Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, me cancelaron el coche de alquiler por retraso a la hora de recogida, llegue tarde por qué tengo un bebé y me surgieron imprevistos, y no pude cambiar la hora de recogida y tuve que alquilar otro coche , haciendo me cargo de 460.00€SOLICITO, el reembolso completo o parcial como ustedes indican en su cláusula, con una penalización de tres días el cual acepto,y NO haciendo el reembolso solo del seguro, me parece injusto está situacionSin otro particular, atentamente.

He sido víctima de un engaño para llegar a ser cliente de Factor Energía. En mi anterior compañía, el teléfono que constaba era el de mi hija, quien hace todas las gestiones de mi hogar y mi salud. La empresa AECORP 005, S.L., con el pretexto de rebajar los importes de mis facturas de gas y luz, llamaron a mi hija en repetidas ocasiones, proporcionándole absolutamente TODOS mis datos, incluidos los bancarios. ¿Cómo pueden tener TODOS MIS DATOS? En la última llamada, el día 14 de marzo de 2023, con duda de la veracidad de la llamada porque tienen todos los datos, explican las diferencias entre distribuidora y comercializadora y otros argumentos que “lían, despistan” y le enviaron un sms para cambiar de compañía, en el que había un enlace, al que ella no quiso acceder. Al día siguiente, la empresa AECORP 005, S.L., llamó a mi número de móvil, que no constaba expresamente en mi anterior compañía. No sé cómo pueden tener acceso a TODOS mis datos. Por falta de información y comprensión, yo sí accedí al enlace y sin saberlo, fui a parar a Factor Energía y además con compromiso de permanencia y servicios adicionales que no eran para nada de mi interés. Al darnos cuenta y estar totalmente en desacuerdo, después de un par de días realizamos de nuevo el cambio a otra compañía. No estoy en absoluto de acuerdo con el procedimiento ni con la factura, que és básicamente, en la de gas un monto de penalización de 100€ y de tan solo 7,58€ de energía y en la de electricidad una penalización de 16,57€ más la baja del servicio adicional de mantenimiento (1) de 82,80€ y propiamente de lo que corresponde a energía 29,62€. Así que el día 2 de agosto de 2023 he procedido a la devolución de ambas y a realizar esta reclamación. Además sigo sin acabar de entender el procedimiento para acabar siendo cliente suyo.Ruego, no nos reclamen de nuevo estos importes y reclamen lo que tengan que reclamar a AECORP 005, S.L. ya que trabajan de manera fraudulenta y entiendo son proveedores suyos. También que eliminen todos mis datos de su base y que no los proporcionen a nadie.

Buenas tardes, recientemente he cambiado de compañía a Digi y he solicitado a través de la misma el cambio de portabilidad completo, línea móvil, fija e internet.Ustedes me han reclamado 2 facturas devueltas (tras haberse producido el cambio de compañía y no estar recibiendo ningún servicio por su parte), alegando que la nueva compañía no ha solicitado el cambio de portabilidad de fijo e internet.Hoy en día son las compañías son las encargadas de realizar este tipo de gestiones de forma integra por lo cuál desconozco si el responsable de esa gestión incorrecta es DIGI o ustedes.En cualquier caso, solicito la BAJA DE LA LÍNEA MENCIONADA EN EL ASUNTO DEL CORREO, a día 27.07.23, que me comuniquen si hay que devolver los equipos a algún punto y la deuda generada en total al día que se solicita la baja.Igualmente, les comunico la grabación de la conversación telefónica mantenida con una operadora de su compañía a día de hoy, en la que me ha denegado la tramitación de la baja por tener una deuda pendiente, ACTUACIÓN QUE ES ILEGAL TAL Y CÓMO SE RECOGE EN LA NORMATIVA DEL MINISTERIO DE TELECOMUNICACIONES.Esperando su respuesta, reciba,

HOLA,aboné una instalación de aire acondicionado el pasado 14 de julio en la empresa Media markt (Airesur, Castilleja de la Cuesta, Sevilla). La instalación me la fecharon18 días más tarde, el 3 de agosto. Cuando se presentó el instalador, me dijo que no ponía aire a la altura de 3 m por miedo a un accidente laboral. Unicamente me ofreció quitar la reja de la habitación e instalarlo desde dentro. En tienda solicité una solución, o que me lo quitaran ellos con un plus de 39 euros por desmonte de reja. Tampoco me ofrecieron esta instalación. Por whatsapp se pusieron en contacto conmigo diciendo que este servicio no lo realizan.Es falso puesto que en el documento de venta se especifica el coste de una serie de servicios extras y entre ellos está el desmonte de rejas

Reservamos un vuelo con Volotea. Nos enviaron confirmación de reserva y otro email dos días antes del vuelo para recordar la reserva. En ninguno de los dos correos ponía que había una comisión si no se hacía el checkin antes de llegar al aeropuerto. Sin embargo, cuando llegamos al aeropuerto nos cobraron 30€ por persona simplemente por imprimir nuestras tarjetas de embarque. Además de esto, Volotea no deja claro en sus correos de confirmación si la reserva incluye equipaje o no.

Hola, el 14 de diciembre de 2022 contraté un servicio a través de la web de Correos Express por el que tenían que venir a mi casa a recoger un paquete, no apareció nadie, sólo recibí un email diciendo que el servicio era fallido porque cliente no tiene mercancía o contacto no lo coge/ comunica. Cosa que no es cierta porque estaba en mi casa esperando y no vino nadie. A partir de aquí no volví a tener respuesta de Correos Express, no hicieron su servicio, pero si me cobraron por ello 19,30€. He solicitado reiteradas veces el reembolso de mi dinero pero es imposible obtener respuesta por su parte.

