Últimas reclamaciones

Hola!Compré una SYM Symphony hace casi 6 años en Motos Bordoy (Barcelona) así que no dispongo de garantía. No obstante, recientemente se me ha averiado por tercera vez la motocicleta después de repararla dos veces en taller oficial de SYM. El problema viene de que el caballete rasca el carter del motor ocasionando con el paso de tiempo, el deterioro de una pieza y la necesidad de su cambio. Las primeras dos veces respondió la garantía. Pero en esta vez, no se quiere responder alegando que el taller oficial se equivocó de aceite (cuando el kit de reparación lo compran directamente a fabrica y se envía des de allí, junto el recambio del caballete) y también a que se montó de forma errónea. En las dos primeras veces se ha realizado la misma operación, ocasionando la misma avería cada 3000km (cada dos años aproximadamente). Y siempre se ha asegurado que no volvería a pasar y cada dos años me encuentro con la misma situación. He hecho todas las revisiones según marcado por fábrica y todo esta dado de alta en el sistema de SYM (taller oficial siempre). Por eso, pido que se hagan cargo de la tercera reparación y también, que me den solución a este problema de la moto. Nunca se ha debido a un mal uso (se ha cubierto siempre por garantía -dos primeras veces- y en esta tercera, no se está culpando al usuario) y el mecánico me confirma que es un defecto vicioso de fábrica. Que me pasará una 4a y 5a vez con la consecuente de:- No saber si me toca pagar a mi una factura de 400 aproximadamente.- Dejándome sin moto siempre 1-2 meses.- Los cargos extras que tengo al buscar un medio e transporte alternativo y el tiempo perdido ya que tardo bastante más que con la moto.Todo esto ha pasado dentro del periodo de garantía, pero si mi mecánico no me lo asegura hasta una 3a vez ya que ha pasado 2 veces y no estaba claro, no podia haber actuado antes. Y recalco que no ha sido debido al mal uso. Quedo a la espera de una solución por vuestra parte. Merci!

Buenas tardes, El día 16/10/21 me dispuse a comprar 4 entradas dos de ellas con el combo de las palomitas incluido, procedo al pago y todo correcto hasta que me doy cuenta que las entradas no han sido enviadas pero si cobradas. No hay con quien comunicarse mediante el chat esperando horas nadie me da respuesta alguna. Al telefono es imposible y al mail no contesta nadie. Por lo que pido la devolución del dinero.

Buenas tardes,Realicé la compra de un vuelo de ida y vuelta en el portal eDreams con vuelos Valencia-Menorca y Menorca-Valencia.Al hacer el checking desde la aplicación de eDreams recibí las tarjetas de embarque mías y las de mi acompañante, en dichas tarjetas se indicaban unos datos entre los que se encuentran las horas de embarque, fecha, hora de salida y hora de llegada.En el vuelo de vuelta MAH-VLC la hora de la fecha de embarque 9:15 que aparece en mis tarjetas de embarque estaba mal indicada, razón por la cual al llegar al aeropuerto el día del vuelo de vuelta e intentar realizar la facturación de equipajes el personal de la compañía aérea (VOLOTEA) nos dijo que el vuelo había salido a las 8:05 y no habían más vuelos a Valencia ese día.Debido a este fallo por parte de eDreams al habernos enviado las tarjetas de embarque con la hora errónea perdimos el vuelo, tuvimos que comprar uno nuevo para poder volver a nuestras casas por un precio de 300€ y perdimos el último día de nuestras vacaciones al haber tenido que pasar toda la mañana en el aeropuerto, sumándole todo el estrés que supone llegar a aeropuerto y no tener cómo volver a casa.Envié la reclamación a eDreams y su equipo de soporte me ha trasladado que no hay posibilidad de devolución del dinero que nos costó el vuelo de vuelta debido a los términos y condiciones que acepté al comprar esos tickets.Mi solicitud es que eDreams asuma su error y nos compense devolviéndome la parte proporcional al billete de vuelta (Ida y vuelta costaron alrededor de 260€) que perdí por su fallo y además una compensación de daños y perjuicios cubriendo el vuelo adicional que tuvimos que comprar para volver a nuestras casas, por último la compensación por el mal disgusto y estrés que supone estar en un aeropuerto buscando desesperadamente un vuelo de vuelta a casa y perder el último día del viaje intentando solucionar un error que no fue nuestro.Me gustaría resaltar que el problema radicó en que las tarjetas de embarque que nos envió eDreams para el vuelo de vuelta tenían la hora del vuelo mal indicada, por lo que responsabilizo a eDreams por la pérdida de dicho vuelo de vuelta.Por favor no duden en solicitar evidencias en caso de que sea necesario.Muchas gracias,Un saludo

