Últimas reclamaciones

Hola realice una compra en Farmaferoles de Burgos el 6 de julio de 2026 y en el mail de respuesta me dijeron; Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos días (si la entrega es en territorio nacional peninsular). A día de hoy todavía no lo he recibido, les he llamado y no contestan y solo dicen que contacte con ellos vía mail. lo he hecho 2 veces y no tengo ninguna respuesta. Que puedo hacer??'

Buenas tardes, estoy muy indignada con esta situación. Voy a cerrar mi tienda por quiebra y necesito recuperar el dinero de la mercancía que sigue completamente intacta. Durante todo este tiempo, los comerciales de Pepsi siempre me transmitieron que los productos podían abonarse en caso de no venta, pérdidas o caducidad. Incluso me dijeron que recogían hasta paquetes rotos, y ahora que tengo mercancía en perfecto estado resulta que no quieren retirarla. No tiene ningún sentido. Además, necesito que retiren cuanto antes los expositores y la nevera, ya que voy a entregar las llaves del local y no tengo dónde guardar ese material. Les pido una solución urgente y que procedan a liquidarme la mercancía y a recoger todo el material lo antes posible.

Solicité una nota simple a : MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado, ademas he recibido un email donde se me indica que no es posible emitir la nota simple con los datos facilitados , que ha sido la referencia catastral del inmueble. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Después te da la posibilidad de tenerla en menos de 4 horas al precio de 9.90 euros y en 24 horas a 6.90 euros IVA no incluidos. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a ceros y me han cargado 38.48. Se adjunta factura asi como el contenido del email recibido. Un saludo Eduardo Email del 31 de julio de 2026 "www.portalregistros.com soporte@portalregistros.com Se requiere más información Estimado cliente De acuerdo con la conversación mantenida con el registro, nos indican que: No ha sido posible localizar la finca con los datos aportados, Catastro y Registro son independientes y no siempre están vinculados. Por favor facilite el número de finca registral que puede encontrar en una nota simple antigua o escrituras. MODIFICAR LOS DATOS DEL FORMULARIO Atentamente Soporte usuarios Portalregistros.com Una vez realizado el registro diríjase a "Mis solicitudes" y seleccione la solicitud 3118837 para poder completar con la información requerida".

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Interpongo una reclamación contra Amazon por la negativa injustificada a realizar el reembolso de una devolución correctamente efectuada. Adquirí unas Adidas Hombre Run 70S 2.0, talla 46. Al comprobar que calzaban pequeñas y no existir una talla superior disponible, solicité su devolución dentro del plazo establecido. Entregué el paquete en un Punto Pack de Repsol, siguiendo las instrucciones de Amazon, y el seguimiento de la devolución consta como entregado. Solicité el reembolso el 15 de junio y, tras indicarme que esperara un mes, Amazon continúa negándose a reembolsarme el importe alegando que el vendedor, Adidas, no ha recibido el paquete. Entiendo que esta circunstancia no es responsabilidad mía, ya que cumplí con el procedimiento de devolución y existe constancia de la entrega. Cualquier incidencia posterior entre Amazon, el transportista o el vendedor debe ser resuelta por ellos, no por el consumidor. Además, he presentado numerosas reclamaciones y enviado varios correos electrónicos, recibiendo siempre la misma respuesta estandarizada, sin que se ofrezca una solución a mi caso. Por todo ello, solicito que la OCU intervenga para que Amazon proceda al reembolso íntegro del importe abonado, al haber cumplido correctamente con todas mis obligaciones como consumidor.

NO ME HE SUSCRITO A ESTA PLATAFORMA Y ME HAN CARGADO 18€ EN LA TARJETA. LES RUEGO ANULEN CUALQUIER TIPO DE FICTICIA SUSCRIPCIÓN Y ME REEMBOLSEN EL IMPORTE CARGADO