Hola, hace casi 2 meses que me envié dos paquetes de ropa, de irlanda a españa uno llegó y el otro nunca fue entregado, concreté otros días de entrega a través de su web, y después de perderlos enteros en casa sin moverme, ahora me entero de que la caja está siendo devuelta a origen. Sus motivos de no entrega, fueron desde dirección incompleta, hasta destinatario desconocido. Pero realmente nunca se pasaron a entregar el paquete. Intenté contactar con ellos en muchísima ocasiones, vía telefónica pero nunca cogen, y tramite email, pero no contesta. No busco una indemnización, solo que aparezca mi caja, ya sea aquí o en irlanda, ya que es muy importante para mi. Espero me puedan ayudarGracias de antemano Sofía

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen datos de la facturación de solo un mes de una cuantía de 312,41 € siendo imposible esa lectura ya que no se vive en esa vivienda he pedido por activa y por pasiva que se hagan mes a mes las lectura correctas ya que no pueden estar cobrando todos los meses unas cantidades que son lógica por no estar viviendo en ese domicilio y que después venga una factura con unas cantidades desorbitadas por no hacer cada mes la lectura . 1-----Reclamación por facturación por encima del gasto2 ---Reclamación por facturación indebida.3-----Reclamación por lecturas inexactas pNinguna de las lecturas que se indican en las diferentes facturas son reales, a pesar de haber suministrado por diferentes medios varias lecturas y fotos con las cantidades reales. (A Iberdrola a traves de su petición).Solicito las aclaraciones y/o soluciones pertinentes, lo antes posible.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura.Sin otro particular, atentamente. S.J.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Tengo una hija con autismo que se comunica a traves de una tablet y juega con ella en momentos puntuales. Muchas aplicaciones son gratuitas y saltan anuncios mientras juega. Uno de esos anuncios la lelvo a instagram y cuando no oigo el juego voy a supervisar lo que hace. estaba en una pagina de la tienda de hella. Salí de la pagina y la deje seguir jugando.Esta mañana me llaman del número 960730667 de manera insistente. La segunda vez que llaman, y teniendo en cuenta que tengo muchos tramites en marcha por la discapacidad de mi hija decido cogerlo. El chico que esta al otro lado no se ha dirigido a mi por mi nombre, Me dice que entre mañana y pasado mañana me llegara el pedido de un secador 5 en 1 contrareembolso a lo que le contesto que yo no he realizado ningún pedido. El chico me contesta que tenga el dinero preparado y que llega mañana y adios. Me cuelga y no me deja ni preguntar de donde me llaman. He tenido que hacer mil y una busquedas para deducir que llaman de una tal tienda de hella. He llamado al numero que he citado desde varios telefonos y en distitas ocasiones y nadie contesta.Les he enviado un mail a clientes@tiendahella.com por que repito, NO TENGO NINGUN MAIL DE CONFIRMACION DE PEDIDO NI NUMERO DE PEDIDO NI NADA.

Realicé la compra en ENIA COUTURE de un vestido largo satinado color cereza talla M-L el día lunes 24 de julio del 2023 a las 23:57, pagándolo mediante tarjeta. En el mismo instante recibí un correo de la empresa con la confirmación del pedido, aclarandome que me llegaría otro correo cuando lo enviasen. En la política de envíos de la página pone que tardan entre 24 y 48 horas en la página principal, y en la política de envíos entre 24 y 72 horas. A lo largo de la semana no recibí ningún correo de que el pedido había salido de sus almacenes, por lo que el viernes 28 de julio me puse en contacto con la empresa a través de un Whatsapp que proporcionaban desde la página web. Las respuestas siempre llegaban tarde o eran disuasorias, por ejemplo: voy a consultar el número de pedido y te escribo, pero nunca llegaban a mandarmelo. El lunes dia 31 de julio del 2023, escribí de nuevo, ya que el evento para el cual necesitaba el vestido era el martes 1 de agosto del 2023 por la noche. Ese mismo lunes, la respuesta que recibí fue la misma, voy a consultar el número de pedido y te escribo. Seguí sin recibir respuesta. El martes 1 de agosto volví a escribir sin recibir respuesta alguna. El miércoles 2 de agosto, escribí nuevamente por la mañana, recibí un mensaje de la empresa a las 23:06 diciendome que al día siguiente debería recibir mi pedido y, por fin me mandaron el numero de seguimiento. El mismo miércoles a las 12:44 de la mañana, recibí un correo, en el cual decían que el pedido había salido de sus almacenes, una semana y dos días después, es decir, 9 días después, incumpliendo su política de envíos. El jueves 3 de agosto del 2023 a las 14:20, recibo el paquete enviado por la empresa. Cuando lo abro, veo que no es el vestido que compré y pagué, si no que es un vestido largo brillante, color fucsia, talla no lo indica, sin tirantes, cuando en la foto si que lleva tirantes, y de una calidad muy por debajo de la prometida y de la mostrada en redes sociales. Por todas y cada una de las negligencias cometidas por la empresa, solicito el reembolso del total del importe, que fueron 69,99 euros del vestido y 4,90 euros de envio, es decir, un total de 74,89 euros.