Últimas reclamaciones

Hola mi nombre es José Antonio Ramos Armario, hace varios meses hice una suscripción con la empresa infielisimos.es, pagué el primer mes, y el segundo mes con lo pague y ese mismo dia, me bloquearon la cuenta y el acceso a la página. Como pueden reclamar meses de una suscripción a la cual yo no tenía acceso y por la cual no he hecho uso de ella. Tampoco en la página tienen un sistema para darte de baja de la suscripción, supongo que eso es actuar de mala fe. Ahora el despacho de abogados Auer Witte Thiel Abogados Bayerstraße 27 D -80335 Munich, me reclaman la deuda. Adjunto correo.

El día 29 de diciembre de 2025 adquirí dos entradas para el evento anunciado como concierto de Don Omar, previsto para celebrarse el día 18 de julio de 2026 en el Estadio La Cartuja (Sevilla). El importe abonado fue de: 2 entradas x 96.8€ = 193.6€ (gastos de gestión incluidos) Durante la campaña de venta, el evento fue anunciado reiteradamente como un concierto de Don Omar, siendo el artista principal y el motivo que determinó la compra de las entradas. Tras comenzar a surgir dudas entre numerosos compradores acerca de la naturaleza del evento, la organización fue contactada directamente a través de mensajes privados en Instagram. Como respuesta oficial a esto, la organización manifestó literalmente que el concierto era SOLO de Don Omar, pero llevaría artistas invitados. Así mismo en otra publicidad la organización afirmó expresamente que Don Omar ofrecería un show completo y contaría además con artistas invitados que complementarían la noche. Sin embargo, el desarrollo del evento fue completamente distinto de la información facilitada durante su comercialización. Según el itinerario oficial publicitado por la propia organización: • Greeicy: 19:00 h • Farruko: 20:30 h • Don Omar: 22:00 h Finalmente, la actuación de Don Omar tuvo una duración de poco mas de 1 hora, correspondiendo el resto del espectáculo a actuaciones de otros artistas. Por tanto, el servicio recibido no coincidió con el ofertado ni con la información facilitada durante meses a los consumidores. La duración efectiva del artista principal resulta claramente insuficiente respecto a la expectativa creada mediante la publicidad y las manifestaciones realizadas por la organización. El descontento generado ha sido absolutamente generalizado ya que, numerosos medios de comunicación nacionales y regionales han publicado noticias reflejando las quejas de cientos de asistentes por considerar que el evento no respondía a lo anunciado. Igualmente, existen testimonios públicos en redes sociales denunciando exactamente los mismos hechos. Para terminar y tras dichas críticas, la propia organización a eliminado parte del material promocional utilizado para comercializar el evento, lo que refuerza la existencia de una evidente discrepancia entre la publicidad y el espectáculo finalmente ofrecido. Considero que los hechos descritos constituyen un incumplimiento de las obligaciones asumidas por la organización del evento y una vulneración de los derechos reconocidos a los consumidores. En particular, la información facilitada al consumidor forma parte del contrato y resulta muy vinculante, el servicio finalmente prestado NO se correspondió con las condiciones en el que fue ofertado, la publicidad y manifestaciones realizadas por la organización generaron una expectativa objetiva de asistir a un concierto COMPLETO de Don Omar y dichas expectativas fueron frustradas al limitarse la actuación principal solamente a 1 hora de duración con respecto a los otros artistas. Todo ello supone una falta de conformidad del servicio contratado. Además, este concierto supuso unos gastos derivados de transporte y alojamiento, ya que mi lugar de residencia queda a casi 300km de Sevilla. SOLICITO: Por todo lo expuesto, que se acuerde la devolución íntegra del importe abonado correspondiente a las cuatro entradas adquiridas, incluyendo los gastos de gestión, por un importe de 193,6€ al no haberse prestado el servicio conforme a las condiciones en las que fue ofertado y contratado. En caso de no obtener una solución satisfactoria, se solicita que la presente reclamación sea tenida en cuenta a efectos de la correspondiente mediación y, en su caso, de las actuaciones administrativas oportunas en material de protección de consumidores. Gracias por su tiempo, quedo a la espera de su respuesta.

