Estimados señores,
Me dirijo a ustedes para denunciar que he sido víctima de la plataforma de venta de entradas Viagogo.
A continuación, expongo los hechos:
Compré dos entradas por importe de 239,83€ el 25 de junio de 2026 a las 22:17 horas en la plataforma Viagogo.
El producto adquirido consistía en dos entradas para el concierto de Bruno Mars celebrado el día 11 de julio de 2026 en el Estadio Riyadh Air Metropolitano (Wanda Metropolitano), en Madrid.
Las entradas me fueron enviadas por Viagogo el 29 de junio de 2026 a las 20:12 horas.
El día del concierto acudimos al recinto sobre las 18:00 horas para acceder con suficiente antelación. En el momento de acceder, el personal encargado del control de entradas intentó escanear los códigos QR facilitados por Viagogo, pero ninguno de ellos era válido, por lo que nos fue denegado el acceso al recinto.
