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Me cobraron dos veces por el mismo equipaje

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. O.

A: RYANAIR

31/07/2023

Buenos días,El día 24 de junio tomé un vuelo (FR4584) des de Oporto a Barcelona el Prat. Yo había pagado dos maletas de 10kg para este vuelo, que eran para facturar, aunque yo no me dí cuenta y no las facturé, entonces me presenté en la puerta de embarque con dichas maletas y me cobraron 45,99€ por maleta. Me parece que es un abuso en toda regla ya que esas maletas ya estaban pagadas, no las facturé porqué no lo sabía, se me pasó completamente. A mi me da igual facturar o no la maleta. Además por lo que he estado viendo, en España es ilegal cobrar por equipaje de mano menor de 10kg (las maletas que yo llevaba junto con mi compañero), lo pueden encontrar en la ley de Navegación Aérea (artículo 97). Dicho esto, pido por favor el reembolso de la tasa de 45,99€ por maleta, ya que estas maletas ya estaban pagadas y es una política completamente abusiva por parte de su compañía.Esto mismo envié a Ryanair hace más de un mes y no obtengo respuestaGracias.

Mensajes (1)

RYANAIR

A: C. O.

01/08/2023

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