Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El 7 de agosto de 2024 compré una entrada para el concierto de RBF Málaga los días 5 y 6 de julio de 2025. El 22 de abril de 2025, me informaron de la cancelación del espectáculo por falta de disponibilidad del recinto. Hasta la fecha, sigo sin recibir el reembolso de mi entrada. Solicito el reembolso de mi entrada. He adjuntado mi entrada a esta solicitud. Todos los formularios de reembolso que rellenamos fueron inútiles. Lamentablemente, no tengo constancia de estos formularios digitales. Atentamente,

Estimados señores de LastMinute, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la cancelación de mi viaje y el reembolso recibido. El pasado **07 de octubre de 2025** realicé a través de su plataforma una reserva de **vuelo de ida y vuelta más hotel a Madeira**, con fechas **del 04 al 11 de diciembre de 2025**, correspondiente a la **reserva ID Booking 3033745276**, por un importe total de **1.360,04 €**. El **03 de diciembre de 2025**, un día antes de la salida prevista, fui informado de que el viaje había sido **anulado por LastMinute**, sin que dicha cancelación fuera imputable en ningún caso a mi persona. Posteriormente, recibí un reembolso por importe de **1.250,04 €**, quedando una diferencia pendiente de **110,00 €**, que no ha sido justificada ni abonada hasta la fecha. Dado que la cancelación del viaje fue realizada unilateralmente por LastMinute y no por el cliente, considero que corresponde el **reembolso íntegro del importe abonado**, tal y como establecen la normativa de protección de consumidores y las condiciones aplicables a los viajes combinados. Por todo lo anterior, **solicito formalmente la devolución de los 110,00 € pendientes**, en el mismo medio de pago utilizado para la reserva, en el plazo más breve posible. En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria, me veré obligado a elevar la reclamación ante los organismos de consumo competentes. Quedo a la espera de su pronta respuesta.

Buenos días! Realize una reserva a través de Agoda esta semana. En la oferta ponía que se me cobraría con posterioridad, sin embargo se me cobró al instante. A pesar de ello, nunca me llegó ningún tipo de confirmación ni por correo electrónico ni me aparece en la aplicación como reservada. El hotel manifiesta que él no puede hacer nada para cancelar mi reserva al tratarse de un tercero. Y por otro lado, Agoda no responde correctamente a la petición, solicitando constantemente un ID de reserva del que obviamente no dispongo. Por ende, solicito una cancelación de mi reserva con el correspondiente reembolso del dinero

Hola compré unas entradas para la edicion del Sonar 2026 de este año y les he escrito este texto y me dicen que no me van a devolver nada. Solicito la devolución del importe de mis entradas para Sónar. Después de realizar la compra, he tenido conocimiento de información relativa al fondo propietario de la promotora que afecta directamente a mis valores éticos y de conciencia, motivo por el cual ya no deseo asistir al evento. Dado que esta información no era conocida en el momento de la compra y supone una alteración sustancial de las circunstancias que motivaron mi decisión, solicito la resolución del contrato de acuerdo con: Art. 1.124 del Código Civil, que permite la resolución de un contrato por causa justificada sobrevenida. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en lo relativo al derecho a recibir información relevante y a resolver el contrato cuando dicha información aparece con posterioridad a la compra. No deseo participar en un evento cuya propiedad está vinculada a actividades o inversiones que considero incompatibles con mis principios personales. Agradezco que puedan tramitar la devolución de manera favorable. NIF o NIE: 14625717V

Hola compré unas entradas para la edicion del Sonar 2026 de este año y les he escrito este texto y me dicen que no me van a devolver nada. Solicito la devolución del importe de mis entradas para Sónar. Después de realizar la compra, he tenido conocimiento de información relativa al fondo propietario de la promotora que afecta directamente a mis valores éticos y de conciencia, motivo por el cual ya no deseo asistir al evento. Dado que esta información no era conocida en el momento de la compra y supone una alteración sustancial de las circunstancias que motivaron mi decisión, solicito la resolución del contrato de acuerdo con: Art. 1.124 del Código Civil, que permite la resolución de un contrato por causa justificada sobrevenida. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, en lo relativo al derecho a recibir información relevante y a resolver el contrato cuando dicha información aparece con posterioridad a la compra. No deseo participar en un evento cuya propiedad está vinculada a actividades o inversiones que considero incompatibles con mis principios personales. Agradezco que puedan tramitar la devolución de manera favorable. NIF o NIE: 14625717V

