Hola,
Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra una tienda online por incumplimiento de las condiciones de venta y posible práctica comercial engañosa.
El día 24 de septiembre de 2025, a las 16:18, realicé un pedido a través de la página web https://newblood66.com
, consistente en dos chaquetas que, según el anuncio, eran de una marca original y oficial. El importe total abonado fue de 174,00 USD, pagado mediante Bizum a mi número.
No obstante, al recibir el pedido el día 21 de octubre de 2025, comprobé que las chaquetas entregadas no coinciden con el producto anunciado, ya que se trata de copias falsas de la marca original. Las prendas no presentan los logotipos, etiquetas ni la calidad esperada, por lo que el producto recibido no corresponde con la descripción ni con las imágenes del anuncio.
He intentado contactar con el vendedor a través de support@newblood66.com
, solicitando una solución, pero no he obtenido respuesta satisfactoria hasta la fecha.
Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que medie en este caso y me ayude a gestionar una devolución parcial del importe pagado, ya que, aunque las prendas no son originales, he decidido conservarlas. Considero que, dado que el producto recibido no corresponde a lo ofertado, debería aplicarse un reembolso proporcional por el valor real de las chaquetas falsas.
Adjunto la siguiente documentación:
Copia del comprobante de compra y del pago.
Capturas del anuncio original.
Fotografías de las chaquetas recibidas.
Agradezco de antemano su atención y quedo a disposición para cualquier información adicional que necesiten.
Atentamente,
Adrià Llanos Roca
adria2007llanos@gmail.com
644935541
21/10/2025