A: E-Registradores. Secure Online Managements SL Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para notificar una irregularidad detectada en el sitio web e-registradores.com. Dicha página web imita la estética y el nombre del portal oficial registradores.org (Colegio de Registradores de la Propiedad y Mercantiles de España), induciendo a error a los usuarios que buscan solicitar trámites oficiales como notas simples. Además de la posible suplantación de identidad, el portal aplica tarifas que triplican el coste oficial del servicio y, tras realizar el pago, no llega a emitir ni enviar el documento solicitado. Por todo ello, les ruego que tomen las medidas oportunas para investigar este sitio web y proteger a los consumidores frente a estas prácticas. SOLICITO QUE BLOQUEEN ESA PÁGINA WEB Y QUE DEVUELVAN EL DINERO COBRADO POR UN SERVICIO QUE NUNCA LLEGARON A PRESTAR A LOS USUARIOS PERJUDICADOS, ENTRE LOS CUALES, ME INCLUYO. En mi caso particular, que ya veo que hay muchas reclamaciones similares, les he pagado hace mas de dos semanas 3 notas simples, con facturas ER-2026/26661; ER-2026/26686; ER-2026/26688, POR IMPORTE DE 27.87 CADA UNA, UN TOTAL 83,61 EUROS, IMPORTE DEL QUE SOLICITO EL REEMBOLSO URGENTE PUES NO HAN PROPORCIONADO EL SERVICIO PAGADO EN FECHA 14/07/2026. Sin otro particular, atentamente.

Recientemente me he enterado de que tengo una tarjeta con iberia card con la k me sale una deuda en el banco de España que no es mía y me genera problemas en solicitud de préstamos. Es muy difícil contactar por teléfono y la unica vez que lo conseguí me dieron un teléfono de una compañía de cobro de deudas que no contestan al teléfono. Quisiera que me dieran información de cómo se tramito esa tarjeta sin mi consentimiento. Muchas gracias.

Hola. El pasado 18 de Julio realice una compra online de dos entradas para el parque de Ferrary Land desde su pagina, pero al final se crearon dos pedidos y con ello dos cobros,. Algo en su pagina no funciona como debería y parece ser que es muy habitual, de hecho una de las preguntas mas comunes que ustedes exponen es ¿ Me han cobrado dos veces por el mismo pedido? dando ustedes una explicación sin mucho sentido y que se lee a posteriori de tener el problema. Solicito la devolución de uno de mis cobros, y espero solucionen ese inconveniente en su pagina para que no siga siendo un problema para nosotros los usuarios

