Últimas reclamaciones

Hola buenas he realizado un pedido de comida a McDonald's por just eat con entrega a domicilio que me a costado 49'43 euros han llamado al teléfono personal el cual estaba cargando y en silencio ya que tengo hijos menores y estaban durmiendo y me llamaron 2 veces al teléfono el cuan no escuché y cuando lo vi llamé y el repartidor de muy malas maneras me dijo que lo dejo en una ventana yo fui a ver si estaba y no vi nada vivo en un sitio poco transitado y lo volví a llamar para que me dijera el lugar exacto y me colgó sin decirme nada y de malas maneras y me a bloqueado me puse en contacto con just eat y me dicen que no me reembolsan nada Quién me dice que a mí que el dicen la verdad y a traído algo Si pido a domicilio estaré atento a que llamen a casa no al teléfono Pido que medien en lo que puedan

Hace unos días accedí a mi cuenta de PayPal y vi que Volotea me había quitado 159,99 €. La última vez que yo realicé una compra con Volotea fue hace un año y no tengo absolutamente nada en mi correo electrónico de esta empresa solo un correo en abril que habla de un cambio en las condiciones de Megavolotea sin indicarme nada más al respecto. Nunca me uní a Volotea para pagar una membresía anual de manera que yo haya sido consciente. Todo suena a una práctica irregular. No realicé ninguna compra más ni me uní a ningún programa de asociados. Este cobro parece totalmente ilegal según las leyes europeas. Cabe decir que no tengo información en mi correo de este pago. Lo ví solamente porque entré a mi cuenta de PayPal. No me enviaron un recibo. Solicito el reembolso de ese dinero. Ni siquiera sé para qué es puesto que el mail no dice nada más que la referencia de la factura y la cantidad. Adjunto captura de pantalla del cobro mostrado en PayPal. No he logrado que Volotea me atiendan a este respecto

Compre billetes dirección Las Palmas Tenerife fecha de ida 05 de junio con fecha de vuelta 06 de junio a las 21:00 horas y en el negociado de las condiciones del billete que adjunto, indica que la hora límite de embarque es 30 minutos antes de la salida Nosotros llegamos a las 20:28 dos minutos antes y la puerta estaba cerrada, todo atestiguado por la operadora de la naviera que afirmo que cerró la puerta a las 20:25, incumpliendo lo estipulado por instrucciones recibidas El barco como puede ver en la foto que adjunto partió a las 20:43 no a las 21:00 Fuimos a las oficinas y nos dijeron que no podían hacer nada y nos dieron billete para el primer barco de la mañana del cual adjunto copia. Esto nos generó unos gastos de los cuales adjunto factura. Dormir 61,44 euros Alimentos 14,96 Reclamo el importe total de los billetes ya que incumplieron lo estipulado en su propio billete y nos generó unos gastos, los cuales también reclamo, aparte de las indemnizaciones a las que tengamos derecho según la normativa vigente

Hoy día 7 de junio del 2026, solicito el desayuno para 4 personas mediante uber eats, esperamos a que se agote el tiempo máximo y pedimos en la aplicación que nos informe de que pasa con el pedido, cuando pasa un tiempo prudencial, llamamos al teléfono del establecimiento que indican en la aplicación, me lo coge una persona, indicándome que se informaría y que me llamaría de nuevo, cosa que no hace y al cabo de más de una hora de espera, nos cancelan el pedido sin más, pido información en la aplicación y me llama un empleado de uber eats, en el que primero dice que es que en el establecimiento no tienen repartidores, a lo cual le indico que por que está entonces en la aplicación para pedir a domicilio y por qué no me lo ha indicado la persona que no me devolvió la llamada, luego reculo y dijo que si tenían, pero que no podían y que intentaron redirigirlo a repartidores de uber, pero que después de tanto tiempo, la aplicación ya no se lo permitía, con lo que dejan a 5 personas sin su desayuno y sin ningún tipo de alternativa.

