PICMAGIC

Hola! Hoy 21/04 a las 00:31h, he recibido un email notificando un cobro de 49,90 de PICMAGIC indicando que se me había acabado la suscripción de prueba, que no he solicitado, y un link para cancelar los siguientes cobros. Gestione la cancelación y solicite el reembolso y solo recibo un email automático con las misma información de link para cancelar. Antes de cancelar, he buscado en mi play store dicha suscripción y no hay ningún registro, tampoco tengo emails de alta del supuesto periodo de pruebas, el primer email que he recibido ha sido el de hoy con ese cobro.

Comercio online – Suscripción no informada Texto de la reclamación: El día 6/12/2025 utilicé la web https://www.pictoart.net/ para restaurar una fotografía antigua, donde se anunciaba un precio único de 0,10 €. El 7/12/2025 detecté un cargo no autorizado de 49,90 € realizado por Picmagic a mi tarjeta Visa acabada en 9922. En ningún momento se me informó de que esa operación implicara una suscripción mensual ni autoricé dicho cobro. Solicité la devolución del importe y me invitaron, con un correo automatizado, a cancel·lar la subscripción para evitar futuros cobros, pero no me ingresaron el primer importe en ningún momento. Acto seguido, cancelé la subscripción y el 23 de enero de 2026 me cargaron a mi tarjeta un segundo importe de 49,90 euros a pesar de haber cancelado la incorrecta subscripción inicial (se adjuntan capturas de pantalla de la cancelación). Dispongo de capturas que acreditan: – el precio inicial mostrado (0,10 €), – el cargo de 49,90 € y la confirmación de que la suscripción quedó cancelada. Solicito la mediación de la OCU para que la empresa proceda a la devolución íntegra de 49,90 € (x 2) = 99,8 euros, la cancelación definitiva de cualquier servicio asociado y la eliminación de mis datos personales, conforme a la normativa europea de protección de consumidores.

BUENOS DÍAS HICE UNA SUSCCRIPCION CON PICMAGIC DE UN MES QUE MCUESTA 49,90 € EL DÍA 03 - 12 - 2025 11:11:36 Y EL 16 - 12 - 2025 ME HAN HECHO OTRO COBRO DE 29,94 €, LES ESCRIBO Y ME SALE UNA RESPUESTA AUTOMATICA QUE ME DICE QUE CANCELA SUSCRICION PARA QUE NO ME COBREN. ESE PAGO YO NO LO HE AUTORIZADO Y QUIERO QUE ME LO DEVUELVAN, ¿ME PUEDEN AYUDAR? GARCIAS

Comercio online – Suscripción no informada Texto de la reclamación: El día 21/10/2025 utilicé la web https://www.picmagic.co/ para restaurar una fotografía antigua, donde se anunciaba un precio único de 0,10 €. El 22/10/2025 detecté un cargo no autorizado de 49,90 € realizado por CTOOLAI (+1 888 868 8954) a mi tarjeta Mastercard Unicaja terminada en 3942 (token virtual 0269). En ningún momento se me informó de que esa operación implicara una suscripción mensual ni autoricé dicho cobro. He recibido respuestas automáticas por correo electrónico ofreciendo un reembolso parcial del 50 %, que he rechazado, y he cancelado la suscripción desde su panel para evitar más cargos. Dispongo de capturas que acreditan: – el precio inicial mostrado (0,10 €), – el cargo de 49,90 €, – la anulación de mi tarjeta en Unicaja, – y la confirmación de que la suscripción quedó cancelada. Solicito la mediación de la OCU para que la empresa proceda a la devolución íntegra de 49,90 €, la cancelación definitiva de cualquier servicio asociado y la eliminación de mis datos personales, conforme a la normativa europea de protección de consumidores

Hola, intente reparar una foto online me hicieron un pago de 0,1 euros por PayPal y al día siguiente me cobran 49.9 euros de suscripción que yo no he contratado en ningún momento.