El día 20 de octubre de 2025, adquirí entradas para dicho evento en VIAGOGO. Posteriormente, hemos sido informados de que la venta de entradas no pudo llevarse a cabo correctamente debido a un problema técnico global que impidió la emisión de dichas entradas a los compradores. Sin embargo, en mi caso, su página sí permitió completar la compra y cobró el importe correspondiente, lo cual es contradictorio si la venta no era posible.
Además, tras contrastar esta situación con otras personas afectadas, he comprobado que no soy el único/a afectado/a, y que muchos usuarios han sufrido situaciones similares al adquirir entradas a través de la plataforma viagogo. Esto genera una gran preocupación respecto a la legitimidad del proceso de venta
Por todo ello, solicito de forma inmediata la devolución íntegra del importe pagado
