Últimas reclamaciones

Escribo a DIRECT SEGUROS en relación con mi póliza de seguro nº 88962842 (seguro de vehículo, Seat Leon ), comunicándoles mi firme e irrevocable decisión de no renovar la misma a la fecha de su vencimiento (próximo 2 de marzo de 2026). El motivo de la no renovación es un cambio sustancial de las condiciones de la póliza, concretamente el precio de renovación (elemento significativo del contrato), que he comprobado a través de la página web que se incrementa en casi un 20% respecto del año anterior (de 317 a 373.91€). El 3 de febrero de 2026 comuniqué a Direct Seguros por vía correo electrónico esta voluntad de no renovación y me informaron de que no era posible acceder a mi petición en tanto que no estaba comunicándolo con 30 días de antelación a la fecha de vencimiento. No obstante lo anterior, como también comuniqué en tal correo electrónico, ha sido Direct Seguros quien no ha cumplido con los plazos legalmente establecidos: el artículo 22.3 de la Ley de Contrato de Seguro establece que el asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro, y en mi caso, no se me ha comunicado el precio de renovación de la póliza en dicho plazo. En este sentido resulta imprescindible aclarar, respecto de lo que me apuntaron en la conversación telefónica realizada después de dichos correos, que la puesta a disposición del precio de renovación de la póliza en el área cliente de la página web no equivale al acto de comunicación que exige la ley ni se ha pactado en ningún momento (por ejemplo, en la póliza) se acepten comunicaciones a través del área cliente. Los métodos de comunicación aceptados por ambas partes han sido correo electrónico (como en anteriores ocasiones) o teléfono móvil facilitados y a través de ninguno de ellos he recibido el aviso de cambio de condiciones de renovación de mi póliza en cuestión, ni siquiera de la fecha de fin de la póliza, por lo que si Direct no ha cumplido en un primer momento con el plazo dispuesto en el artículo 22.3 de la Ley de Contrato de Seguro antes citado, no está legitimada para exigirme como consumidor el cumplimiento del plazo de 30 días contemplado en el apartado 2 del artículo citado. El obligar al cliente a tener que tomar la iniciativa para informarse de los cambios en el seguro, bien mediante llamada telefónica, pregunta por e-mail o entrando en una web de la compañía, no puede bajo ningún concepto considerar que cumple el precepto de notificación anticipada, y es un abuso de derecho y f raude de ley, que al parecer está siendo masivo, habida cuenta la gran cantidad de quejas que se reflejan en el mismo sentido en redes sociales. Bajo ningún concepto puede admitirse como comunicación de los cambios unilaterales de las cláusulas del seguro una mera modificación del dato en sus webs, ya que no son medios de acceso frecuente, a diferencia de los buzones físicos, electrónicos, sms, o teléfonos móviles.En virtud de lo anterior, a la vista de que la petición telefónica no ha sido atendida y reiterando la comunicación remitida por correo electrónico el 3 de febrero de 2026, solicito la NO RENOVACIÓN de mi póliza (nº ***) en el mes de marzo de este año, por no estar conforme con las nuevas condiciones ofertadas (y no comunicadas).

Hice compra de aspiradora spectra, que tienen en su web. Me ha llegado una que no corresponde a la comprada, vamos otro articulo que nada tiene que ver con el producto comprado. Asi que agradecería pasarán a recoger la que me han enviado y me hagan un reembolso total de mi pedido. Ya que me parece una tomadura de pelo la que me han enviado ay lo subsanen en la mayor brevedad posible. Pedido VO174729 He enviado múltiples correos siendo ellos rechazados por que me han bloqueado. El teléfono sale como restringido. Y el correo de contacto esta de adorno ya que nadie te responde y te terminan bloqueando cuando reclamas. Quiero que me reembolsen mi dinero 39,90€

El día 1 de febrero realicé un pedido (3121010) con garantía de entrega el día 2 de febrero, pagando su debido envío, total 57'31€. El pedido no solo llegó con 3 días de retraso y con flores en mal estado, si no que el ramo no tenía nada que ver con el producto que yo había comprado, una cantidad de flores mucho menor y diferentes a las que compré. Por lo que solicito un reembolso íntegro del importe (57'31€), ya que, después de muchos intentos de contacto con esta empresa para buscar una solución, y tras la nula atención al cliente, me veo en la obligación de tomar otro tipo de medidas. Adjunto fotografía para comparar lo comprado y lo recibido.