Buenas tardes solicito una reclamacion ante la compañia de seguros AXA ya que se les llamo el miercoles dia 13/10/2021 y nos mandaron a un señor que hizo fotos del estado del siniestro y se fue hoy dia 19/10/2021 todavia no habian venido a arreglar ni uno ni otro y hemos tenido que llamar para solicitar informacion en la cual me dicen que hoy han pasado la informacion al tramitador despues de 4 dias y que el siniestro por la rotura del inodoro ya que no hay el mismo color el cual tienen todos los sanitarios no lo pondrian en blanco, comentando yo que si nos ponian el inodoro en blanco el resto de los sanitarios tambien tendrian que cambiarlos y cual fue mi sorpresa que me dicen que ellos me pasaran una indenizacion por el inodoro y que me busque yo la vida para encontrar el color que ellos no tienen por que cambiar los sanitarios, la indenizacion del inodoro es de 240 Euros y el otro siniestro es de la encimera de la cocina que es de granito y se ha roto y tenemos la freidora y la placa vitroceramica en el aire y me comentan tambien lo mismo que si no hay la misma piedra que me pondrian otra de otro color.

Buenas tardes,el 11 de septiembre usé la plataforma mi CV ideal para descargar un modelo de CV. pagué por tarjeta de crédito 1,90€.Ni me di de alta en su sistema (no hacía falta)Todo correcto, hasta este sábado 16 de octubre en el que me llega un cargo de 29,90€ de convenicv.No he dado acuerdo ninguno, por lo que quiero devolver este cargo, pro mi banco no me lo permite vía banca electrónica.Tampoco consigo entrar en la plataforma, ya que no estoy dada de alta...que puedo hacer?Gracias

Buenos días.Escribo para reclamar el importe de un cobro inextistente o erróneo, el pasado día 16 de octubre de 2021, en la autopista de peaje AP6 (salida San Rafael), circulando con un vehículo tipo turismo de matrícula 3769JLF. Ese día 16 octubre realicé dos pasos por esa salida de peaje, uno de ida desde Madrid y otro de vuelta, pero he visto reflejado en la tarjeta 3 cobros de peaje de importe 4,70 euros cada uno, por lo que uno de ellos está duplicado. Por favor exijo la devolución de 4,70 euros. Muchas gracias de antemano. Un saludo.

El día 7/10 realicé la compra vía online de cuatro billetes con salida en el Puerto de Los Cristianos (Tenerife) y destino Puerto de S/C de La Palma (La Palma). En el caso de la reclamación, incumbe a mi billete, el cual ha sido sacado acogiéndome a la bonificación por Residente en las Islas Canarias.El día 8/10, al acudir a la ventanilla de Naviera Armas a realizar el check-in, esta persona me solicita todo tipo de documentos, los habidos y por haber. En mi caso, le entrego un certificado de empadronamiento expedido por el Exmo. Ayto. de Breña Baja (La Palma), en vigor, como forma de justificar mi residencia en Canarias, ya que al momento de comprar los billetes es lo que se me pide, en rojo y negritas: Debe justificar residencia. Esta persona me indica que el certificado de empadronamiento no le vale, que debo presentarle un certificado de viaje, ya que de lo contrario debería abonar la diferencia en ese momento. Como obviamente, un viernes a las 18:00 horas un ayuntamiento no va a estar disponible expresamente para mi para expedirme el certificado de viaje, no me queda otra que abonar la diferencia. Solve et repete.El día 14/10, me pongo en contacto vía email con Naviera ARMAS exponiéndoles mi caso, correo en el cual me piden disculpas por lo acontecido, y me mencionan las vías de acreditar la residencia, y cito textualmente:CAMBIOS EN LA FORMA DE ACREDITAR LA RESIDENCIA PARA ACCEDER A LA BONIFICACIÓN AL TRANSPORTE MARÍTIMO REGULAR DE RESIDENTES NO PENINSULARESA partir del 1 de SEPTIEMBRE de 2012, los residentes en territorios no peninsulares que deseen acogerse a la bonificación deben acreditar su residencia mediante los siguientes documentos:- Ciudadanos españoles: el certificado de empadronamiento expedido por el ayuntamiento según el modelo del Anexo I del Real Decreto 1316/2001, acompañado por el documento nacional de identidad como documento identificativo. Para los ciudadanos españoles menores de 14 años que no dispongan de DNI, solo será necesario presentar el certificado de empadronamiento del ayuntamiento.- Ciudadanos extranjeros: (...) Estos documentos solo serán eficaces a los efectos de acreditación de la residencia, cuando estén en vigor.Entiendo que ellos mismos me están dando la razón, ya que soy ciudadano español, entregándoles un certificado de empadronamiento, en vigor, expedido por el ayuntamiento y con un DNI en vigor como documento identificativo pero no me dan ninguna resolución al respecto.Les contacto aclarándoles y recalcándoles que entregué un certificado de empadronamiento pero no he vuelto a tener respuesta.Mencionar que la persona tras la ventanilla hizo copia digital de todos los documentos y que, por mi parte, puedo hacer entrega de cuantas fotocopias se necesiten (DNI, certificado de empadronamiento, certificado de viaje, billete...)Por tanto, solicito se me sea devuelta la cantidad indebidamente cobrada de 42,23€, que fue lo que tuve que pagar de más por no poderme acoger en ese momento, según esta persona, a la bonificación a la que efectivamente tengo derecho.

