Últimas reclamaciones

Hola. Con fecha 30 de junio recibí un correo de Movistar Prosegur Alarmas de que me subían el precio del servicio, pero que podía ejercer la facultad reconocida en la cláusula 6.1 del contrato. Llamé a Prosegur y pedí mi contrato (no lo tengo), me dijeron que me lo iban a enviar pero no he recibido nada.Por lo que he visto en internet, esa cláusula 6.1 permite romper el contrato sin penalización en el plazo de un mes, pero no puedo estar seguro porque no me dan el contrato.

El lunes 24 de julio hice un viaje Huelva a Madrid, con transbordo en Sevilla. En mi billete constaba que iba en el coche 5, asiento 233. Mi sorpresa fue ver un tren con tres vagones, en el que constaba que 78 viajeros debían ir de pie porque no tenía asientos asignados. El tren iba muy despacio, en alguna ocasión con olor a quemado y dando tirones como si el motor no estuviera en condiciones. El tren era muy antiguo, ya lo son en general los que van a Huelva. Pero este era peor.El tren llegó a Santa Justa con retraso, a las 16:41h (1hora con 41 minutos). El de Madrid partía a las 16:55h. Nos dejaron en las vías contrarias a las del Ave para Madrid, pase dos controles de billetes, escáner de maletas y un escáner de pasajeros con los brazos abiertos.Corriendo de un lado a otro, conseguí subir cuando faltaba 1 minuto para partir. Sin haber llegado a mi vagón, cargada, soy una persona mayor. Me parece una falta de respeto por parte de Uds.Solicito pongan un tren en condiciones en los trayectos Huelva Sevilla. Son muy antiguos y dan miedo. Cumplan con lo acordado cuando se paga el billete. Pongan más frecuencia, cada vez cuesta más llegar a Huelva.Se puede llegar a Sevilla, pero después te ves forzado a coger un autobús (si tienes suerte) o un blabla car.Me sea ingresado el importe por incumplimiento del billete comprado.

A quien corresponda.El día 8 de junio compramos una campana extractora en la web de Leroy Merlín. PEDIDO NÚMERO 23159L22671-A. En su anuncio dice entrega a domicilio en 48 horas.NO SE CUMPLE.A partir de ese momento nos llega un aviso de SEUR que nos obliga a estar una semana en el domicilio para la entrega del paquete que nunca se realiza. Finalmente se nos obliga a desplazarnos 28 km para recoger el paquete (Adjunto foto) aunque se paga una entrega a domicilio.Una vez recogido el paquete (el 21 de junio, 13 días después de la compra)nos encontramos con un producto completamente roto y abollado. Adjunto foto.Dado que la campana extractora es para una cocina de alquiler vacacional,y después de las quejas que recibimos de los inquilinos por no poder ofrecer ese servicio, nos desplazamos a la tienda de Leroy Merlín más cercana a nuestro domicilio (44 km) donde nos hacen caso omiso, no nos dejan depositar el paquete pese a que telefónicamente nos habían dicho que sí y nos tenemos que volver con él a casa. Si este producto no hubiese estado anunciado en la web de Leroy Merlín jamás se hubiese comprado. Consideramos que Leroy Merlín no puede hacer caso omiso a una reclamación de esta índole dado que son responsables de la compra, de no estar anunciado este producto en su web nunca se habría comprado.A partir de ahí comienza la segunda vuelta de tomadura de pelo de la empresa SEUR. Se nos convoca en el domicilio durante una semana seguida para la recogida del paquete defectuoso, recogida que nunca llega. Adjuntamos fotos. Durante todo este proceso se mantiene conversación con la empresa que vende el producto VIDAXL pero no sirve de nada, dado que hace caso omiso a nuestra desesperación y nos obliga a seguir gastando dinero de nuestro bolsillo para hacer esa devolución.Pese a que advertimos que a partir del día 22 de julio no estaremos en el domicilio por viaje y dejamos el paquete en el restaurante de la zona, un día antes nos comunican que es necesario que cambiemos las “etiquetas de devolución” o puede ser que el paquete se pierda, cuando ya no podemos hacer ese cambio y por supuesto no vamos a pedir al sitio donde se deja el paquete para su recogida que gaste dinero imprimiendo etiquetas.Nos sentimos completamente estafados y se nos ha tomado el pelo durante todo el proceso, evadiendo responsabilidades de las empresas involucradas en esta maldita compra.Exigimos:Que se recoja el paquete lo antes posible y se procesa a la devolución del nuestro dinero.Indemnización por daños y perjuicios: Desplazamientos que no nos correspondían, días de estancia en el domicilio esperando una entrega y recogida que nunca llega, impresión de etiquetas, gastos ocasionados por no poder disponer del servicio en el alquiler y sobre todo por el perjuicio a nuestra salud mental por un servicio tan defectuoso y absolutamente carente de tacto y respeto hacia el comprador.Un saludo y buen día.

