Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentando contactar con vosotros desde hacía varios días con el número de teléfono/correo/chat en vivo que indicáis y es imposible. Vosotros tampoco os preocupáis en reubicar o contactar con vuestros clientes, más de 2h de espera al teléfono que son en vano. El reembolso solo se puede reclamar dentro de un estipulado tiempo y espero que reaccionéis porque el problema es vuestro

Hola, realicé un pedido el dia 2 de Marzo 2026 mediante la plataforma para el restaurante KFC. En mi orden, hay un menu que incluye dos complementos y elegi patatas fritas medianas. Al llegar el pedido, he recibido todo menos las patatas. Acto seguido, me voy a la aplicación y lo reporto en el bot que tienen. Se crea un ticket de reembolso por esos dos productos y me contestan a las horas que no pueden hacer una devolución despues de la investigación y que gracias. Les he reclamado nuevamente pues la practica es incorrecta más que el importe. Se niegan a devolver el coste de esos productos y yo nunca los recibi. Me parece una falta de etica y respeto al cliente. Reclamo el importe de los productos pendientes y no recibidos.

Buenos días, El viernes 27/02/2026 compré por error billetes para ese día al no cambiar la fecha en el momento de la compra. En cuanto nos dimos cuenta del error, esa misma mañana, se envió una reclamación a la empresa para que nos devolvieran el dinero. La respuesta es que solo se pueden anular hasta el día anterior a las 23:00. No se tiene en cuenta si se compran el mismo día y al cabo de una hora como mucho, ya se da parte de que ha sido un error y que se solicita la devolución. La compra se realizó a las 8:27 y a las 9:13 ya se había puesto la reclamación Id: 1401028 de que la compra se había realizado por error. La empresa no da ninguna solución.

Hola realice una reserva de coche en aeropuerto sur Reina Sofía en Tenerife , a Bsp auto con fecha 02/03/2026 al 06/03/2026, la cuál CANCELE el día 27/02/2026 más de 48 hs antes del inicio de la reserva. Hasta la fecha no he recibido el reembolso ni comunicación alguna por parte de dicha empresa.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no se ha realizado el servicio de transporte contrarado SOLICITO sea realizado o reembolsado la cantidad correspondiente a dixho servicio no prestado. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores de Avianca: Me dirijo a ustedes para presentar reclamo formal por la negativa de devolución de servicios de selección de asientos adquiridos para el vuelo Lima–Madrid con escala en Bogotá. CASO 1 Para el vuelo del 26 de enero (tramo Lima–Bogotá), adquirí dos asientos en cabina turista por un valor total de USD 52 (USD 26 cada uno). Posteriormente solicité cambio de fecha para viajar el 18 de febrero, por lo que dicho servicio no pudo ser utilizado. Solicité la devolución correspondiente y se me indicó que, por política de la empresa, los servicios adicionales no son reembolsables. Esta negativa carece de razonabilidad, dado que el servicio no fue utilizado por causa de un cambio de vuelo debidamente gestionado. No existió posibilidad material de hacer uso del asiento adquirido, adicionalmente la aerolínea recuperó la disponibilidad de dichos asientos para su posterior comercialización CASO 2 En el vuelo del 18 de febrero (tramo Bogotá–Madrid), inicialmente adquirí dos asientos en cabina turista por un total de USD 174. Días después, Avianca me ofreció la posibilidad de ascenso a Business Class, oferta que acepté y pagué para ambos pasajeros un total de US1,302 y US422 en el tramo Lima a Bogotá. En consecuencia: • Resultaba imposible utilizar simultáneamente asientos en cabina turista y en Business Class. • La aerolínea recuperó la disponibilidad de dichos asientos para su posterior comercialización. • No existió prestación efectiva del servicio inicialmente contratado. Pese a ello, la empresa volvió a negar la devolución bajo el argumento general de política de no reembolso de servicios. Considero que la aplicación automática de dicha política en estos casos resulta abusiva y desproporcionada, ya que se trata de servicios no utilizados y cuya imposibilidad de uso fue objetiva y verificable. Por lo expuesto, solicito la devolución de los siguientes importes: USD 52 (vuelo 26 de enero, Lima–Bogotá) USD 174 (vuelo 18 de febrero, Bogotá–Madrid) Reembolso total solicitado: USD 226 Quedo a la espera de una solución favorable dentro de los plazos correspondientes. En caso contrario, me reservo el derecho de acudir a las instancias de protección al consumidor y autoridades aeronáuticas competentes. Atentamente, JUAN ALEJANDRO BRAVO FLORES NIE: Z0267386Q CODIGO DE RESERVA :4GVBLU TELEFONO DE CONTACTO:623755302

