Hola, realicé un pedido de un Iphone 15 en Allzone y me lo cobraron el pasado 16 de septiembre.
El 3 de octubre, pasado el plazo de entrega del teléfono y sin recibir el material ni factura alguna y tras reclamar el envío y la factura del pedido sin tener respuesta afirmativa por su parte decidí cancelar el pedido exigiendo la devolución del cargo en mi tarjeta de crédito.
Hoy 22 de octubre aún no he recibido la cancelación en mi tarjeta. Según ellos tengo que recibir una llamada para tramitar la cancelación. Esto es algo insólito ya que para devolver un pedido cancelado no hay que llamar ni nada parecido, únicamente tramitar la devolución y estos señores no están dispuestos a hacerlo.
El número del pedido es 688538797.
Adjunto foto del estado en que se quedó después de cancelar hace ya más de 15 días.
Muy mal allzone, espero que resuelvan inmediatamente la situación. En caso contrario me veré obligado a tomar medidas legales.