Tengo una suscripción con Domestika (cursos online) que realice en el 2024 a coste de 1,02€, en el 2025 se actualizo con un coste de 124,18€ y este año de 308,43€. Cuando me quejo a Domestika por el incremento abusivo me remiten al contrato que indica que el aumento será del importe que crean necesario. No hay respues en el hecho que quiero que me debuelvan todo el importe ya que tampoco he hecho uso de ningún curso. Esto ellos lo pueden comprobar facilmente. No he visualizado ni descargado ningún curso.

Buenas tardes, Quiero presentar una reclamación por el trato totalmente inadecuado recibido por parte del repartidor asignado a mi envío. El repartidor me llamó mientras me encontraba trabajando. Le devolví la llamada aproximadamente 15 minutos después, momento en el que le expliqué que trabajo en horario de mañana. Su respuesta fue que él también trabaja únicamente de mañanas y que el reparto en mi zona se realiza exclusivamente entre las 11:00 y las 12:00, sin posibilidad de alternativa. Le indiqué que se trataba de un paquete pesado y le pedí, por favor, si podía realizar la entrega en otro momento, ya que a partir de las 15:00 siempre hay alguien en casa. Su respuesta fue negativa y con un tono brusco, poco respetuoso y prácticamente insultante, limitándose a repetir que él solo trabaja de mañanas. Ante la imposibilidad de recibir el paquete, le solicité que lo dejara en un punto pack, aunque me resultara complicado recogerlo debido al peso, ya que necesito el pedido con urgencia. El repartidor respondió que ya era tarde y que no iba a dejar el paquete en ningún punto, pese a que solo habían transcurrido unos 15 minutos desde su llamada inicial. Considero este comportamiento inadmisible, carente de profesionalidad y totalmente impropio de un servicio de reparto. Solicito que se revise esta actuación y se adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a producirse. Quedo a la espera de una respuesta. Un saludo.

Hola, ayer dia 5 de Febrero me dieron de alta una línea móvil con un nuevo número de móvil y me mandaron por correo electrónico la tarjeta esim en modo QR, el problema es con el código QR, no funciona y no se instala en ningún terminal, el QR era virgen (no se ha usado en ningún dispositivo), me lo mandaron para que lo instalara en un dispositivo pero no funciona y no he podido vincularlo en ningún dispositivos, por consiguiente, no puedo disfrutar de la línea móvil contratada con ustedes recién dada de alta, tampoco puedo registrarme en el área cliente mi Vodafone ya que mandan un SMS al número móvil dado de alta y no puedo dar el código , Pido que se me haga un duplicado de la esim (sin coste alguno) ya que no funciona la esim que me mandasteis por el correo, y no se me cobre los días los días sin línea por este problema.