Mi reclamación es debido a que tenía boleto desde herrera de pisuerga hasta bilbao, el día 07/08/2021 con transbordo en santarder, pero el bus salio con retraso de 15min desde Herrera y llegó a Santander a las 2109h (debía llegar a Santander a las 2030h) y el bus en el que debía hacer el transbordo se había ido ya que tenía hora de salida a las 2100h. Localizador 1e3z13tEn ese justo momento llamé al numero de incidencias y me dijeron que la solución era darme un boleto para el próximo bus que era a las 0700h, solución que no podía aceptar y se lo hice saber ya que la demora no fue por mi parte y debía llegar esa misma noche a Bilbao ya que trabajaba al día siguiente a las 0800h, aparte de que para esperar en Santander también debía pagar hotel para esa noche. Por lo que esa demora trajo como consecuencia la pérdida de la conexión y la única opción que tuve, dada la hora, para solventar fue tomar un taxi hasta Bilbao, el cual tuvo un costo de 120€.Envié la reclamación al mail de la empresa y me solicitaron la factura del taxi para evaluarlo, han pasado ya casi 2 meses y todavía no me han dado respuesta acerca de la factura del taxi.

Hola he llamado al servicio de atención al cliente de aquaservice para darme de baja cuando me preguntan que deseo y digo el motivo de la llamada me dicen que todos los operadores están ocupados que se pondrán en contacto conmigo pero no lo hacen

Hola,contraté los servicios de luz y gas y me indicaron que iba a tener el servicio de luz gratis 100% durante dos meses. Mi sorpresa es que las facturas son bastantes más elevadas que con mi anterior compañía. Llamó a su servicio de atención al cliente y pregunto sobre el descuento en la luz y me indican que no entendí bien, que se referían al suministro de luz, no al consumo. Abro el contrato para verlo y le digo al operador que pone en el contrato servicio y me indica que eso se refiere al suministro, no a la luz gratis esos dos meses. Le indico que a mi no se me dijo eso y me dice de bastantes malos modos que eso es problema mío por no entenderlo bien. Le pregunto si tengo alguna penalización por darme de baja porque no se me indicó para nada en la contratación (como si me ha ocurrido con otras compañías) y me dice que sí, que viene en el contrato y que lo busque. Finalmente me dice que cuál es y le pido que si me la pueden calcular a lo que indica que no. Le pregunto si puedo cambiar de tarifa al menos para mejorar las condiciones y me dice que hasta pasados 4 meses nada. Me siento completamente estafada por la manera de captarme como cliente y ocultar la información relevante como penalización en caso de baja y de descuentos. Reclamo que se me permite darme de baja sin penalización ya que yo me cambié de compañía por la oferta y sin que se me informara sobre la penalización via telefónica. Cabe destacar que las comerciales no me dieron tiempo ni siquiera a leer el contrato ya que me enviaron el SMS y metieron prisa para confirmarlo. Tengo testigos de que me llamaban cada 15min. para que lo hiciera.Gracias por su atención