En fecha 26/7/2025 compre un movil a plazos en una tienda fisica, comparti con el vendedor que iba a ser un regalo y que iba a salir de territorio Español, a mi vuelta y ver la facturacion 15 € demas me dirijo a la oficina otra vez y me dicen que tenia un mes para cancelarlo y que ya no estaba en plazo. En mayo de 2026 llamo a servicio al cliente 22123 y me dicen que aun no se puede cancelar y que llame otra vez a principio de julio 2026.. Llamo en julio y me dicen que debo llamar al 22103 al llamar a dicho numero me dicen que se ha renovado automaticamnte otro año mas. Vuelvo a llamar al 22123 explico nuevamente mi situacion, que no quiero dicho seguro, que el terminal no esta en Eapaña a lo que me facilitan 2 correos y que lo haga desde un ordenador para quw con el movil haga una foto en la misma llamada pido las grabaciones de mis llamadas desde mayo 2026 hasta 10 de julio me dan # de reclamacion 14942079 (soporte.@vodafone.es Y info.vodafonesp@assurant.com) mando correo y explico nuevamente el porque la baja pasan 10 dias aproximadamente y al no tener respuesta llamoal 22123 para que me confirmen si les llego dicho correo. A lo que me dicen que vuelva a llamar al 22103 escuchando y escuchando la maquuna me dice que mande correo a CONSULTAS, .VODAFONE.ES@ASSURANT.COM, ese mismo dia de mandar al ultimo correo me dicen que ya queda registrado y su cancelacion sera en Julio 2027. Sigo esperando respuesta al primer correo que he enviado, sigo esperando las grabaciones porque desde el 22103 me dicen que si he sido mal informada puede que si se pueda cancelar el seguro.

El día 29 de diciembre de 2025 adquirí cuarto entradas para el evento anunciado como concierto de Don Omar, previsto para celebrarse el día 18 de julio de 2026 en el Estadio La Cartuja (Sevilla). El importe abonado fue de: 4 entradas x 88€ = 352€ (gastos de gestión incluidos) (se adjunta justificante de pago) Durante la campaña de venta, el evento fue anunciado reiteradamente como un concierto de Don Omar, siendo el artista principal y el motivo que determinó la compra de las entradas. (Se adjunta capturas donde puede comprobarse que el anuncio oficial, indicaba expresamente ``Don Omar Sevilla, que la venta se publicitó como evento protagonizado por dicho artista y que la entrada emitida identifica igualmente el evento bajo el nombre de Don Omar.) Tras comenzar a surgir dudas entre numerosos compradores acerca de la naturaleza del evento, la organización fue contactada directamente a través de mensajes privados en Instagram. Como respuesta oficial a esto, la organización manifestó literalmente que el concierto era SOLO de Don Omar, pero llevaría artistas invitados. Así mismo en otra publicidad la organización afirmó expresamente que Don Omar ofrecería un show completo y contaría además con artistas invitados que complementarían la noche. (Se aportan dichas conversaciones y publicaciones) Sin embargo, el desarrollo del evento fue completamente distinto de la información facilitada durante su comercialización. Según el itinerario oficial publicitado por la propia organización: • Greeicy: 19:00 h • Farruko: 20:30 h • Don Omar: 22:00 h Finalmente, la actuación de Don Omar tuvo una duración aproximada de 1 hora, correspondiendo el resto del espectáculo a actuaciones de otros artistas. Por tanto, el servicio recibido no coincidió con el ofertado ni con la información facilitada durante meses a los consumidores. La duración efectiva del artista principal resulta claramente insuficiente respecto a la expectativa creada mediante la publicidad y las manifestaciones realizadas por la organización. A ello debe añadirse que las condiciones técnicas del espectáculo fueron manifiestamente deficientes. Desde la zona de Grada Alta Inferior Gol Sur: la acústica del estadio resultó muy deficiente, en numerosos momentos apenas era posible entender las canciones y las pantallas instaladas ofrecían una visibilidad claramente insuficiente del artista. Todo ello redujo considerablemente la calidad del servicio contratado. El descontento generado ha sido absolutamente generalizado ya que, numerosos