Últimas reclamaciones

Buenas, realizamos un pedido que aseguraron que llegaría el día 2 de noviembre entre las 13:00 y la 16:00.El pedido finalmente (o eso esperamos) nos han comunicado que llegará el día 4 de noviembre a las 12:00.Hemos perdido tiempo y dinero en llamadas al servicio de atención al cliente. Totalmente nulo, después de esta pésima experiencia hemos decidido comenzar a comprar en otros supermercados que sí que tienen seriedad y buena atención al cliente. Una pena que ni siendo clientes habituales y que dejan dinero no se nos trate bien.Estamos muy decepcionados con Carrefour Online.

Buenas,Debido a las causas de fuerza mayor por la pandemia durante el año pasado, no nos fue posible realizar un viaje combinado a Estados Unidos en un paquete de viaje contratado. Se nos proporcionó la opción de un bono de 1676,24€ para utilizarlo hasta finales de 2022 en otro viaje con la empresa, pero nos gustaría el reembolso completo del viaje.Según la Ley de Consumidores y Usuarios (Ley 21/1995, de 6 de julio, reguladora de los Viajes Combinados.) el viajero puede rescindir los servicios contratados teniendo derecho a que se le devuelva todo el dinero abonado debido a una fuerza mayor, como lo fue la pandemia. Muchas gracias.Un saludo,Pablo Lorenzo.

Solicito una devolución de un pedido de ZARA. Por error envío una caja con muchos enseres personales, con un coste elevado tanto emocional como dinerario.Nada más darme cuenta del error, contacto con el servicio de atención al cliente de ZARA y me indican que no me preocupe, que este tipo de cosas pueden pasar y que cuando ZARA recibe algún paquete que no es suyo lo devuelven al domicilio del que procede. Me indican que no me preocupe, que el paquete consta como recibido y en cuanto se gestione se devolverá al domicilio del cliente, ya que es política de Zara que si reciben algún paquete con productos que no son suyos se lo devuelven al cliente. Además, para asegurarme, contacto con la compañía de transportes encargada de la recogida (A TU HORA EXPRESS) y me indican que se ha realizado la entrega ya a las dependencias de ZARA, que tienen el albarán de entrega, pero que por motivos de privacidad de datos no pueden enviármelo a mí personalmente y tiene que ser solicitado expresamente por ZARA.Tras varios días de espera, vuelvo a contactar con el servicio de atención al cliente de ZARA y me dan la misma respuesta. Les indico que la empresa de transportes tiene el albarán de entrega, que por favor lo soliciten para determinar quién fue el responsable de la recepción del paquete, pero de nuevo vuelve a caer en el olvido la resolución de mi incidencia.Contacto en repetidas ocasiones, hasta que en una de ellas me dicen que el paquete no está, que lo están buscando, pero no lo encuentran.Tras 3 semanas de gestión de la incidencia, tras varias llamadas a atención al cliente en las que me indican lo mismo que el primer compañero, me comentan en la última llamada que no han recibido el paquete y que no podrán darme solución. Los paquetes, tanto envíos como recepciones que se procesan llevan un número de seguimiento y están en la obligación de controlarlo. No entiendo cómo se ha podido perder un paquete con un número de seguimiento, cuando existe el albarán de entrega por parte de la empresa de transportes.Ruego por favor solucionen este caso y encuentren el paquete, su contenido tiene un gran valor sentimental. No puedo aceptar como respuesta un simple no se ha recibido la caja cuando hay documentos que constatan que no es así.Solicito por ello la devolución de la caja enviada con su contenido, y en caso de que no me la envíen solicito indemnización por ello, además de valorar el tiempo perdido con la gestión de esta incidencia.