Reclamo debido a un problema con la pintura de mi Hyundai Tucson con un año y 16.000 km después de llevarlo por primera vez a un lavado a presión profesional , la pintura de la aleta derecha trasera se ha levantado como si fuera una pegatina . Hice la reclamación a Hyundai atención al cliente , para que la garantía cubriese ese defecto en la pintura , pero después de enviar fotografías y de qué ningún perito haya visto el coche , me contestan que ese problema es debido a agentes externos (sol , producto químico ,etc) y que desde Fábrica no se hacen responsables de dicho problema . Le pido a la persona que me llama para comunicarme la negativa de Hyundai que me envíen todo por escrito para que pueda tener su respuesta y hacer una reclamación judicial y se niegan a enviarme la resolución por escrito .

El 26 de noviembre del 2021 compramos un procesador de alimentos marca Ninja en Amazon por un importe de 129,99€ Enero del 2022 se rompió por el simple uso del mismo el Bol procesador de alimentos de 1,8 L por lo que acudimos a Amazon para hacer uso de la garantía.Amazon nos dijo que lo que teníamos que hacer es comprar el bol por separado a través de Ninja y que ellos nos devolverían el importe correspondiente: 24,99€Tras varios problemas con el mismo producto por su inexistente calidad, Ninja nos ha ido reemplazando los diferentes accesorios que se fueron estropeando. Estamos hablando de 6 reparaciones adicionales a la inicial, 7 en total (adjunto copia de los pedidos realizados a Ninja con importe 0€)Tras todos los problemas y con la rotura de otro de los accesorios de nuevo, decidimos acudir a Amazon para pedir el reembolso del producto ya que entendemos que, la calidad del mismo no va a mejorar por muchos reemplazos que nos proporcionen.La sorpresa viene cuando Amazon nos indica que nos aceptan la devolución pero en lugar de devolvernos los 129,99 nos dicen que como se aplicó un descuento de 24,99€ en lugar de un reembolso por la pieza defectuosa, tan solo tienen que devolvernos 105€.Teniendo en cuenta que tuvimos que pagar la pieza defectuosa en garantía (24,99€) entiendo que Amazon debe devolvernos 129,99€ ya que la devolución de la maquina es completa, con todas las piezas.Gracias y un saludo.

Realice un pedido el pasado 29 de marzo de 2021 a la empresa Comifort , sillones de diseño piel relax lima on reposa pies por un valor de 1052 €. a los pocos mese hice una reclamacion con envio de fotos de la degradacion del cuero que cayeron en saco roto. Despues de varios intercamios de correos y repito no sirvieron para nada . al dia de hoy la degradacion es total y el aspecto de los sillones es deplorable con partes del sillon que estan en dos colores ya que poco a poco una pelicula fina que da color a los sillones se cae dando un aspecto a los silones viejos, degradados, etc. Un reemplazo, una reparacion o revision de la factura y compensacion, a pesar del tiempo transcurrido es lo que reclamo.Dos fotos adjuntas, una a los pocos meses de la compra y otra la situacion actual

En primer lugar, el gimnasio de Ortega y Gasset al que estaba adscrita cerró y no se me comunicó. Por ende, en tal supuesto no tuve la oportunidad de darme de baja ante la novación contractual. Acudí el 26 de julio al centro Holiday Gym de la calle Alcántara para darme de baja, el trabajador de recepción nos despachó diciendo que no estaba el encargado y que volviéramos al día siguiente. El 27 de julio volví a acudir al mismo centro y, sorprendentemente, el encargado no estaba. Llevaba días de vacaciones y el trabajador del día anterior había acudido a la mentira. Mi petición consistía en darme de baja y que se me devolviera los 155 euros que se me había cobrado el día anterior. Mi fundamentación a lo que reclamo se basa en que no pude acudir a darme de baja en los días 1 al 5 de julio por motivos médicos justificados. La Condición General de la Contratación del contrato establece que hay que darse de baja entre los días 1 y 5 del mes anterior a la renovación del contrato. Además, debido a mi estado de salud y por imperativo médico no voy a poder hacer uso de los servicios del gimnasio. Desde la empresa no me dieron ninguna solución, dicen que no me pueden devolver el dinero. Considero que se trata de una situación sobrevenida, no dependiente de mi voluntad y que genera un claro desequilibrio en el contrato, por lo que se debería resolver el contrato y que se me devolviera el dinero. Holiday Gym no entiende de responsabilidad social corporativa, de empatía ni de solidaridad. Me sentí totalmente discriminada y recibí un trato deplorable. No logro entender como una situación excepcional de salud no es tomada en consideración por la empresa. Literalmente se han llevado un dinero sin prestar ninguna prestación. Su modus operandi se trata en captar clientes y dificultar tanto darse de baja que entretanto se quedan con el dinero de muchas personas por no ejercitar la baja en los días que ellos establecen de manera imperativa. Por último, tengo que destacar que, junto a la limitación temporal para darse de baja, tienes que hacerlo de manera presencial. Holiday Gym no tiene teléfono de atención al cliente ni correo electrónico. Me siento atada de pies y manos porque tienen el número de mi tarjeta. Supuestamente me han dado de baja para el futuro, pero, de nuevo, no he recibido ningún correo o justificante.