medios de comunicación nacionales y regionales han publicado noticias reflejando las quejas de cientos de asistentes por considerar que el evento no respondía a lo anunciado. (Adjunto pruebas de esta afirmación) Igualmente, existen testimonios públicos en redes sociales denunciando exactamente los mismos hechos. Para terminar y tras dichas críticas, la propia organización a eliminado parte del material promocional utilizado para comercializar el evento, lo que refuerza la existencia de una evidente discrepancia entre la publicidad y el espectáculo finalmente ofrecido. Considero que los hechos descritos constituyen un incumplimiento de las obligaciones asumidas por la organización del evento y una vulneración de los derechos reconocidos a los consumidores. En particular, la información facilitada al consumidor forma parte del contrato y resulta muy vinculante, el servicio finalmente prestado NO se correspondió con las condiciones en el que fue ofertado, la publicidad y manifestaciones realizadas por la organización generaron una expectativa objetiva de asistir a un concierto COMPLETO de Don Omar y dichas expectativas fueron frustradas al limitarse la actuación principal solamente a 1 hora de duración con respecto a los otros artistas. Todo ello supone una falta de conformidad del servicio contratado. SOLICITO: Por todo lo expuesto, que se acuerde la devolución íntegra del importe abonado correspondiente a las cuatro entradas adquiridas, incluyendo los gastos de gestión, por un importe de 352’00€ al no haberse prestado el servicio conforme a las condiciones en las que fue ofertado y contratado. En caso de no obtener una solución satisfactoria, se solicita que la presente reclamación sea tenida en cuenta a efectos de la correspondiente mediación y, en su caso, de las actuaciones administrativas oportunas en material de protección de consumidores. Gracias por su tiempo, quedo a la espera de su respuesta.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el incumplimiento de las condiciones en las que adquirí las entradas para el concierto de Don Omar en Sevilla para el 18 julio 2026, al haberse modificado de forma sustancial el evento inicialmente contratado. Hechos En el momento de la compra 29/12/2025, el evento fue anunciado de forma reiterada como un concierto de Don Omar, siendo este el principal motivo por el que decidí adquirir las entradas. Tanto la publicidad oficial como la propia entrada identificaban claramente el espectáculo bajo el nombre de "Don Omar Sevilla", generando la expectativa de asistir a un concierto completo del artista. Se adjuntan capturas de la publicidad oficial y de las entradas emitidas, donde puede comprobarse que el evento se comercializó como un concierto protagonizado por Don Omar. Posteriormente, al surgir dudas entre numerosos compradores sobre la naturaleza del espectáculo, la organización manifestó expresamente que se trataba únicamente de un concierto de Don Omar, indicando que habría artistas invitados como complemento del espectáculo. Asimismo, publicó que Don Omar ofrecería un show COMPLETO, acompañado de artistas invitados que complementarían la noche. Se aportan como prueba dichas publicaciones. Sin embargo, con posterioridad, el evento fue transformado unilateralmente en el Sevilla Cook Music Fest, alterando de forma sustancial el objeto del contrato inicialmente ofertado, sin solicitar el consentimiento de los compradores ni ofrecer la posibilidad de cancelar la compra con el correspondiente reembolso. Además, el desarrollo real del evento no coincidió con la información facilitada durante su comercialización. Finalmente, la actuación de Don Omar tuvo una duración aproximada de una hora y 7 minutos, correspondiendo el resto del espectáculo a las actuaciones de otros artistas. En consecuencia, el servicio prestado no se ajustó a las condiciones en las que fue anunciado ni a las expectativas legítimas creadas mediante la publicidad y las manifestaciones realizadas por la propia organización durante meses. Considero que existe un incumplimiento de las condiciones contractuales, ya que el espectáculo