Big Sound Festival

Por medio de la presente, solicito la devolución íntegra del importe abonado por las entradas del festival BigSound Torrevieja, cancelado por la organización. La empresa se ha negado a efectuar el reembolso alegando que existía un plazo para solicitarlo. Sin embargo, dicho plazo no me fue comunicado de forma clara, expresa e individualizada, por lo que no tuve conocimiento efectivo de su existencia. Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, las cláusulas o condiciones que limiten los derechos del consumidor deben ser transparentes, claramente informadas y no pueden resultar abusivas. La pérdida del derecho al reembolso por el mero transcurso de un plazo del que el consumidor no ha sido debidamente informado vulnera los principios de buena fe y transparencia previstos en dicha normativa. Asimismo, al haberse cancelado el evento, el servicio contratado no llegó a prestarse, por lo que procede la restitución íntegra de las cantidades abonadas. La empresa no puede enriquecerse reteniendo el importe de un servicio que nunca fue disfrutado. Solicito que se proceda al reembolso completo del importe pagado en el mismo medio de pago utilizado para la compra, en un plazo máximo de 10 días desde la recepción de esta reclamación. En caso de no recibir una respuesta favorable, presentaré la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo competentes y, si fuera necesario, ejercitaré las acciones legales oportunas para la defensa de mis derechos, incluyendo la solicitud de intereses y cualesquiera otros conceptos legalmente procedentes.

adquirí dos abonos para asistir al festival junto con otra persona, y ambos viajamos expresamente desde Canadá para acudir al evento en las condiciones inicialmente anunciadas. La celebración del festival en la Ciudad de las Artes y las Ciencias de Valencia fue un factor determinante para organizar nuestro viaje, reservar el alojamiento y planificar los desplazamientos. El traslado del festival al municipio de Torrent alteró de forma significativa esa planificación, incrementando los tiempos y costes de transporte y modificando sustancialmente las condiciones bajo las que adquirimos las entradas. Por todo lo expuesto, solicito que se admita la presente reclamación y se inste a la empresa reclamada a efectuar la devolución íntegra del importe abonado por las entradas y de los gastos asociados, al haberse producido una modificación sustancial de las condiciones inicialmente ofertadas.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras la modificación del recinto del festival, me es imposible acudir. SOLICITO el REEMBOLSO DE LA ENTRADA ya que la modificación del recinto del festival supone una MODIFICACIÓN SUSTANCIAL que impide que pueda asistir.  Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes como compradora de una entrada para el festival BIGSOUND con el fin de manifestar formalmente mi disconformidad respecto al cambio de ubicación del evento y solicitar el correspondiente reembolso del importe abonado. La decisión de modificar el emplazamiento inicialmente anunciado supone una alteración sustancial de las condiciones bajo las cuales realicé la compra de la entrada. La ubicación de un festival constituye un elemento determinante a la hora de adquirir este tipo de eventos, ya que influye directamente en aspectos logísticos, de transporte, alojamiento y experiencia general del asistente. Ya que ni siquiera se realiza en la ciudad de Valencia, si no que se ha desplazado a Torrent. Asimismo, considero especialmente injusta la alternativa ofrecida a través de la propia plataforma de reventa habilitada por la organización. Aunque se permite poner la entrada a la venta, el sistema aplica gastos de gestión adicionales que incrementan el precio final para el comprador, mientras que el vendedor recibe un importe inferior al inicialmente abonado. Esta situación perjudica claramente a ambas partes y no constituye una solución razonable para quienes, debido al cambio de ubicación, ya no desean o no pueden asistir al evento. Por todo ello, he solicitado formalmente a la empresa el reembolso íntegro del importe de la entrada adquirida. La revisión de las condiciones aplicadas al sistema de reventa oficial, especialmente en lo relativo a los gastos de gestión añadidos. A lo cual me han contestado lo siguiente: "Como consecuencia de una resolución judicial en contra del Ayuntamiento de Valencia, el festival no ha sido cancelado, sino trasladado para poder celebrarse en las condiciones adecuadas sin modificaciones sustanciales. Al mantener los días, los artistas, los horarios anunciados y la esencia del festival, las entradas continúan siendo válidas para el evento. Por lo tanto, no serán devueltas".

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa BIGSOUND FESTIVAL VLC, SL ha cancelado un día de concierto de los 3 que hemos pagado sin comunicar los motivos y sin reembolsar la parte proporcional del día cancelado. Solo dan opción de devolver el importe de la entrada pero no devuelven los gastos de gestión. SOLICITO la devolución de los gastos de gestión, o que nos ofrezcan la devolución de la parte proporcional del día cancelado. Sin otro particular, atentamente.