El 5 de junio realicé una reserva a través de un viaje programado con Bolt. Lo reservé porque era para una noche de sábado en Madrid, con bastante afluencia de gente y decidí hacerlo así para no quedarme sin transporte. Me confirmaron el viaje y en el mismo momento de la recogida (el 7 de junio a las 2:10h), empiezan a cambiar de conductores constantemente, hasta que uno acepta y me dice que viene de camino. A las 2:20 me cancela el viaje y me quedo sin ningún tipo de reserva. En la aplicación no hay rastro de mi viaje. Me parece una falta de respeto y una vacilada lo que hacen este tipo de empresas con los viajeros. Para qué programas un viaje entonces? Para que te lo cancelen en el mismo momento y dejarte tirado porque no les conviene? Eso si, si reservas un viaje, como espere el conductor mas de 10 min bien que cobran, pero si te cancelan ellos el viaje a última hora no pasa nada. Son una mafia. Nunca más volveré a usar Bolt. SINVERGUENZ*S!!

En Madrid a 06/06/2026. Estimados/as señores/as: Teníamos contratado un paquete de vacaciones para 2 personas con la agencia de viajes "Halcón Viajes" que incluía un viaje en avión desde el aeropuerto de **Madrid-Barajas (MAD) T4** al de **Tenerife Norte (TFN)**, vuelo IB1569 (Operado por Iberia Express) que tenía su salida a las **11:25** horas del día **29** del mes de **abril** de **2026** por lo que la llegada normal a **Tenerife Norte (TFN)** debería haber tenido lugar a las **13:15** horas del día **29** de **abril de 2026** (Según la web de Iberia). El importe total abonado por el paquete de vacaciones a **1.522** euros e incluía (vuelo + hotel + traslados + excursión y coche de alquiler). Adjunto los siguientes documentos: 1. Contrato del viaje combinado con la agencia de viajes "Halcón Viajes". 2. Tarjetas de embarque en asientos separados. 3. Tique de comida en el aeropuerto. 4. Capturas de pantalla de la incidencia con el bot de WhatsApp de la aerolínea (+34 676 67 60 04). 5. Pantallas y embarque Madrid. 6. Pantallas Tenerife. 7. Informe médico justificativo de situación de prediabetes. 8. Importe de la comida perdida, así como el horario de las mismas. Facilitada por el hotel. El vuelo sufrió un retraso de más de **3** horas en la hora de llegada (desembarque a las 16:28 horas, acumulando un retraso real de 3 horas y 13 minutos). Asimismo, no se me dio la asistencia obligatoria y tuve que pagar los gastos de los cuales adjunto factura: **tique de comida en el aeropuerto por valor de 33,10 € (gasto imprescindible por motivos de salud/prediabetes ante la negativa del personal a darnos tiques de manutención). También se reclama la pérdida del servicio de la comida del primer día en el hotel de destino (valorada en 20 € por pasajero, 40 € en total), debido a que el retraso nos impidió llegar a tiempo.** Solicito se me abone en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de **873,10 €** *(desglosados en **800 €** de compensación legal por retraso para dos pasajeros según Reglamento CE 261/2004, **33,10 €** de manutención en aeropuerto y **40 €** por las comidas perdidas en el hotel)*, además de la cantidad que **OCU considere oportuna en concepto de daños morales** por el riesgo sanitario y las deficiencias del servicio. Sin otro particular, atentamente.

Servcio 06020: Madrid-Puerta de Atocha a Málaga-María Zambrano para el día 29-04-2026 ha sido cancelado. SAC: 519772413 Según correo electrónico enviado por Iryo este tren fue cancelado y reclamo la devolución del importe pagado Iryo me indica haga la reclamación a Trenes.com. Importe pagado 38,88 Euros No encuentro la manera de hacerlo Firmado María José Andreotta Parella mariajoseandreotta@gmail.com

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión IB - 2298 - 21 mayo 2026 Número de confirmación: YPYQC3 desde el aeropuerto de Madrid al de Melilla, que tenía su salida de T4 19:30 horas del día 21 mayo 2026. Llegado el día y hora de salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado por problemas técnicos, emplazandome para el primer vuelo del día siguiente, sin ofrecerme ninguna solución de alojamiento. SOLICITO: - La devolución de los gastos de transporte, manutención y alojamiento en los que incurrido, que ascienden a 177,65€. - Indemnización por las molestias ocasionadas, que además del tiempo perdido, no pude incorporarme en hora a mi puesto de trabajo el 22/05/26 como funcionario en el SEPE. Según el Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos. Adjunto toda la documentación justificativa. Saludos