Hola, ordené un telefono el día 1 de noviembre y viendo que no me decian cuando lo iban a enviar y que solo decian que tenian hasta 30 dias para enviarlo, me decidí el día 12 de noviembre a cancelarlo. Estamos a 17 de diciembre y aún no me han querido devolver el dinero. Hace más de un mes que solicité ese reembolso y por supuesto los 14 días naturales legales han pasado. Me planteo poner denuncia ante Guardia Civil.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Booking.com: Por la presente deseo presentar una queja formal y solicitar el reembolso íntegro del alojamiento reservado en Dublín, así como una compensación por los gastos adicionales y los perjuicios ocasionados, debido a una gestión negligente y engañosa por parte del apartamento y a la falta de respuesta por parte de Booking.com. Teníamos una reserva confirmada en un apartamento en Dublín. En la propia aplicación de Booking.com se indicaba claramente que, para realizar un check-in más tarde, debíamos ponernos en contacto directamente con el alojamiento. Siguiendo estas indicaciones, contactamos con el apartamento con antelación. Viajábamos dos parejas. Una de ellas llegaba antes y solicitó realizar el check-in antes de nuestra llegada, pero desde el apartamento les indicaron que no era posible y que debíamos hacer el check-in todos juntos, asegurándoles que ellos esperarían. Esta pareja acudió igualmente al apartamento únicamente para dejar las mochilas, pero no había nadie y nadie atendía el teléfono. Por mi parte, escribí al alojamiento a través de la aplicación de Booking.com en varias ocasiones antes de las 21:00 h para confirmar cómo debíamos proceder a nuestra llegada y para asegurarnos de que el check-in tardío no supondría ningún problema. No recibí ninguna respuesta antes de esa hora. Fue únicamente después de las 21:00 h cuando el alojamiento respondió para indicarnos que no era posible realizar el check-in más tarde de esa hora, contradiciendo directamente lo que previamente nos habían confirmado por WhatsApp. Quiero recalcar que, pese a haber escrito en repetidas ocasiones antes de la hora límite de check-in, el apartamento nunca nos informó de que no era posible realizar un check-in tardío. Esta información nos fue comunicada únicamente cuando ya era demasiado tarde, dejándonos literalmente en la calle. Además, contacté con Booking.com antes de la hora del check-in para informar de que el apartamento no respondía y de la situación en la que nos encontrábamos. Lamentablemente, no recibí ninguna respuesta ni asistencia por parte de Booking.com en ese momento. Como consecuencia directa de esta mala gestión, nos quedamos sin alojamiento en Dublín, no había apartamentos disponibles, tuvimos que buscar una alternativa de urgencia con gran dificultad y asumir gastos adicionales imprevistos, además del estrés, la pérdida de tiempo y la situación de indefensión vivida. Por todo lo expuesto, considero que hemos sido estafados y que el servicio ofrecido no se ajustó en absoluto a lo contratado ni a la información facilitada en la plataforma. Por ello, solicito formalmente: El reembolso íntegro del importe abonado por el apartamento reservado en Dublín. Una compensación económica por los gastos adicionales ocasionados al tener que buscar otro alojamiento de urgencia. Una compensación adicional por los graves inconvenientes, el perjuicio sufrido y la falta de asistencia tanto por parte del alojamiento como de Booking.com. Quedo a la espera de una respuesta por escrito y de una solución satisfactoria a la mayor brevedad posible. Atentamente, Lorena