ofertado y contratado era un concierto de Don Omar y no un festival musical con múltiples artistas. Esta modificación esencial del evento se realizó sin mi consentimiento y supuso una alteración sustancial del servicio contratado. Asimismo, existe una falta de conformidad en la prestación del servicio, al no haberse ejecutado el espectáculo en las condiciones anunciadas, vulnerando los derechos reconocidos a los consumidores en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Además, para poder asistir al evento tuve que desplazarme realizando un recorrido aproximado de 400 kilómetros ida y 400km vuelta, lo que me ocasionó gastos adicionales de combustible, alojamiento y manutención. Estos gastos fueron asumidos confiando en que el espectáculo se celebraría conforme a las condiciones anunciadas. Aunque esta reclamación se centra en la devolución del importe abonado por las entradas, dichos costes evidencian el perjuicio económico adicional sufrido como consecuencia del incumplimiento de la organización. Solicito Que se acuerde la devolución íntegra del importe abonado, incluyendo los gastos de gestión, al no haberse prestado el servicio conforme a las condiciones en las que fue ofertado y contratado. Adjunto copia de las entradas, publicidad del evento, capturas de las publicaciones de la organización. En caso de no obtener una solución satisfactoria, solicito que la presente reclamación sea admitida para su correspondiente mediación y, en su caso, para las actuaciones que procedan en materia de protección de los derechos de las personas consumidoras. Atentamente, CFS

Estimados señores de la OCU, Me dirijo a ustedes para solicitar su intervención ante una reclamación contra la compañía Vodafone, debido a un incumplimiento contractual y a la falta de solución por parte de su servicio de atención al cliente. El pasado 2 de septiembre de 2025, contratamos una promoción que incluía fibra, televisión, plataformas de entretenimiento y 3 líneas móviles que ya teníamos contratadas. Las condiciones acordadas estipulaban un importe de 44,79 € al mes durante los 3 primeros meses, y una cuota posterior de 76,69 €. Sin embargo, estas condiciones no se respetaron: en octubre se cobraron 44,79 €, en noviembre la factura ascendió a 76,69 € (incumpliendo los 3 meses promocionales) y, desde diciembre de 2025 hasta la fecha actual (julio de 2026), se han emitido facturas que oscilan entre los 115 € y los 123 €. El origen del problema radica en que, para aplicar la promoción, el personal de Vodafone nos obligó a contratar dos líneas adicionales temporales que posteriormente debíamos dar de baja. Al proceder a la baja de dichas líneas, tal y como se nos había indicado tanto en la tienda física como en atención al cliente, la promoción quedó invalidada porque la habían asociado erróneamente a uno de los números temporales. Tras intentar reclamar sin éxito en la tienda física, iniciamos un reiterado proceso de reclamaciones telefónicas. En una de las llamadas, los propios operadores reconocieron que se trataba de un error de gestión interna al no vincular la promoción a nuestras líneas fijas. A pesar de remitirles a las grabaciones contractuales que demuestran este hecho, no hemos recibido ninguna solución. Además, ante nuestra intención de solicitar la portabilidad a otra operadora, se nos amenaza con una penalización aproximada de 60 € por permanencia, cuando es la propia compañía la que está incumpliendo las condiciones. Desde noviembre de 2025 hasta julio de 2026, el importe total facturado asciende a 1.042 €, cuando la suma de las cuotas acordadas debería haber sido de 690,21 €. Por todo lo expuesto, solicito formalmente la mediación de la OCU para que Vodafone revise la contratación, escuche las grabaciones correspondientes, regularice nuestra situación y proceda al abono de la diferencia económica cobrada indebidamente. Agradeciendo de antemano su atención y ayuda, y cualquier duda al respecto, estamos a su disposición. Un saludo H.V.F

