Me pongo en contacto con Ustedes nuevamente para informarles una vez más que los AVIOS que se encuentran pendientes en Iberia club Store (https://www.avios.com/manage-avios/activity) del cual se adjunta pantallazo, deberían estar confirmados y anotados en mi cuenta.
He abierto reclamación en vuestro formulario para tal fin, y el operador al teléfono me ha informado que se ha abierto reclamación 20260221-70774426. En tal formulario se han adjuntado las confirmaciones de reserva y las facturas de Agoda, así como el pantallazo de puntos pendientes mencionados en el párrafo anterior.
Vuestra respuesta, según email recibido el 04/03 es que me debo poner en contacto con vuestro partner Agoda para que reconozca dichos AVIOS.
Según información de Agoda, según se adjunta en email a esta nueva reclamación, dichas operaciones se han efectuado y confirman la operaciones, solicitandome a su vez que me ponga en contacto con Iberia adjuntando tal confirmación.
Es decir, Ibería me solicita que me ponga en contacto con su partner y este a su vez me solicita que lo haga con Iberia, teniendo ambos dos, los registros de las operaciones reclamadas para imputar los AVIOS pendientes.
Sin más dilaciones, solicito que confirmen los AVIOS pendientes como sigue:
- 14174 Avios del 20/08, Reserva Agoda 570153299
- 1474 Avios del 08/10, Reserva Agoda 586508063
Hay otra transacción que aunque se haya hecho por vuestra página no aparece como pendiente, se corresponde con la reserva 595756151 efectuada el 11/11, reemplazando a la reserva 595754675 que figura como pendiente de 3082 AVIOS del 3/11
Existen otras dos anotaciones que deberían eliminarse ya que las reservas fueron canceladas 2374 y 3220 AVIOS del 03/11.