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de noviembre hice una reserva para un viaje a Roma en viajes Carrefour situado en el centro comercial Gran Vía De Hortaleza, donde se incluye el vuelo y el hotel, ante la imposibilidad viajar en esas fechas por problemas de agenda, el día 15 de diciembre me dirigí a viajes Carrefour situado en el centro comercial Gran Vía de Hortaleza para modificar las fechas del viaje, mi estupor vino cuando la señorita que me atiende, me comunica que mi viaje no podía ser ni modificado ni cancelado, que si no viajo pierdo todo el dinero, recalcar que no existe ningún contrato con dicha agencia ya que ellos no me hicieron ningún contrato por la reserva, y que el viaje estaba previsto para el 14 de enero, con lo cual estoy avisando con un mes de antelación, la excusa que pone esta señorita, es que cuando hice esa reserva ella me dijo de viva voz que ese viaje no admitía modificaciones, algo que es totalmente falso, ya que afortunadamente no fui sola y tengo de testigo a una amiga, tanto mi amiga como yo le hemos dicho a la señorita que era falso lo que estaba diciendo, porque si ella nos hubiera informado de esas condiciones yo no habría reservado el viaje, y lo mas terrible es que con un tono sarcástico y desafiante desmintiéndose de lo me había dicho anteriormente me dice a continuación que puedo cancelar la reserva, pero que, de los 643 euros que pague por la reserva de mi viaje solo me devolverían 160,41 euros , quedándose ellos con el 75% del dinero pagado, lo que me parece una violación de mis derechos como consumidor y robo, ya que yo no tengo ningún contrato firmado donde me especifiquen las condiciones que me están aplicando, siento que se están vulnerando mis derechos como consumidora, es un atropello lo que están haciendo conmigo, me siento maltratada e impotente ante esta situación, yo solo quiero cambiar las fechas del viaje. SOLICITO Que me ayuden a solucionar este problema, a que solo quiero modificar las fechas del viaje, y si no es posible, se me reintegre el dinero pagado por la reserva del viaje, ya que como he dicho con anterioridad no existe ningún contrato donde se especifiquen las condiciones de la reserva y mucho menos que se quieran quedar con mi dinero.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Reclamación urgente y solicitud de reembolso inmediato – Pedido nº 631521623 Me pongo en contacto con ustedes para formular una reclamación formal en relación con mi compra realizada hoy a través de su plataforma, correspondiente al pedido nº 631521623, para el siguiente evento: Evento: Bad Bunny Fecha: viernes, 22 de mayo de 2026 | 21:00 Lugar: Estadio Olímpic de Montjuïc Lluís Companys Entradas adquiridas: Sección: Pista (de pie) Cantidad: 2 entradas Forma de pago: Mastercard terminada en 903 Titular: Alejandro Las entradas que se me han ofrecido posteriormente NO coinciden con lo comprado, ya que corresponden a: Sección Q, Fila, asientos 8857 y 8856 (sentados) Estas entradas no cumplen las condiciones de la compra original, por lo que no las he aceptado. Quiero dejar constancia de que, por motivos físicos y de salud, únicamente puedo asistir al evento en zona de pista (de pie). Las entradas sentadas no son utilizables para mí, por lo que la sustitución ofrecida resulta inadecuada e inaceptable. Además, este evento implica un viaje desde fuera de la ciudad, con costes adicionales importantes de vuelos y alojamiento, que no puedo asumir sin tener la confirmación inmediata de que dispongo de las entradas correctas. No puedo permitirme esperar, ya que dichos gastos deben gestionarse con antelación y suponen un perjuicio económico directo. Por todo lo anterior, solicito la devolución inmediata e íntegra del importe abonado, dado que: No he recibido las entradas conforme a lo contratado. La oferta alternativa no es equivalente ni válida para mí. La situación me está generando un perjuicio económico y personal. SOLICITO  EL REEMBOLSO TOTAL E INMEDIATO DE LA CANTIDAD ABONADA QUE SON 670€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 28 de diciembre hice una reserva para un viaje a Roma en viajes Carrefour situado en el centro comercial Gran Vía De Hortaleza, donde se incluye el vuelo y el hotel, ante la imposibilidad viajar en esas fechas por problemas de agenda, el día 15 de diciembre me dirigí a viajes Carrefour situado en el centro comercial Gran Vía de Hortaleza para modificar las fechas del viaje, mi estupor vino cuando la señorita que me atiende, me comunica que mi viaje no podía ser ni modificado ni cancelado, que si no viajo pierdo todo el dinero, recalcar que no existe ningún contrato con dicha agencia ya que ellos no me hicieron ningún contrato por la reserva, y que el viaje estaba previsto para el 14 de enero, con lo cual estoy avisando con un mes de antelación, la excusa que pone esta señorita, es que cuando hice esa reserva ella me dijo de viva voz que ese viaje no admitía modificaciones, algo que es totalmente falso, ya que afortunadamente no fui sola y tengo de testigo a una amiga, tanto mi amiga como yo le hemos dicho a la señorita que era falso lo que estaba diciendo, porque si ella nos hubiera informado de esas condiciones yo no habría reservado el viaje, y lo mas terrible es que con un tono sarcástico y desafiante desmintiéndose de lo me había dicho anteriormente me dice a continuación que puedo cancelar la reserva, pero que, de los 643 euros que pague por la reserva de mi viaje solo me devolverían 160,41 euros , quedándose ellos con el 75% del dinero pagado, lo que me parece una violación de mis derechos como consumidor y robo, ya que yo no tengo ningún contrato firmado con ellos donde me especifiquen las condiciones que me están aplicando, siento que se están vulnerando mis derechos como consumidora, es un atropello lo que estas personas están haciendo conmigo, me siento maltratada e impotente ante esta situación, yo solo quiero cambiar las fechas del viaje. SOLICITO: Que me ayuden a solucionar este problema, que me aconsejen que medidas mas puedo tomar al respecto, ya que solo quiero modificar las fechas del viaje, y si no es posible, se me reintegre el dinero pagado por la reserva del viaje, ya que como he dicho con anterioridad no existe ningún contrato donde se especifiquen las condiciones de la reserva y mucho menos que se quieran quedar con mi dinero.  Sin otro particular, atentamente. María.