Últimas reclamaciones

Hola, tenia vuelos de Baltra a Guayaquil y de Guayaquil a Cuenca confirmados y pagados con un amigo con codigo de reserva YDSNJW. Este amigo no viajo debido a un accidente de trafico. Canceló su vuelo a traves de la web, asistido por telefono (un 800...), y me confirmaron a mi el nuevo numero de reserva. A la hora de hacer el cheking para embarcar, mi nueva referencia no estaba vigente porque habian cancelado mi vuelo en lugar del de mi amigo. Era un viaje en grupo y para poder viajar solo me permitieron pagar un nuevo pasaje que les quedaba, segun me dijeron en categoria bussines. Reclamo la devolucion de los 606,29$ que e costo el nuevo pasaje. En varias de las numerosas conversaciones telefonicas y en persona en el propio aeropuerto, llegaron a reconocer que el error habia sido de Latam. Adjunto ficheros con toda las facturas, reservas, etc.

Tras la compra del vehículo en junio de este mismo año, el vehículo se me entrega sin ITV y con los neumáticos en mal estado y con un piloto de ruedas encendido, al momento de usar el vehículo noto que tiene un problema en el que el volante vibra al momento de frenar, tras notificar estos fallos, lo llevó nuevamente al concesionario donde adquirí el vehículo para solucionarlo y tras tres semanas el vehículo en el taller, me lo entregan, y me dicen que está solucionado, pero el problema de vibración del vehículo sigue persistiendo, lo llevo nuevamente para solucionarlo y ya an pasado 3 o 4 semanas y signo sin tener solución al problema y siempre recibo la misma respuesta que esta en presupuesto y no me dan solución ninguna.

Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación respecto a un cargo indebido realizado por la empresa BOLT. El sábado 10 de octubre, reservé un viaje por un importe de 15,30 €, que se me cobró correctamente en la tarjeta. Estuve puntual en el punto de encuentro y no existían tasas adicionales a la llegada, tampoco hubo cambio en el itinerario. Sin embargo, aproximadamente dos horas después, el importe cobrado se actualizó a 19,65 €, lo que considero injustificado e ilegal. Solicito que la OCU intervenga para que se revise este cobro y se proceda a ajustar el importe al originalmente acordado. Les ruego revisen este cobro y procedan a ajustarlo de forma urgente al importe original acordado. Agradezco de antemano su pronta respuesta y resolución de este asunto. Atentamente, María Morán Guerrero mariamoran80@gmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación a una reserva que realicé, con número de identificador 1927-1571-ES-4. Esta reserva comprendía el alquiler de un vehículo entre el 8 de junio de 2025 a las 11:00, hasta el 10 de junio de 2025 a las 6:00 (dos días). Mi llegada al aeropuerto se produjo sobre las 19:30 del día anterior (7 junio '25). Al encontrarme en el aeropuerto, me acerqué a las 20:00 al mostrador de AVIS, para preguntar si podía recoger el coche en ese momento. Destacar que en ese momento estaba cerrando la oficina, puesto que el horario de atención era hasta las 20:00. Al preguntar al operario, me indicó que tenía el coche preparado y que lo podía recoger aplicando un "pequeño recargo". Me mostró en la pantalla el contrato, metiéndome prisa para firmar (puesto que se quería ir) y no me informó de ese "pequeño recargo", además de que el importe se mostraba en una moneda que desconozco y que no me dio tiempo de realizar la traducción a euros (por las prisas que me metía). Mi sorpresa fue mayúscula al recibir, unos días después, el cargo en mi cuenta bancaria. Ese "pequeño recargo" ascendía a 494.67 €. De la reserva que realicé por dos días pagué 313,30 €, lo que equivale a 156.65 € por día. Con todo ello, se me ha cobrado por unas horas más de alquiler (sin hacerme consciente por adelantado) más del triple de lo que pagué por un día de alquiler, lo que me parece una práctica abusiva (por no decir un robo). Me puse en contacto con el servicio telefónico de atención al cliente de AVIS para realizar la reclamación, denegando la misma, sin darme más explicación. Por correo me ha sido imposible contactar con ustedes, ya que para ello debo estar registrado y no puedo enviar un email a una dirección de correo electrónico. SOLICITO: Se aplique la tarifa correspondiente al alquiler que realicé, de forma coherente, y se me reembolse la parte proporcional a esta. Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Budapest al de Barcelona -El Prat, con fecha salida a las 11:55 horas del día 26 del mes de agosto de 2025 En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta, tamaño 25cm x 45cm x 63cm Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura de la maleta. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. Y, aporto también los siguientes documentos enumerar documentación que se aporta: documento valoración maleta. SOLICITO, el abono de 120 euros(*) en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados (*) Esta solicitud se produce por la negativa de la empresa WizzAir a negarse a pagar el importe establecido el la valoración que la misma compañía exigió, ofreciendo a cambio un valor muy inferior. Sin otro particular, atentamente. María del Mar Moya

