Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
No realizan la devolución del dinero
El Jueves día 9 donde solicite el desistimiento del pedido y tras la confirmación por su parte de que realizarían el ingreso a lo largo del dia de la devolución solicitada. Primero me contestaron que el repartidor había pasado por mi domicilio y entonces me descontarían los gastos de envío, lo cual es falso pues ni si quiera me llamaron para ver los detalles como acordaron, después me mandaron la captura de pantalla de la devolución que supuestamente habían hecho a mi nombre, falso también pues el número era otro y su respuesta fue " me equivoqué y lo mandé a mi hija que se llama como tú", luego me dijeron que por mi culpa le habían cobrado 208€ por la devolución de un recibo y desde ese día no volví a recibir respuesta a ninguno de los mensajes que envié. Por lo que les comunico que a fecha de hoy 22/10/2025, 15 días después y habiendo cumplido el plazo establecido por ley para que su empresa realice la misma, *NO ha sido recibida la devolución* como tampoco respuesta aclaratoria alguna en mis intentos de comunicación. Les ruego realicen la devolución del importe durante el día de hoy para evitar las acciones legales. Un saludo.
problema con la entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 20/10/2024 adquirí en su página web www.joyasensorial.com los productos Medalla de lactancia y Anillo Ganeish Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, nada mas que excusas que son totalmente falsas. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Teneis mi leche materna, el cordon umbilical de mis hijos, incluso los pelos de ellos, que esto no es ninguna broma... SOLICITO me entreguen de manera inmediata mi pedido, o me devuelvan mi dinero junto con mi leche y mis cordones umbilicales, y el pelo de mis hijos Este es el primero proceso antes de prodecer a denunciaros formalmente. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque creo que soy victima de unos estafadores piramidales de tienda on line. Realice un pedido por internet en su pagina web y tuve que abonarlo antes de que vinera un mensajero a casa a recoger la muestra para realizar la joya sensorial 30-09-24. Me han estado dando largas esperando en casa por las mañanas a que viniera el mensajero que no ha llegado, ya ha día 16-10-24 les comunique que por favor me hicieran el reembolso al no realizar el pedido ya que ni siquiera han venido a recoger la muestra y a día 18-10-24, todavía no me han devuelto el dinero, ya no contestan los mensajes ni atienden las llamadas. SOLICITO por favor que me reembolsen el dinero lo mas urgente posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as:En fecha 7 de febrero de 2023 hice un pedido de cuatro joyas: Anillo Maverick, anillo bella, anillo ébano, anillo lagrima de circonita, todos en ceniza de cremación, con precio total de 268,00€.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido, he intentado contactar con ustedes activamente por mensajes WhatsApp, por mensajes de Instagram y por llamada telefónica. Cuando se me atendía hace 6 meses, se me decía que mi pedido ya va a salir, y desde hace 6 meses ya no se responde a mis comunicaciones. El estar en posesión de algo tan valioso como las cenizas de un familiar fallecido y que no haya ninguna vía de comunicación, genera ansiedad y estrés a las personas que hemos pagado por este pedido y que no hemos visto nada.Adjunto fotocopia de la factura del pedido.SOLICITO se me devuelva el dinero y las cenizas que os mandamos de nuestro familiar, con el mismo envoltorio sellado.Sin otro particular, atentamente.
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as:En fecha 7 de febrero de 2023 hice un pedido de cuatro joyas: Anillo Maverick, anillo bella, anillo ébano, anillo lagrima de circonita, todos en ceniza de cremación, con precio total de 268,00€.Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido mi pedido, he intentado contactar con ustedes activamente por mensajes WhatsApp, por mensajes de Instagram y por llamada telefónica. Cuando se me atendía hace 3 meses, se me decía que mi pedido ya va a salir, y desde hace 3 meses ya no se responde a mis comunicaciones. El estar en posesión de algo tan valioso como las cenizas de un familiar fallecido y que no haya ninguna vía de comunicación, genera ansiedad y estrés a las personas que hemos pagado por este pedido y que no hemos visto nada.Adjunto fotocopia de la factura del pedido.SOLICITO se me devuelva el dinero y las cenizas que os mandamos de nuestro familiar, con el mismo envoltorio sellado.Sin otro particular, atentamente.
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