Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la marca Marieth Brand, por el incumplimiento del reembolso correspondiente a una devolución de compra.
• Número de pedido: 99507
• Importe: 49,90 €
• Fecha de compra: 20 de septiembre de 2025
• Fecha de devolución: 6 de octubre de 2025
• Dirección de la empresa: Calle Escarpia 44, bloque 5, bajo (PI STORE), 41008 Sevilla
A pesar de haber gestionado correctamente la devolución dentro del plazo establecido (14 días naturales) y de haber insistido por correo electrónico y redes sociales, a día 27 de octubre de 2025 no he recibido el reembolso del importe abonado.
Cabe destacar que la propia marca exige que el paquete llegue a sus instalaciones antes de 14 días para aceptar la devolución, condición que he cumplido rigurosamente. Sin embargo, no están cumpliendo con su parte, al no efectuar la devolución del dinero en un plazo razonable.
Solicito la intervención para que la empresa Marieth Brand proceda a realizar el reembolso de 49,90 € de forma inmediata.
