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Incumplimiento de servicio no me devuelven el dispositivo reparado

Resuelta Pública

SFAM SEGUROS

Empresa inactiva

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: SFAM SEGUROS

31/07/2023

Estimados/as señores/as de SFAM seguros: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de junio les entregue mediante su servicio de mensajería MRW mi dispositivo móvil para ser reparado y a día de hoy 31 de Julio todavía no me lo han devuelto ni me han dado ninguna solución para recuperar mi dispositivo móvil. He realizado varias llamadas semanalmente y solo he podido contactar con su servicio de atención al cliente en una ocasión, indicándome que el dispositivo está en reparación y sin aportar ningún dato más acerca de la previsión de tiempo en ser reparado o fecha de devolución.También he enviado varios formularios de consulta que no han sido atendidos por su ATC (N. 472684). SOLICITO y Reclamo la revisión de mi caso y una solución para poder recuperar mi dispositivo. Sin otro particular, atentamente

Mensajes (1)

SFAM SEGUROS

A: J. M.

02/08/2023

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