitales de eFootball.

Hola, hace un año me ofrecieron pagar una suscripción anual que cancele al instante de darme cuenta que me cobrarían, ya que todo inicio con un supuesto descuento en la compra de un vuelo. Edreams ofrece la opción de un descuento, sin describir que luego te cobraran una suscripción. Yo no uso esta empresa ni viajo seguido, solo compre un vuelo una vez para viajar por temas familiares. Me acaban de sacar parte del poco dinero que tengo mensualmente, ya que estoy con paro, soy desempleada y busco trabajo. Por favor, exijo que me devuelvan mi dinero, que para ustedes es una suscripción y para mi comida básica que necesito para el resto del mes. Por favor, ya hice mi cancelación desde la plataforma, pido que me envíen algo que me garantice que me han dado de baja. Yo hice esta baja por teléfono, y como ha pasado tanto tiempo, no puedo comprobarlo por ningún lado. Espero con urgencia el reembolso y adjunto las pruebas de que estoy de paro, y con demanda laboral en vigor.

Con fecha 16-07-2026, se ha aplicado un cargo de 112€ en mi cuenta bancaria en concepto de renovación de la suscripción "eDreams Prime". Dicha suscripción fue cancelada por mi parte el año pasado, contactando con el servicio de atención al cliente de eDreams. A pesar de ello, se ha procedido a un nuevo cobro sin mi consentimiento. Solicito: El reembolso íntegro del importe cobrado indebidamente. Confirmación por escrito de la cancelación definitiva de la suscripción. Correo asociado a la cuenta eDreams: allorerodri@gmail.com En caso de no recibir solución en un plazo de 7 días, procederé a solicitar la retrocesión del cargo a mi entidad bancaria y a elevar la reclamación ante la Agència Catalana del Consum, organismo competente dado que la empresa (Vacaciones eDreams, S.L.) tiene su sede en Barcelona.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes debido a que el día 6 de julio adquiero un bono de 3 dias para acceder al festival Reggae Land por un valor de 296,51 €. Una vez descargada la entrada, percibo que aparece el nombre de la persona original en la entrada junto con la siguiente frase: "TICKETS ARE NON-TRANSFERABLE. ONLY VALID WHEN ISSUED FROM SKIDDLE.COM UNAUTHORISED DUPLICATION WILL RESULT IN CANCELLATION WITHOUT REFUND" "Las entradas son intransferibles. Solo son válidas si han sido emitidas por SKIDDLE.COM. La duplicación no autorizada conllevará la cancelación sin derecho a reembolso." Después de mantener la conversación del chat , me aseguran que : "Entendemos que tienes preguntas sobre esto, especialmente porque la organización te está comunicando que necesitas un cambio de nombre. Lamentablemente, no podemos facilitarlo, pero no te preocupes: ¡tu entrada está segura para usar! Si una organización comunica a sus compradores que requieren un cambio de nombre para entrar, suele ser por dos razones. La primera es que los organizadores a menudo quieren desalentar la reventa fuera de sus propias plataformas, incluso en una plataforma de reventa segura y ética como TicketSwap. La otra razón es que, muchas veces, la organización cobra una tarifa adicional por cambiar el nombre. Esto significa que si te convencen de que un evento es estrictamente personalizado, se llevan dinero extra por la misma entrada vendida. Al final, en la puerta, solo revisarán un código de barras válido. Cada evento en TicketSwap es revisado, y si tenemos alguna razón para creer que un organizador hará un seguimiento de estos mensajes y realmente verificará el nombre, no permitiremos las ventas. En otras palabras, el hecho de que hayas podido comprar esta entrada significa que estamos muy seguros de que no tendrás ningún problema. Esperamos que esto te tranquilice un poco. No dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta.💙" Esta respuesta no me convence y no tengo la certeza de poder acceder al recinto con la entrada que pertenece a otra persona y sin haber hecho un cambio de nombre en la aplicación que menciona la entrada. Las razones expuestas por las que la compañia TICKET SWAP con las que se resiste a darme el contacto de la persona compradora para poder gestionar el cambio de nombre solicitado, no son para nada convincentes, ya que la misma compañia que revende se lucra sustancialmente en cada reventa de cada ticket gestionado. POR LO QUE SOLICITO LA CANCELACIÓN DE LA COMPRA DEL BONO, PROCEDIENDO A LA ANULACIÓN DE LA COMPRA EN CASO DE NO SER POSIBLE EL ACCESO AL RECINTO DEBIDO A LA ENTRADA TIENE OTRO NOMBRE. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Marta Gandia Marcilla

Mi experiencia con Intex ha sido muy decepcionante. Compré una depuradora SX2100 con WiFi directamente en su página web y me encontré con que faltaba una pieza necesaria para la instalación. Al contactar con el servicio de atención al cliente, en lugar de ofrecer una solución, simplemente me indicaron que debía comprar la pieza por separado. Para colmo, esa pieza ni siquiera está disponible en su tienda por falta de stock. No estoy contenta con la compra ni con la atención recibida. Esperaba un mejor servicio por parte de una marca como Intex. Cuando un cliente compra un producto directamente al fabricante, lo mínimo es recibir asistencia y una solución cuando surge un problema, no limitarse a remitirlo a comprar un repuesto que además no está disponible. Mi sensación es que, una vez realizada la venta, la empresa se desentiende del cliente. Por esta experiencia, me pensaré mucho volver a comprar productos de esta marca.