Estimada Sra. Colón:
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que para temas relacionados con el seguro debe contactar con su aseguradora.
La baja del producto solo podrá realizarse a través de la plataforma especializada en los siguentes números, de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas, o a través de mail:
Llamada al 22103 para red Vodafone o al 912222103 para resto de redes
Enviar un correo electrónico a consultas.vodafone.es@assurant.com
Nombre completo del titular
Número de teléfono asociado al dispositivo asegurado
Número IMEI del dispositivo Móvil
Marca y modelo del dispositivo
El equipo del Seguro responderá en un plazo de 1 día laborable. Si necesitan más información o no pueden verificar la poliza del cliente, le enviarán un correo electrónico. No cancelarán tu seguro hasta que tengan toda la información necesaria.
Para más información, ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123 si llama desde red Vodafone o al 912222123 si llama desde otra red.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Esta contestación y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido esta comunicación por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica y/o postal del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.