Buenas tardes, Les escribo para presentar una reclamación formal en relación con una reserva frau**lenta vinculada al anuncio https://es.rentalia.com/1035907 publicado en vuestra plataforma, y para solicitar tanto una respuesta escrita detallada como su colaboración en el caso de frau*e que tengo actualmente en curso. A modo de resumen: encontré el inmueble en Rentalia a mediados de abril de 2026 y contacté con el anunciante a través de vuestro formulario online. El 29 de abril de 2026, la persona que se presentó como propietaria o agente me confirmó que se trataba del anuncio 1035907 y trasladó la conversación a WhatsApp. Más tarde ese mismo día, me envió un enlace a lo que aparentemente era una página de reserva de Tripadvisor y me indicó que debía realizar el pago mediante transferencia bancaria. Confiando en la aparente legitimidad del anuncio y de la documentación de la reserva, transferí la cantidad de 5.388 EUR. El 9 de junio, 28 días después de realizar la transferencia, recibí un correo electrónico de Rentalia informándome de que consideráis que el anuncio suponía un riesgo para los usuarios y de que había sido desactivado. Posteriormente pude confirmar que el inmueble al que hacía referencia vuestro aviso era el mismo que yo ya había reservado y pagado. Puedo entender vuestra postura de que la garantía antifrau*e y la protección de reembolso solo se aplican a reservas realizadas a través de su propio sistema de reserva y pago. No obstante, este frau*e se originó a partir de un anuncio publicado en vuestra plataforma, y vuestro posterior correo de advertencia confirma que su equipo finalmente identificó el anuncio como un riesgo para los usuarios. A la vista de ello, les agradecería una explicación más completa del caso y de las actuaciones adoptadas por Rentalia. Por ello, les solicito que me confirmen por escrito lo siguiente: - en qué momento Rentalia identificó por primera vez este anuncio o anunciante como sospechoso o de riesgo; - si se habían recibido previamente quejas o avisos en relación con este anuncio o anunciante (ANGELA JIMENEZ VALERO, la supuesta propietaria/agente o JENNIFER PORTELA IGLESIAS, la beneficiaria del pago); - qué medidas internas adoptó Rentalia una vez detectado el riesgo; - si Rentalia ha comunicado este asunto a las autoridades competentes; - si pueden facilitarme un escrito que resuma sus conclusiones para aportarlo a mi banco, abogado y a la denuncia policial ya presentada. Asimismo, les solicito que reconsideren vuestra postura en relación con una posible compensación o algún tipo de apoyo comercial o gesto de buena voluntad en este caso. El frau*e se produjo a raíz de un contacto iniciado a través de vuestra plataforma, y vuestra posterior advertencia confirma que el anuncio representaba un riesgo para los usuarios. Como mínimo, les agradecería una explicación clara de por qué la advertencia solo se envió después de que yo ya hubiera realizado el pago. Para facilitar vuestra referencia, los datos principales del caso son los siguientes: - Referencia del anuncio: 1035907 - Importe transferido: 5.388 EUR - Fecha del pago: 29 de abril 2026 - Fechas de la reserva: del 9 al 21 de agosto 2026 - Referencia de la denuncia policial: 572595/2026 AT USCHORGUI - Mi correo electrónico de contacto: racottrell@gmail.com - Mi número de teléfono: +34 609125634 Adjunto la documentación de soporte relevante, incluidas la transcripción de la conversación de WhatsApp, el justificante de la transferencia, su correo de advertencia y la denuncia policial. Les agradecería una respuesta escrita de fondo en un plazo de 15 días. Atentamente, Richard Cottrell