Reclamación previa por cargo no autorizado e indebido de 159,99€ / Solicitud de reembolso inmediato. A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Volotea: Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal y exigir la devolución íntegra e inmediata de la cantidad de 159,99€ importe que ha sido cargado en mi tarjeta bancaria el día 05/06/2026 bajo el concepto de "¡Megavolotea Plus suscripción renovada!" sin mi consentimiento expreso ni autorización. Este cobro se ha ejecutado de manera unilateral y fraudulen*a, amparándose en cláusulas ocultas o casillas premarcadas por defecto durante el proceso de compra de un billete anterior, lo cual vulnera flagrantemente la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores: 1. Vulneración del Art. 60 bis de la Ley General de Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007): Dicho artículo exige de forma imperativa el consentimiento expreso del consumidor para cualquier pago adicional. Especifica con total claridad que, si se utilizan opciones por defecto (como casillas ya marcadas o la activación automática de suscripciones recurrentes) que el usuario deba rechazar para evitar el pago, el consumidor tiene derecho al reembolso de dicha cantidad de forma inmediata. 2. Incumplimiento de la Directiva Europea 2011/83/UE (Art. 22): La normativa europea prohíbe taxativamente los costes adicionales mediante el uso de la inacción del usuario. Al no haber existido una aceptación activa y consciente por mi parte, el contrato de dicha suscripción es nulo de pleno derecho. 3. Derecho de Desistimiento (Art. 102 de la citada Ley de Consumidores): Subsidiariamente, y en caso de que aleguen cualquier tipo de contratación digital vinculada, ejerzo en este mismo acto mi derecho legal de desistimiento dentro del plazo establecido, requiriendo la resolución del servicio y la devolución de los fondos. Por todo lo expuesto, solicito que procedan al reembolso de los 159,99 € en la misma tarjeta bancaria en la que se efectuó el cargo en un plazo máximo de 72 horas. Les informo de que, en caso de recibir una respuesta negativa o el silencio administrativo por su parte, procederé de inmediato a: Tramitar la retrocesión del cargo por fra*de o chargeback a través de mi entidad bancaria por cobro no autorizado. Interponer una denuncia ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y la Dirección General de Consumo de mi Comunidad Autónoma, solicitando la apertura de un expediente sancionador contra Volotea por el uso de Dark Patterns (patrones oscuros) y cláusulas abusivas en su web. A la espera de su pronta respuesta y la confirmación del abono. Atentamente, Carla Mato Ruiz 71186735X carlam352@gmail.com +34 691 69 91 19 Código de reserva: CE9CYKPNR