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 3 de octubre reservé un viaje Madrid (Plaza de Castilla) - León a las 6:30am. Llegué puntual al punto de encuentro pero no había nadie. Intenté contactar con el conductor varias veces sin respuesta. Sólo íbamos él y yo por lo que no había más gente esperando como yo. Media hora más tarde (aprox. 7am) me cogió el teléfono y me dijo que se había equivocado y que el viaje era a las 6:30pm. Blablacar me devolvió el dinero del billete íntegro pero en ningún momento se me ha compensado por esta "cancelación" de ultimísima hora. Primero, porque no hay ningún transporte a esa hora que haga ese recorrido y, segundo, porque un billete de última hora de tren o bus cuesta mucho más dinero que cogiéndolo con tiempo; además de haber planificado llegar a una hora a la que finalmente no llegas. Madrid es una ciudad grande e ir al lugar de encuentro a als 6:30 am tampoco es tarea fácil. Entiendo que lo mínimo es la devolución del dinero que pagué por un viaje que no se realizó pero creo que abandonar a una pasajera de esta forma debe compensarse. Me gustaría añadir que llevo años usando la app, con más de 100 viajes realizados y unas opinones de 5/5 en la app y que "nunca cancelo viajes como pasajero". SOLICITO una compensacion del 100% en el próximo trayecto que realice Madrid-León en Blablacar. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Tengo un Hyundai i20 del año 2022. Actualmente tiene menos de 25.000 kilómetros y se encuentra en período de garantía. El pasado 3 de agosto de 2025 (domingo), en plena operación salida/retorno por vacaciones de verano y ya de noche, circulaba por la Autovía A-4 con dirección Córdoba y había mucho tráfico. De pronto el pedal de aceleración dejó de funcionar sin previo aviso, sin una señal óptica ni sonora, no había testigo de ningún tipo, y el coche poco a poco empezó a reducir de velocidad sin poder poner remedio a la situación. Cuando ya iba a 40 km/h provocando que los coches que venían por mi carril tuvieran que frenar , con el riesgo de sufrir impactos por alcances, y sufriendo adelantamientos, tanto de coches como de camiones, en situaciones de alto riesgo, tuve la suerte de encontrar un sitio donde apartarme, parar y poner una baliza de seguridad. Traté de arrancar pero volvía a pararse en cuestión de segundos y en el motor, a simple vista no se veía nada fuera de lo normal. El pedal de aceleración no respondía por lo que tuve que llamar a mi seguro para que se llevaran mi coche y me llevaran a mi y a mis dos acompañantes a nuestro destino. Los tres teníamos que madrugar y trabajar al día siguiente y la situación fue bastante agobiante y el susto que nos llevamos fue intenso. Afortunadamente no hubo daños que lamentar. El coche llegó al taller de Hyundai de mi ciudad al día siguiente y me informaron de que probablemente había sido un fallo de la bomba de combustible ya que al parecer hay una campaña de sustitución de este elemento que afecta, entre otros, a los vehículos de mi modelo y año de fabricación, no obstante no había sido avisado hasta la fecha de la existencia de esta campaña. La reparación fue rápida y no tuve que hacer ningún pago ya que se trataba de una campaña y el coche está aun en periodo de garantía. Cuando recogí el coche comenté al encargado del taller la situación y me indicó que ya habían tenido otras incidencias con este tema y que el ministerio de transportes estaba avisando a los titulares de los vehículos afectados. Posteriormente traté de poner una reclamación en Hyundai pero la única vía de que disponen para hacerla es un formulario en su página web. Una vez que se rellena (con el campo de descripción reducido a pocos caracteres) no se recibe ningún justificante, no queda constancia en ningún sitio de la queja. Tras el primer aviso me llamaron y me dijeron que iban a dar traslado del asunto a quien correspondiera, pero no recibí más respuesta. Tras un segundo intento, del que tampoco tengo constancia por escrito, volvieron a llamarme y lo único que recibí fue una disculpa y me trasladaron al ministerio de transportes por no haberme notificado antes la existencia de esta campaña y la necesidad de sustituir la bomba de combustible. Les pedí una respuesta por escrito pero me dijeron que no, que solo respondían por teléfono. efectivamente recibí la notificación del ministerio pocos días después pero ya era tarde. Es decir nadie se va a hacer responsable de la situación que vivimos. Solicito una indemnización por los daños y perjuicios por la situación que se produjo y sobre todo algún tipo de responsabilidad penal por poner en riesgo la vida de 3 personas.