Por medio de la presente interpongo reclamación formal contra Lenovo y contra la empresa de reparación Exxita Be Circular / Equipo Service Desk OOW, con correo oow@exxita.com, por una grave incidencia producida dentro de un proceso de reparación en garantía. Solicitamos a Lenovo la reparación en garantía de un equipo que presentaba una avería técnica: no mostraba imagen en la pantalla integrada, aunque sí funcionaba correctamente con pantalla externa. El equipo no fue enviado por golpes, roturas, daños físicos, daños en la cubierta ni daños en la pantalla. El equipo tiene menos de un año y salió de nuestras instalaciones en perfecto estado físico, sin golpes ni desperfectos visibles. Sin embargo, tras su recepción por parte del servicio técnico, se nos comunica que presenta un supuesto golpe y se nos remite un presupuesto fuera de garantía. El presupuesto corresponde al ticket 1735283, por importe de 1.282,71 €, incluyendo cubierta trasera, pantalla, transporte y mano de obra. En dicho presupuesto se indica que se presupuestan piezas por daños y se hace constar que existe “golpe en cover de pantalla” que afecta al ensamblaje de la pantalla. Rechazamos totalmente dicho presupuesto, ya que el equipo no presentaba ese daño cuando fue enviado. Si actualmente existe algún golpe o desperfecto, este se ha producido durante el transporte, manipulación, recepción, revisión o custodia del equipo por parte del servicio técnico, de Lenovo o de la empresa de transporte utilizada dentro del proceso gestionado por ellos. Exxita nos ha comunicado por escrito que el equipo llegó con “embalaje insuficiente”, que la caja no presentaba daños de transporte y que, por tanto, no pueden responsabilizar a MRW ni revocar el presupuesto. También nos indican que, si tenemos dudas sobre la garantía, debemos contactar directamente con Lenovo, y que si no aceptamos la reparación pueden devolvernos el producto “tal y como se ha recibido”. Consideramos esta respuesta inaceptable. Nosotros no contratamos directamente una reparación con Exxita, sino que solicitamos una reparación en garantía a Lenovo. Si Lenovo deriva la reparación a una empresa colaboradora o servicio técnico externo, Lenovo no puede desentenderse de lo ocurrido ni trasladarnos la responsabilidad de coordinarnos con dicha empresa. Exxita nos ha remitido el siguiente vídeo de entrada del equipo: https://app-beta.corely.tech/videos/12a73625-9740-4210-9029-104a5808b122 Tras revisar el vídeo, entendemos que no acredita de forma clara que el equipo presentara el supuesto golpe en el momento exacto de la apertura del embalaje. En la grabación se observa cómo se retiran las protecciones/corchos de las esquinas, pero no se aprecia claramente el daño que después se nos imputa. Si el golpe hubiera sido visible al desembalar, lo lógico habría sido que el empleado que grababa enfocara de inmediato la zona dañada dentro del propio vídeo de recepción. Sin embargo, el supuesto daño se documenta posteriormente mediante fotografía, lo que no demuestra que existiera al recibir el paquete ni que fuera responsabilidad nuestra. También rechazamos la afirmación de que la protección fuera insuficiente. El equipo fue enviado protegido y, según la propia respuesta de Exxita, la caja no presentaba daños de transporte. Por tanto, no queda acreditado que el daño fuera consecuencia del embalaje ni que existiera antes de llegar a sus instalaciones. Además, si el daño alegado es tan importante como para afectar al ensamblaje de la pantalla, no aceptamos quedarnos con un equipo reparado después de haber sufrido un golpe de esa entidad durante un proceso de garantía. El equipo tiene menos de un año, fue enviado en perfecto estado físico y la reparación que se plantea implica intervenir sobre partes esenciales del ordenador, como pantalla, cubierta y ensamblaje. Por ello, nuestra solicitud principal es que Lenovo sustituya el equipo por uno nuevo o equivalente. No consideramos razonable aceptar una simple reparación de un equipo que fue enviado prácticamente nuevo y sin daños físicos, y que ahora aparece con un golpe importante que no tenía al salir de nuestras instalaciones. También hemos contactado con Lenovo para reclamar esta situación. Sin embargo, Lenovo nos ha indicado telefónicamente que debemos “arreglarnos” con la empresa de reparación y que, si el servicio técnico dice que no ha causado el desperfecto, Lenovo no puede hacer nada. Rechazamos esta postura, ya que la reparación fue solicitada a Lenovo dentro de un proceso de garantía, y fue Lenovo quien derivó o canalizó la gestión a Exxita. Esta situación resulta especialmente preocupante porque no es la primera incidencia grave que sufrimos con el servicio de reparación de Lenovo. Recientemente enviamos otro equipo Lenovo por un problema similar, correspondiente al caso 2030261350, y dicho equipo fue devuelto con un puerto USB que no funcionaba y sin varias patas de goma de la base, dejando el ordenador mal apoyado e inestable. También en ese caso el equipo fue enviado en buen estado y fue devuelto con daños o piezas faltantes. Consideramos que esta situación supone una denegación indebida de la garantía, una imputación injustificada de daños físicos al cliente, falta de prueba válida de que el equipo saliera de nuestras instalaciones con el supuesto golpe, posible mala praxis en la manipulación, transporte, recepción o custodia del equipo, y una falta de responsabilidad de Lenovo respecto al servicio técnico al que deriva sus reparaciones en garantía. Solicitamos la intervención de OCU para reclamar frente a Lenovo y Exxita: La anulación del presupuesto de 1.282,71 €. La sustitución del equipo por uno nuevo o equivalente, dado que tiene menos de un año, fue enviado en buen estado físico y ahora presenta un daño importante que no tenía. Subsidiariamente, si no se aceptara la sustitución, la reparación integral del equipo sin coste alguno, tanto de la avería original como de los daños físicos aparecidos durante el proceso. La no aplicación de costes de diagnosis, portes, almacenaje, devolución ni ningún otro concepto. La asunción de responsabilidad por parte de Lenovo respecto al servicio técnico al que derivó la reparación. Que no se nos devuelva el equipo “tal y como se ha recibido”, ya que no aceptamos recibir un equipo con un daño físico que no tenía cuando salió de nuestras instalaciones. Adjuntamos como documentación justificativa: Presupuesto emitido por Exxita correspondiente al ticket 1735283. Comunicación de Exxita alegando embalaje insuficiente. Enlace al vídeo de entrada remitido por Exxita. Fotografía del supuesto daño aportada por el servicio técnico. Comunicaciones mantenidas con Lenovo y Exxita. Histórico de la incidencia anterior con el caso 2030261350. Solicitamos que se nos ayude a reclamar formalmente, ya que Lenovo pretende derivar la responsabilidad al servicio técnico, y el servicio técnico pretende imputarnos un daño físico que el equipo no tenía cuando fue enviado. Por todo lo expuesto, solicitamos la intervención de OCU para que Lenovo y Exxita asuman su responsabilidad y procedan a la sustitución del equipo por uno nuevo o equivalente, o subsidiariamente a su reparación integral sin coste para nosotros.