Estimados señores de Avianca: Por medio de la presente, presento reclamo formal respecto al daño sufrido en mi equipaje en el vuelo Lima–Madrid del día 18 de febrero del presente año. A mi llegada a Madrid constaté que una de mis maletas había perdido dos de sus cuatro ruedas, lo que afecta de manera significativa su funcionalidad y uso normal. Me acerqué inmediatamente al módulo de atención de Avianca en el aeropuerto de Madrid, donde se negaron a recepcionar el reclamo de manera presencial e indicaron que debía gestionarlo vía web, tomando previamente fotografías del daño. Cumplí con lo indicado y registré el reclamo correspondiente adjuntando las evidencias fotográficas. Sin embargo, recibí como respuesta que el daño no sería reconocido por tratarse, según su criterio, de un “daño menor”. Discrepo totalmente con dicha calificación, ya que la pérdida de dos ruedas no constituye un daño estético menor sino una afectación estructural que impide el uso adecuado del equipaje. La maleta quedó materialmente inutilizable en condiciones normales de transporte. Asimismo, resulta preocupante que: • No se haya permitido registrar el reclamo en el aeropuerto. • Se desestime unilateralmente el daño pese a existir evidencia clara. • Se aplique un criterio discrecional para determinar cuándo corresponde indemnización. En virtud de lo expuesto, solicito formalmente el reemplazo de la maleta o la indemnización correspondiente conforme a la normativa aplicable al transporte aéreo internacional y responsabilidad por equipaje facturado. Quedo a la espera de una respuesta satisfactoria dentro de los plazos legales correspondientes. Atentamente, JUAN ALEJANDRO BRAVO FLORES NIE: Z0267386Q CODIGO DE RESERVA :4GVBLU TELEFONO DE CONTACTO:623755302

Buenas tardes, no estoy de acuerdo con la factura que me reclaman de 2220 €, por los siguientes motivos: Retraso injustificado en la reclamación de daños en el vehículo, considerando improcedente que me soliciten el pago de unos desperfectos en el vehículo transcurridos más de tres meses desde la devolución del mismo. La no notificación de incidencia alguna en el momento del retorno ni en un plazo posterior razonable, impide la comprobación del estado real del vehículo en el momento de la entrega y por ende, vulnera el principio de seguridad jurídica y buena fe contractual. Solicito que comprueben el estado del coche en las fotografías realizadas por su personal en el momento de la entrega. Gracias.

Solicito el reembolso de los gastos extyraordinarios ocasionados

Contraté el día 15 de febrero de 2026 el alquiler de un vehículo desde el día 25 de febrero al 1 de marzo de 2026. El día 27 me percaté que el vehículo no tenía la ITV en vigor caducada desde el 15 de noviembre de 2025. Tuve qué cancelar los planes y no pude hacer uso de mi vehículo durante ese día por este motivo. Causándome una modificación de mí viaje planeado. No pude usar por tanto el vehículo contratado, y estuve expuesto durante esos dos días a un riesgo bastante elevado por ésta circunstancia. Solicito la devolución íntegra del importe 214,64 euros y 200 euros por los perjuicios ocasionados y el riesgo al cuál he estado expuesto.