A quien corresponda.El día 8 de junio compramos una campana extractora en la web de Leroy Merlín. PEDIDO NÚMERO 23159L22671-A. En su anuncio dice entrega a domicilio en 48 horas.NO SE CUMPLE.A partir de ese momento nos llega un aviso de SEUR que nos obliga a estar una semana en el domicilio para la entrega del paquete que nunca se realiza. Finalmente se nos obliga a desplazarnos 28 km para recoger el paquete (Adjunto foto) aunque se paga una entrega a domicilio.Una vez recogido el paquete (el 21 de junio, 13 días después de la compra)nos encontramos con un producto completamente roto y abollado. Adjunto foto.Dado que la campana extractora es para una cocina de alquiler vacacional,y después de las quejas que recibimos de los inquilinos por no poder ofrecer ese servicio, nos desplazamos a la tienda de Leroy Merlín más cercana a nuestro domicilio (44 km) donde nos hacen caso omiso, no nos dejan depositar el paquete pese a que telefónicamente nos habían dicho que sí y nos tenemos que volver con él a casa. Si este producto no hubiese estado anunciado en la web de Leroy Merlín jamás se hubiese comprado. Consideramos que Leroy Merlín no puede hacer caso omiso a una reclamación de esta índole dado que son responsables de la compra, de no estar anunciado este producto en su web nunca se habría comprado.A partir de ahí comienza la segunda vuelta de tomadura de pelo de la empresa SEUR. Se nos convoca en el domicilio durante una semana seguida para la recogida del paquete defectuoso, recogida que nunca llega. Adjuntamos fotos. Durante todo este proceso se mantiene conversación con la empresa que vende el producto VIDAXL pero no sirve de nada, dado que hace caso omiso a nuestra desesperación y nos obliga a seguir gastando dinero de nuestro bolsillo para hacer esa devolución.Pese a que advertimos que a partir del día 22 de julio no estaremos en el domicilio por viaje y dejamos el paquete en el restaurante de la zona, un día antes nos comunican que es necesario que cambiemos las “etiquetas de devolución” o puede ser que el paquete se pierda, cuando ya no podemos hacer ese cambio y por supuesto no vamos a pedir al sitio donde se deja el paquete para su recogida que gaste dinero imprimiendo etiquetas.Nos sentimos completamente estafados y se nos ha tomado el pelo durante todo el proceso, evadiendo responsabilidades de las empresas involucradas en esta maldita compra.Exigimos:Que se recoja el paquete lo antes posible y se procesa a la devolución del nuestro dinero.Indemnización por daños y perjuicios: Desplazamientos que no nos correspondían, días de estancia en el domicilio esperando una entrega y recogida que nunca llega, impresión de etiquetas, gastos ocasionados por no poder disponer del servicio en el alquiler y sobre todo por el perjuicio a nuestra salud mental por un servicio tan defectuoso y absolutamente carente de tacto y respeto hacia el comprador.Un saludo y buen día.

Estimados/as señores/as:Con fecha 2 de julio de 2023 me enviaron un paquete a través de vuestro servicio citypaq, el 10 de julio recibí un correo indicándome la contraseña para abrir el citypaq, el día 12 de julio acudí a recoger el paquete al citypaq y al introducir la contraseña la puerta se abrió pero no había ningún paquete dentro.A partir de ahí he realizado multitud de envíos de correos, llamadas de teléfono y acudir a la oficina de correos pero nadie me ha solucionado nada. Se limitan a decirme que el paquete aparece entregado el día 12 de julio, a mi nadie me ha entregado nada.SOLICITO: Que encuentren el paquete o me indemnicen con el valor total del paquete.Sin otro particular, atentamente.

El 19/12/2022 recibo carta de naturgy de que mi contador ha sido inspeccionado y que se ha sustituido porque media mal, en ese informe realizado por la empresa incatema, el tecnico expone que el contador esta precintado, no hace mas referencia a la averia que se supone tiene el contador, el dia de la sustitucion del contador, el tecnico no expone en ningun momento que haya una manipulacion en el mismo, sorprendentemente 7 meses después me llega una factura de naturgy de 2053,56€ como sanción por una manipulación al equipo de medida, yo desconozco si el contador( situado en la via publica, con acceso a el de cualquier viandante) ha tenido manipulacion alguna, si fue el propio tecnico quien lo manipuló, ya que es el en solitario quien lo desmonta y desprecinta,o,si fue el anterior dueño( yo entre a vivir en esa casa en mayo de 2022). Solicito se me anule ficha sanción, para evitar acciones acciones judiciales.