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LESCTURAS INEXACTAS DURANTE TIEMPO PROLONGADO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. J.

A: IBERDROLA CLIENTES

03/08/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen datos de la facturación de solo un mes de una cuantía de 312,41 € siendo imposible esa lectura ya que no se vive en esa vivienda he pedido por activa y por pasiva que se hagan mes a mes las lectura correctas ya que no pueden estar cobrando todos los meses unas cantidades que son lógica por no estar viviendo en ese domicilio y que después venga una factura con unas cantidades desorbitadas por no hacer cada mes la lectura . 1-----Reclamación por facturación por encima del gasto2 ---Reclamación por facturación indebida.3-----Reclamación por lecturas inexactas pNinguna de las lecturas que se indican en las diferentes facturas son reales, a pesar de haber suministrado por diferentes medios varias lecturas y fotos con las cantidades reales. (A Iberdrola a traves de su petición).Solicito las aclaraciones y/o soluciones pertinentes, lo antes posible.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura.Sin otro particular, atentamente. S.J.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (2)

IBERDROLA CLIENTES

A: S. J.

03/08/2023

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrnico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que tambin puede gestionar sus servicios en Mi rea Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario

IBERDROLA CLIENTES

A: S. J.

04/08/2023

Buenos dias.Le agradezco que se ponga en contacto conmigo a travs del canal email, mi nombre es Victoria y voy a ayudarle en su gestin.He abierto una reclamacin con nmero 362575600, el departamento especialista tiene 22 das hbiles en facilitarle una resolucin, lo har mediante correo estndar.Quedo a su disposicin para cualquier consulta o gestin que desee tramitar, tambin en el telfono 900 225 235, en nuestros escimientos colaboradores, o si lo prefiere en:www.iberdrola.es/clientes.www.twitter.com/TuIberdrolaGracias, que pase un buen da.Iberdrola EspaaServicio de Atencin al ClienteTelfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73clientes@tuiberdrola.esCuida del medio ambiente. Imprime slo si es necesario6:13: LESCTURAS INEXACTAS DURANTE TIEMPO PROLONGADO - (CPTES01847006-29)


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