Últimas reclamaciones

Realice el pedido el 9 de mayo de 2025, solicité la cancelación y reembolso el 2 de junio de 2025 y no he recibido mi dinero.

A Allzone de una escalera de piscina que Un la anulé el mismo dia,el pedido de ellos es el 435760 por un importe de 56,83 Estoy reclamando mi dinero y no me lo devuelve Por favor haber si podéis hacer vosotros algo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en enero compramos 2 entradas. Desde entonces el cartel ha sufrido cambios que, para nosotros, son muy drásticos. SOLICITO la devolución íntegra del precio de los 2 abonos (52,50 € cada uno).  Sin otro particular, atentamente.

Hola realicé el pedido el 05/04/2025 supuestamente tardaba 5 días . Casi dos meses después cancelé el pedido y un mes después sigo esperando para que se pongan en contacto conmigo porque según ellos la cancelación no se hace efectiva hasta que me llamen. Por lo cual la devolución tampoco

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido dos cargos en mi tarjeta bancaria de 18 euros con fechas 17.06.2025 y 17.05.2025 de parte de Privicompras.es No me he suscrito a sus servicios y no he realizado ninguna compra Solicito la cancelación de la cuenta y el rembolso del importe cobrado. Sin mas dilación, atentamente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 24 de junio puse a la venta una entrada para el concierto de Rigoberta Bandini del 28 de junio en Barcelona. En ese momento, la plataforma de TicketSwap no permitía fijar correctamente los precios: para entradas de ASIENTO solo se podía seleccionar un precio fijo de 24 € (cuando mi entrada costó 30,80 €), mientras que para entradas de PISTA sí permitía establecer el precio libremente. Esto no tiene sentido, ya que todas las entradas de pista costaban 49,50 €, y algunos usuarios las estaban vendiendo por hasta 80 €. Eso va en contra del modelo que promueve TicketSwap, que es limitar el precio de reventa a un pequeño porcentaje sobre el precio original. Como quería vender mi entrada similar al mismo precio de compra, observé que varios usuarios la estaban publicando como si fuera de pista, pero indicando claramente que era de grada. Seguí este criterio: lo primero que indicaba mi anuncio era “No es pista, es gradas”. La entrada se vendió rápidamente, pero el comprador, Gonzalo, la marcó inmediatamente como no válida. Hablamos por el chat de la plataforma; me dijo que pensaba que era de pista. Le respondí que estaba claramente indicado que no lo era, pero que gestionara la devolución con TicketSwap. Él contactó con ustedes y le indicaron que recibiría respuesta en un máximo de cuatro días laborables (cuando en realidad faltaban solo tres días hábiles para el concierto, ya que el 24 era festivo). Yo también contacté con TicketSwap y me respondieron lo siguiente: It is not possible for a buyer to return a ticket after the purchase on TicketSwap. All sales are final once the ticket is sold. If the buyer no longer wants the ticket, they can list it for sale again on TicketSwap. Con esa respuesta, entendí que la venta seguía adelante y que cobraría la entrada. Aun así, le sugerí a Gonzalo que intentara revenderla para no quedarse sin usarla, pero me dijo que esperaría la respuesta de TicketSwap. No supimos nada más hasta el 30 de junio, cuando desde TicketSwap nos escribieron: Hola Gonzalo & Maca, Gracias por sus mensajes. Nos alegra ver que han llegado juntos a una solución. Como el importe seguía en nuestro sistema, anularemos la transacción. Teniendo todo en cuenta, cerraremos esta conversación. Gracias por utilizar nuestra plataforma. Gonzalo, nos aseguraremos de que reciba el reembolso, incluidos los gastos de servicio, que puede tardar hasta 5 días laborables en aparecer en su cuenta bancaria. Esto no fue una solución acordada, y a mí se me bloqueó la entrada, lo cual me impidió venderla por otros medios. He vuelto a contactar con TicketSwap y me indican que lamentan la situación, pero que la resolución es final y no recibiré el pago. SOLICITO que, dado que esta situación se originó por dos errores de la plataforma —(1) no permitir fijar correctamente el precio de las entradas, y (2) no haber resuelto la incidencia antes del concierto, impidiéndome revender la entrada por mi cuenta—, se me abone el importe correspondiente a la venta: 35,11 €. Sin otro particular, Atentamente, Macarena San Martín

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16/06/2025 realicé la compra de un teléfono “Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G dual sim 8GB RAM 256GB negro“ a través de AllZone, con número de pedido 910421645. Solicite la cancelación el día 24/06 porque el tiempo de entrega del producto era ridículo. La empresa confirmó que procederían al reembolso. Sin embargo, a día de hoy no he recibido el importe correspondiente, a pesar de haberles reclamado en varias ocasiones. He mandado mil mails, dicen que te llamarán, nadie llama, y no atienden al teléfono, indican tiempo de espera de 5 minutos y pasados 10 se corta la llamda. He intentado resolver la situación directamente con la empresa sin éxito y considero que están incurriendo en un incumplimiento de la normativa de defensa de los consumidores. SOLICITO :  Por ello, solicito la ayuda de la OCU para que me asista en la reclamación y gestione, en su caso, la devolución del importe pagado(219,12 €). Me gustaría saber qué puedo hacer al respecto. Muchas gracias Sin otro particular, atentamente. C.M.

El día 19/0625, realicé la compra de unos Apple AirPods Pro 2ª Generación con estuche MagSafe blanco a través de AllZone, con número de pedido 950339159. Solicite la cancelación el día 23/06 porque el tiempo de entrega del producto era ridículo. La empresa confirmó que procederían al reembolso. Sin embargo, a día de hoy no he recibido el importe correspondiente, a pesar de haberles reclamado en varias ocasiones. He mandado mil mails, dicen que te llamarán, nadie llama, y no atienden al teléfono. He intentado resolver la situación directamente con la empresa sin éxito y considero que están incurriendo en un incumplimiento de la normativa de defensa de los consumidores. Por ello, solicito la ayuda de la OCU para que me asista en la reclamación y gestione, en su caso, la devolución del importe pagado. Me gustaría saber que puedo hacer al respecto. Muchas gracias. Lx.

Hola, realicé un pedido el 13/6/25 en All zone, como veía que no iban a cumplir el plazo de entrega, el día 18/6/2025 procedí a cancelar el pedido. Recibí un mensaje diciendo que se pondrían en contacto conmigo para la devolución del dinero y a día de hoy, 9/7/25, tras varios correos en los que les reclamo que se pongan conmigo a la mayor brevedad posible lo único que me dicen es que tienen retrasos en el departamento. Ruego procedan a la reclamación en mi nombre conforme a las leyes españolas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido con número #3775 viene con mucho retraso, después d un mes no se absolutamente nada SOLICITO […].  Se pongan en contacto conmigo para una solución inmediata Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…