Buenos días, Mediante muchos emails intenté que se me reembolse 2 tickets que había comprado con mi mis tarjeta pero con distintos códigos de reserva en el mismo día, a los nombres de (EDWIN DANIEL VERA MOTA Y LEWIS MANUEL VERA MOTA), el cual, sólo se me reembolsó el pago completo del señor Edwin Vera, ayer me llegó el un ingreso a mi cuenta de 15, 72€ cuando el pago de la reserva fue de 126,35€. No termino de entender porque no hicieron el reembolso completo pero si de una sola reserva, ellos se excusan que yo debo hacerlo con la misma aerolínea cuando en su momento no me dejaron hacerlo porque lo compre con la agencia BOOKING. Yo quise hacerlo desde un principio pero ellos se opusieron, puesto que la aerolínea se ofreció a devolver en su totalidad el dinero de los tickets puesto que había un cambio de horario. Llegados a esta inconformidad y estoy en mi derecho en que se me facilite las HOJAS DE RECLAMACIONES, y ellos nunca me las quieren dar cuando las he solicitado por emails. Espero se pueda solucionar el problema y se me haga el reembolso total del ticket. Un Saludo.

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Varsovia al de Málaga, con fecha salida a las 13:30 horas del día 12 del mes de octubre de 2025. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en una maleta grande de color gris claro de 19kg, marca Weshare. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en una raja en la carcasa (se ve claro en las fotos). No pude presentar la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) porque no había personal de Wizz atendiendo y no encontré el mostrador de equipaje dañado del aeropuerto. Aporto fotos del daño y de las etiquetas. SOLICITO, el abono de 60 peuros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente. * En el Convenio de Montreal se fijan los límites de responsabilidad del transportista hacia los equipajes y la carga. Por destrucción, pérdida, daño o retraso de equipaje (facturado y no facturado) se limita a: 1288 DEG (Derecho Especial de Giro) ‐‐> 1609 € aproximadamente Límites superiores si existe Declaración de Valor Especial de Equipaje.

Estimados señores de Sixt France, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el contrato de alquiler de un vehículo suscrito con su compañía, con el fin de presentar una reclamación por un cobro indebido relacionado con el exceso de kilometraje. El pasado mes de Septiembre alquilamos un vehículo con Sixt por un período inicial de un mes, con un límite de kilometraje incluido de 4400 km. Durante el período de alquiler, y ante la previsión de que necesitaríamos más kilometraje, contactamos con su servicio de atención al cliente para consultar si, al ampliar el período de alquiler, se nos otorgaría un kilometraje adicional proporcional. Su equipo nos confirmó que, efectivamente, al extender el alquiler por 28 días adicionales, tendríamos derecho a un total de 7396 km. Con base en esta información, procedimos a ampliar el contrato por los 28 días mencionados. Al devolver el vehículo, transcurrido un mes desde el inicio del alquiler, el personal de Sixt revisó el vehículo y nos indicó que todo estaba en orden, sin mencionar ningún problema relacionado con el kilometraje o cualquier otro aspecto. Sin embargo, con sorpresa hemos constatado que, en la facturación final, se nos ha cobrado la ampliación de los días de alquiler, pero también un cargo adicional por exceso de kilometraje. Consideramos que este cobro es indebido, ya que la ampliación del contrato, según lo acordado telefónicamente con su equipo, incluía un kilometraje total de 7396 km, lo cual debería cubrir el uso realizado del vehículo. Por lo tanto, solicitamos: La devolución inmediata del importe cobrado por el supuesto exceso de kilometraje. Una revisión detallada de nuestra factura para confirmar que se ha respetado lo acordado en cuanto al kilometraje incluido en la ampliación del contrato. Adjunto a esta reclamación, puedo proporcionar copias de la documentación correspondiente, como el contrato de alquiler, la confirmación de la ampliación y cualquier otro detalle relevante, si fuera necesario. Asimismo, quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. Agradecemos de antemano su atención a esta reclamación y esperamos una resolución favorable a la mayor brevedad posible.