Desde la compañía Costa Luxe Pesca SL queremos poner una reclamación ante la OCU por los mal haceres de la compañía de transportes DSV. Después de casi seis meses intentando solucionar directamente con DSV el problema que la compañía que han adquirido (DB SCHENKER) nos ha ocasionado por un servicio prestado a nuestra empresa y que ahora DSV nos reclama, y tras no obtener ninguna respuesta a nuestros escritos envíados a DSV ni a nuestras llamadas, me propongo a hacer una reclamación formal por este medio a fin de intentar buscar una solución a esto antes de entrar en proceso judicial. Nuestra reclamación en realidad son dos reclamaciones: 1- La primera viene dada por el presupuesto que se ha emitido el viernes 12/12/2025. En ese momento se nos emite un presupuesto de transporte para 4 palets por un total de 90€+ iva el cual aceptamos tras comparar con otra compañía que nos solicitaba sobre 130€ por el mismo servicio y ello sumado a los plazos de entrega que nos habían ofrecido de 48 a 72 horas (al igual que la otra compañía que hemos presupuestado) ha hecho que nos hubiésemos decantado por contratar los servicios de DB SCHENKER (Ahora DSV) . El lunes 15/12/2025 volvemos a contactar por email enviando de nuevo las medidas exactas junto con su peso a lo cual se nos contesta que proceden a gestionarlo SIN ALTERAR EN NINGÚN MOMENTO EL PRESUPUESTO INICIAL por lo que proceden a gestionarlo. El Martes 16/12/2026 los palets son recogidos en Puerto de Mazarrón- Murcia, vistos por el propio transportista y sin poner ningún tipo de objeción al respecto. Después de cargada la mercancía y aun no siendo entregada cuando el plazo que nos habían ofrecido era de máximo 3 días, por lo que debía ser entregado a lo sumo el día 19/12/2025, se me notifica por email que el presupuesto pasaría de 90€+iva a 520€+iva lo que parece una broma de mal gusto. Tras mirar por internet en diversas páginas y foros se ve que es una forma bastante frecuente de actuar de la anterior compañía DB SCHENKER. No se entiende el motivo que tras pasar las medidas el día antes de cargar y mismo el transportista que los ha recogido no ha dicho nada al respecto en el momento de carga y los ha cargado, 5 dias después se intente este tipo de maniobra cuando menos roza la ilegalidad. Si nos hubiesen comunicado antes de cargar la mercancía que el presupuesto sería de 520€ + iva lógicamente lo enviaríamos con la otra compañía de transportes o , en su caso, enviaríamos nuestro propio camión a recogerla. 2- La segunda reclamación y más importante ha sido el plazo de entrega, lo cual también venía a ser un " Modus Operandi" bastante frecuente de la compañía DB SCHENKER ( ahora DSV) por lo que se puede ver por las páginas de internet. Antes de contratar el envío y de preguntar al menos tres veces diferentes los plazos de entrega , ya que lo que venía en los palets eran aparejos de pesca para uno de nuestros buques, se nos garantiza una entrega en 48/72 horas por lo que como muy tarde la mercancía llegaría el día 19/12/2025,ya que esta fue cargada en el Puerto de Mazarrón - Murcia el 16/12/2025 a las 09:00H de la mañana, y el buque podría salir a faenar esa misma noche para empezar la costera navideña (la mejor del año) que finaliza el 30/12/2025. Pues bien, tras hacer sobre una 25 llamadas sin respuesta y enviar diversos emails a lo largo de los días desde el día 19/12/2025 hasta el 29/12/2025,sin respuesta hasta que se dignaron a contestarnos el 29/12/2025 y nos dicen que lo pondrán como urgente para entrega del día siguiente. Es decir, lo que tenía que haber sido entregado el día 18/12/2025 o máximo el 19/12/2025, ha sido entregado el 30/12/2025 justo el día que termina la campaña de pesca navideña y que no hemos podido realizar por culpa de la compañía DB SCHENKER-DSV con los miles de euros que nos han hecho perder en facturación así como los gastos derivados de sueldos de tripulación, seguridad social y demás gastos que el buque ha generado amarrado en puerto durante los 12 días de retraso de entrega de la mercancía desde el día que debía ser entregada. La compañía DB SCHENKER- DSV se ha "pasado por el forro" las Reglas de la Haya-Visby y las Reglas de Hamburgo, ya que ambas rigen el marco jurídico del transporte. Es por todo ello, que antes de proceder a una reclamación del perjuicio ocasionado en nuestra empresa, solicitamos por este medio que se dignen a proponer una solución a este conflicto generado por parte de DB SCHENKER-DSV por lo que no aceptamos en nuestra compañía es el pago de un presupuesto modificado cinco días después de cargar la mercancía y muchísimo menos hacer frente también, además de la factura que se nos exige, a las pérdidas ocasionadas por no poder faenar la campaña navideña con nuestro buque al no entregarnos los aparejos de pesca. Por último quiero dejar constancia que para contestar las llamadas y los emails no tienen tiempo, salvo una mujer que nos ha contestado el pasado día 11/06/2026 pero que desgraciadamente no ha podido hacer nada ya que esto corresponde al departamento de Vigo nos ha dicho, para dar ningún tipo de explicación, pero les ha sobrado tiempo para contratar a una compañía de cobros " Atradius Collections" para que se nos hiciese la reclamación, la cual también será demandada en caso de tener que presentar una reclamación judicial en todo este proceso. Muchas gracias , Un saludo.