El 26 de noviembre del 2021 compramos un procesador de alimentos marca Ninja en Amazon por un importe de 129,99€ Enero del 2022 se rompió por el simple uso del mismo el Bol procesador de alimentos de 1,8 L por lo que acudimos a Amazon para hacer uso de la garantía.Amazon nos dijo que lo que teníamos que hacer es comprar el bol por separado a través de Ninja y que ellos nos devolverían el importe correspondiente: 24,99€Tras varios problemas con el mismo producto por su inexistente calidad, Ninja nos ha ido reemplazando los diferentes accesorios que se fueron estropeando. Estamos hablando de 6 reparaciones adicionales a la inicial, 7 en total (adjunto copia de los pedidos realizados a Ninja con importe 0€)Tras todos los problemas y con la rotura de otro de los accesorios de nuevo, decidimos acudir a Amazon para pedir el reembolso del producto ya que entendemos que, la calidad del mismo no va a mejorar por muchos reemplazos que nos proporcionen.La sorpresa viene cuando Amazon nos indica que nos aceptan la devolución pero en lugar de devolvernos los 129,99 nos dicen que como se aplicó un descuento de 24,99€ en lugar de un reembolso por la pieza defectuosa, tan solo tienen que devolvernos 105€.Teniendo en cuenta que tuvimos que pagar la pieza defectuosa en garantía (24,99€) entiendo que Amazon debe devolvernos 129,99€ ya que la devolución de la maquina es completa, con todas las piezas.Gracias y un saludo.