Hola, me inscribí en esta escuela online para hacer un FP de desarrollo de aplicaciones multiplataforma (DAM) y mi sorpresa fue que cada semana prácticamente en una asignatura en particular tenía un profesor nuevo, que indicaban que el material que estábamos mirando no estaba bien (que lo indicarían a las personas correspondientes para corregirlo) las clases eran de 55 o 50 minutos no 1 hora tal y como se me indicó a la hora de inscribirme. Por todo ello solicito la devolución de lo pagado por el curso (600 euros), ya que los profesores y el material para estudiar nunca fue el correcto o no estaban preparados! Solo leían un PowerPoint y no era del todo correcto... Inclusive algún profesor intentaba hacer algún ejercicio y no sabía hacerlo! Sin comentarios una escuela que no recomiendo nada! A día de hoy no tengo idea si los examenes están aprobados ya que me dicen que ya me llamarán. Ya no quiero saber si he aprobado o no, quiero recuperar mi dinero y olvidar todo lo ocurrido. Ya que me dijeron que era por semestre (así me lo vendieron y está grabado) y resulta que el semestre para ellos es 3 meses. Por todo ello pido que me devuelvan lo pagado, ya que me han perjudicado y en mi desarrollo y ya no pude inscribirme en otra universidad.

Buenos días El 14 de octubre solicité un traslado de línea , por cambio de domicilio , me dijeron que se realizaría en máximo 15 días , al no producirse , volví a contactar me dijeron que había una incidencia por la licencia de office pero que me lo tramitarian con urgencia , ya que no recibo servicio desde el 14 de octubre y se trata de una oficina con el perjuicio que eso conlleva , de perdida de clientes etcAyer 2 de Noviembre volví a contactar , me dijeron que me lo resolverían antes de las 7 de la tarde y hoy 3 de Noviembre tras llamar en varias ocasiones no he podido contactar con nadie para que me explique si al final lo pueden realizar o no , para poder cambiar de compañia y solicitar el reembolso de lo facturado ya que causas ajenas a mi llevo sin recibir servicio desde el 14 de octubre y al tratarse de una oficina me estan causando un gran perjuicio .

Hola buenos dias,a mediados de Octubre mire por internet el producto ya mencionado llamado Reduslim que es para adelgazar unas 60 capsulas, el medico no me lo recomienda pues me encuentro bien de peso y ademas tomo otro tipo de medicacion.El precio de este producto segun se ve por internet en varias paginas es de 39 euros y a mi se me cobro 156 € ,y una compensacion por el tiempo que me han hecho perder desde que recibi el pedido que fue exactamente desde el 19/10/2021...hasta hoy dia 3/11/2021 a las 04:30 horas que estoy redactando esta reclamacion.A parte el trato que se me ha dado no ha sido muy bueno.Pido no se vuelva a repetir esta incidencia y arreglarlo lo antes posible.Es mas he hecho bastantes llamadas,cuya musica tiene una duracion de 3 minutos,19 segundos y se corta...