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 17/07/2026 a las 22:52 realice una compra de 5 entradas para el evento: NFL International Cincinnati Bengals vs. Atlanta Falcons Fecha 2026-11-08 15:30 Lugar del evento Santiago Bernabéu, tras la compra y el cargo en mi tarjeta cual es mi sorpresa, cuando no recibo ni las entradas ni una factura, solo un email informando de mi compra y que recibiré las entras el día del evento. Ósea 104 días después de mi compra sin ninguna garantía ( dicho echo no se notifica antes de la compra) Tras intentar ponerme en contacto con ellos los email no se han respondido y las llamadas tampoco. SOLICITO que se me devuelva íntegro el importe pagado ya que no he recibido NADA por dicha compra. Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: Reclamación por modificación de las condiciones y características del concierto de Don Omar en Sevilla A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación relacionada con el evento anunciado y celebrado en Sevilla, para el cual adquirí entradas con la expectativa de asistir a un concierto de Don Omar. El precio de cada entrada fue de 110 euros, y en la entrada adquirida figuraba la referencia «Sevilla – Don Omar», por lo que entendí que se trataba de un concierto protagonizado por dicho artista. Sin embargo, aproximadamente seis días antes de la celebración del evento, se publicó a través de Instagram y otras redes sociales información en la que se anunciaba la participación de otros dos artistas, convirtiendo en la práctica el evento en una especie de festival o evento con varios artistas. Esta circunstancia no era la que yo entendía que estaba contratando al adquirir la entrada y, además, fue comunicada con muy poca antelación. Asimismo, el artista Don Omar comenzó su actuación aproximadamente a las 22:00 horas, y su actuación tuvo una duración aproximada de una hora y quince minutos. Considero que existe una diferencia relevante entre el servicio que se ofrecía y la expectativa legítima generada en el momento de la compra de las entradas, especialmente teniendo en cuenta el elevado precio abonado, de 104,50euros por entrada, y que la información relativa a la participación de otros artistas fue comunicada únicamente seis días antes del evento. Por todo ello, solicito que se valore si la organización cumplió adecuadamente con sus obligaciones de información al consumidor y si la modificación de las características del evento pudo suponer un incumplimiento de las condiciones de contratación o una falta de conformidad con la información proporcionada en el momento de la compra. Solicito asimismo que se valore la posibilidad de obtener una compensación económica o devolución parcial del importe abonado, teniendo en cuenta las circunstancias expuestas. Adjunto o pongo a disposición de la OCU la documentación y pruebas de las que dispongo, incluyendo las entradas, justificantes de pago y capturas de las publicaciones realizadas en redes sociales anunciando posteriormente la participación de los demás artistas. Además, quiero destacar que, una vez adquirida la entrada, no recibí ningún correo electrónico, mensaje ni comunicación directa por parte de la organización informándome de que el evento iba a contar con otros dos artistas y que pasaría a tener las características propias de un mini festival. La única información que pude conocer sobre esta modificación fue a través de publicaciones realizadas en Instagram y otras redes sociales aproximadamente seis días antes del evento. Considero que una modificación de estas características debería haber sido comunicada de forma clara y directa a las personas que ya habían adquirido sus entradas, especialmente teniendo en cuenta que el precio abonado fue de 104,50euros por entrada. Asimismo, para poder asistir al evento tuvimos que realizar un desplazamiento de más de 200 kilómetros hasta Sevilla y asumir gastos adicionales de alojamiento y comida, además de los gastos derivados del desplazamiento. Todos estos gastos se realizaron en función de la información disponible en el momento de adquirir las entradas y de la expectativa de asistir al concierto anunciado de Don Omar. La modificación de las características del evento, comunicada únicamente seis días antes a través de redes sociales y sin que los asistentes que ya habíamos comprado las entradas recibiéramos ninguna comunicación directa por correo electrónico, nos ocasionó un perjuicio adicional, ya que habíamos organizado y pagado el desplazamiento y el alojamiento con antelación. Atentamente, Nombre y apellidos: Pamela María Gabino Lagar DNI:08836090L Teléfono:666705347 Correo electrónico:antoniogabi42@gmail.com Fecha:22/07/2026