Estimados señores, Por medio del presente escrito formulo RECLAMACIÓN FORMAL frente a ANTILIA SOLUCIONES, S.L., en relación con el pedido nº CVFYLYRIC, realizado y abonado el 16 de diciembre de 2025 a las 09:57:16, cuyo pago fue efectuado correctamente mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma Redsys, constando por su parte la confirmación expresa del pedido en dicha fecha. Detalles del pedido Pedido: CVFYLYRIC Fecha: 16/12/2025 – 09:57:16 Forma de pago: Tarjeta bancaria (Redsys) Modalidad de envío: Envío a domicilio Producto adquirido Referencia: 8423245080149 Producto: Proapic Jalea Real Defens 20 Ampollas – Sakai Precio unitario: 10,97 € Cantidad: 10 unidades Importe total producto: 109,70 € Resumen económico Productos: 109,70 € Descuentos: 0,00 € Envío: 0,00 € Impuestos incluidos: 10,00 € Total abonado: 109,70 € Datos de entrega y facturación Nombre: Fernando Torres Pérez Dirección: Calle de la Imprenta 8, Portal 2, Planta 1º-5 28760 Tres Cantos – Madrid Teléfono: 607 078 063 A fecha del presente escrito, el pedido no ha sido entregado, ni existe prueba fehaciente de su supuesta entrega, pese a que ustedes afirman que la misma se produjo. No se ha facilitado en ningún momento: Acuse de recibo firmado Identificación del receptor Justificante de entrega Evidencia válida equivalente Asimismo, pese a las reiteradas reclamaciones previas solicitando información y el reintegro del importe abonado, no se ha procedido ni a la entrega del pedido ni al reembolso, incurriendo en un claro incumplimiento contractual y legal. De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y en particular lo dispuesto en sus artículos 66 bis, 109 y concordantes, cuando el empresario no cumple con la entrega del bien contratado, el consumidor tiene derecho a la resolución del contrato y al reembolso íntegro de las cantidades abonadas, sin dilaciones indebidas. Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE: El reembolso inmediato e íntegro del importe abonado, 109,70 €, correspondiente al pedido nº CVFYLYRIC. Que dicho reintegro se efectúe por el mismo medio de pago utilizado (tarjeta bancaria – Redsys). Confirmación escrita de la tramitación y de la fecha efectiva del reembolso. En caso de no recibir respuesta o solución satisfactoria en un plazo máximo de 7 días naturales, me veré obligado a: Interponer la correspondiente reclamación ante los organismos oficiales de Consumo, Solicitar la retrocesión del cargo (chargeback) ante la entidad bancaria, Y valorar el ejercicio de acciones legales adicionales, incluidas aquellas que pudieran derivarse de la responsabilidad del órgano de administración. La presente reclamación se dirige igualmente, a título informativo y de responsabilidad, a D. Emilio De La Rosa Muñoz, en su condición de Administrador Único y responsable de ANTILIA SOLUCIONES, S.L. Sin otro particular, quedo a la espera de su inmediata respuesta. Atentamente, Fernando Torres Pérez Pedido nº: CVFYLYRIC Fecha del pedido: 16/12/2025

Buenos días. el 07/01/2026 me pongo en contacto con soporte para tramitar una reclamación por cobro de aparcamiento en parking por duplicado. Por un lado, lo reservé yo como acompañante de un amigo por mi aplicación con su matrícula y demás datos y lo dejé pagado con mi tarjeta bancaria, y al entrar y leer la matrícula al estar el titular del coche también dado de alta en la aplicación también se lo cobraron a él en la salida a su tarjeta bancaraia. Fue el domingo 07 de diciembre en Madrid, Castellana. llevo mes y medio solicitando, por favor, me indiquen que hacer al respecto si no es por esta vía ya que uno de los cargos nos debe ser devuelto. Les adjunto las facturas como comprobante y sigo sin tener respuesta ni solución, simplemente que mi reclamación sigue activada y poco mas, no me lo solucionan, y no pienso permitir un cobro duplicado a mi o a cualquier otro cliente. Adjunto aquí también las facturas, con los cargos en amarillo. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

Hola, realicé el pedido online de una lavadora el 20/01/2026 y la misma fue entragada en mi domicilio el 24/01/2026 sobre las 11:00. Ese mismo día sobre las 15:00, al darme cuenta que la lavadora no lavaba en frío, llamé para efectuar su devolución. Hoy día 06/02/2026 aún nadie me ha contactado para retirar la lavadora de mi casa. He llamado cada día, incluso algunos días dos veces, pero siempre obtengo la misma respuesta "trasladado tu caso al departamento correspondiente para poder darte una respuesta lo antes posible". Esto es desesperante, tengo la lavadora en medio de la cocina dos semanas y atención al cliente solo se dedica a engañarme. Hace dos días me dijeron que ya estaba la orden dada a la empresa de transporte y hoy me han dicho que esa orden no está dada. Por todo lo anterior, solicito a MediaMarkt que por favor se ponga en contacto conmigo y pase a recoger la lavadora.

El día 25 de Enero el viento me tiró una cristalera , el día 27 llamé para dar el parte, de hogar pasarón a climatología e imposible. Volví a llamar el día 26 , lo mismo,. Arregle el problema por mis propios medios por que podía causar una desgracia , era por tanto urgente. El día 6 intento dar el parte de nuevo , me pasan con un chat que no me atiende. Ya no se que hacer.