El día 09/05/2021 cogí una moto con matricula C0755BWH de MOVO(Mobilitas futurus SL) que ahora es Cabify. He intentado contactar con ellos y hacer la reclamación directamente con ellos pero unicamente me copian mensajes estandar o me dan contestaciones a cosas que no les estoy reclamando.El día 25/09/2021 se me notificó desde MOVO que se me iba a cobrar un coste de 30.25€ por gastos de gestión relacionado con una multa de estacionamiento que se me puso el día 10/05/2021 a la moto con matricula C0755BWH. Esta multa se puso al día siguiente de yo haber estacionado la moto. Esta moto yo la estacioné en zona correcta pero no puedo hacerme cargo de qué pasa con esta moto una vez yo la aparco, si la dañan o la mueven no es algo que yo pueda controlar una vez finalizado mi servicio. Desde MOVO me identifican ante la policia como la persona que ha cometido este delito por haber sido la última persona en haber utilizado esta moto. Al identificarme, al ser una multa leve hay un plazo de 3 meses máximo para que yo sea notificada de este delito. Esta notificación nunca se ha realizado por parte de la policia hacia mi por ningun medio y por parte de la empresa se me ha notificado el 25/09/2021 más de 4 meses después de que esto hubiera sucedido. Han pasado 3 meses y al ser una multa leve, no me va a llegar desde la policia, me han cobrado una gestión de una multa que no existe oficialmente por lo que incluso se puede decir que puede llegar a ser falsa porque en la plataforma de la DGT no existe y no se me ha notificado. Tras esta multa decidí darme de baja de la plataforma de forma legal y tal y como la empresa indica que tengo que hacerlo. Tras esto, el día 31/10/2021 me llega otro cobro a mi cuenta bancaria de 30.25€ también por gastos de gestión de otra multa diferente pero de la misma moto. Por un lado, desde MOVO no se me ha notificado con anterioridad que este cobro se fuera a realizar ni cual era el motivo, soy consciente de el porqué de este cobro tras contactar con MOVO y que tras varios correos me lo aclaren. Por otro lado, estamos en el mismo punto, se trata de una multa leve que tiene que ser notificada en mi domicilio en máximo 3 meses, nunca me ha llegado la notificación de esta multa por parte de la policia y además no existe esa multa a mi nombre en la plataforma de la DGT. Se me han cobrado unos gastos de gestión de una segunda multa que no está a mi nombre oficialmente ni existe.La conclusión es que MOVO me adjunta dos documentos de multa que no existen legalmente en la plataforma de la DGT por lo que esos documentos no tienen ninguna veracidad. Por otro lado, la notificación de estas multas se deben hacer en un plazo máximo de 3 meses, se cometieron en Mayo según ellos, se me notificó en primera instancia en Septiembre/Noviembre, 4/6 meses más tarde por lo que exijo que se me haga la devolución del coste de los gastos de gestión de estas multas porque no son oficiales ni existen en la plataforma de la DGT de multas.Llevo intentando comunicarme con ellos durante mucho tiempo desde Septiembre hasta el día de hoy 03/11/2021, he perdido muchisimo el tiempo y su servicio de atención al cliente me ignora.Exijo que si me acusan de un mal estacionamiento por mi parte me proporcionen la telemetría de la moto para ver la ubicación en la que fue aparcada y el listado de alarmas que ocurrieron a esa moto desde el día 9 al día 11 para comprobar que no fue manipulada en ningún momento.

La batería de mi conga 1790 vital se ha estropeado de un día para otro. Dura muy poco tiempo. En la aplicación pone que la batería está llena y de repente se descarga y no vuelve ni a la base.No puedo adjuntar fotos del problema ya que es interno del propio aparato.

Llevo 1 mes intentando darme de alta de la luz con edp (total energies). La solicitud fue denegada por la distribuidora, en mi caso e-redes, por faltar adjuntado el certificado de la luz (lo perdió edp?). Pese a llamar a diario y mandar múltiples correos, se me informa que mi solicitud está puesta como muy prioritaria, pero pese a eso tras la denegación por e-redes, no me avisa edp, me entero al llamar a la distribuidora directamente. Vuelvo a enviar el certificado de la luz y se vuelve a iniciar el proceso, motivo por el cual el proceso va a volver a iniciarse con la demora consecuente. Además edp me comenta que claro la distribuidora (e-redes) puede volver a denegar el alta, ya que he enviado el documento eScaneado y puede que me digan que no se lee. Me siento totalmente desprotegida e impotente, ya no sé dónde escribir ni cómo solucionar esto. Muy descontenta con edp que no me avisa de la denegación y el motivo si no llegó a llamar yo, demorando por tanto aún más mi alta, pese a estar en manos de un superior (según me informaron) y que está solicitada como muy prioritaria. Enviaré este escrito a edp y a e-redes para intentar acelerar el proceso.

Buenos díaspor motivo de fallecimiento del viajero se solicita la cancelación y devolución del billete cuyos datos son los siguientesSegismundo García SantanaLOCALIZADOR S6DPPZ. Vuelo Air Europa TFN-Bilbao día 10 de noviembre y Bilbao a TFN, día 14 de noviembre