Últimas reclamaciones

Quería reclamar sobre un viaje que hemos contratado en Buscounchollo.comEs un viaje que contratamos 2 personas en Febrero de 2023 con un coste total de 1530€.Los pagos los hemos realizado varias veces, y hemos estado en contacto con ellos desde el primer momento. Nos avisaron y sabíamos perfectamente que la ruta y todo el tema aeropuertos e itinerario nos llegaría entre 24/48h antes del inicio del viaje.Hace un mes y medio, en junio aproximadamente nos mandaron un correo conforme nos pedían TODA nuestra documentación, DNI, Pasaporte etc, y por lo tanto desde hace ese tiempo precisamente han tenido todos nuestros datos para poder viajar.Sin embargo, el día 29/08, este sábado pasado a las 21:30 de la noche, a 9 días de salir de viaje, nos informan que no podemos viajar sin el VISADO de uno de los pasajeros ya que no tiene la nacionalidad dentro de la unión europea. Llamamos para avisarles que con tan poco tiempo era un poco casi imposible conseguir dicho documento ya que suele tardar un tiempo, pero sin embargo no nos han puesto facilidades para la opción a un reembolso. En el aire nos dejaron las 2 OPCIONES DE HACER CAMBIO DE FECHAS O DE DESTINO, que era algo que se podría mirar. Mi pareja, se presentó el lunes día 31/07 en la Embajada de Egipto en MADRID, y allí le confirmaron que efectivamente es un trámite que mínimo puede demorarse 1 mes y que hasta que no reciba una carta de vuelta no es necesario que viajará hasta Madrid para obtenerla.Una vez este disgusto y después de viajar desde Barcelona, llamé de nuevo a la Buscaunchollo y en esta ocasión nos informan que no es posible ni un cambio de fechas abonando la diferencia si hacia falta … ni cambio de destino y abonando también la diferencia, ni nada, que según el proveedor Sarayatours no acepta nada. Por lo tanto serían 1530€ que se han quedado en sus bolsillos, y que hasta el día 7/08 no es nuestro viaje, por lo tanto queremos arreglar la situación. Entiendo que se ha abonado los pagos de los vuelos y no es posible cancelarlos, pero los hoteles y el guía etc… imagino que si es posible.Lo que solicitamos es una solución, cambio de fechas abonando la diferencia, cambio de destino abonando la diferencia, un bono para próximo viaje, un reembolso de los hoteles etc…

Hola, solucione el debido impago con deusto formación hace ya dos meses acordando una cuantía cercana a los 900€ cosa que acorde y pague en el instante. 2 meses y medio han pasado y vuelven amenazando de alta en el ASNEF y reclamando una cuantía cercana a los 2000€. A esto les he respondido con que voy a denunciar este acoso que estoy recibiendo.

BUENAS TARDES HICE UN PEDIDO POR INTERNET EL CUAL ME SERIA ENVIADO A TRAVES DE SU SERVICIO DE PAQUETERIA, DE SEUR DICHO PEDIDO ME FUE CURSADO EL 11 DE JULIO Y PUESTO A SU DISPOSICION EL DIA 12 DE JULIO Y HASTA EL MOMENTO Y TRAS MUCHAS LLAMADAS NO ME LLEGO EL PAQUETE, MAS CUANDO EL DIA 28 DE JULIO ME LLAMA EL TRASPORTISTA PARA COMPROBAR QUE ESTAMOS EN EL DOMICILIO INDICANDOME QUE YA VENDRIAN, DESPUES DE TANTO RETRASO EL DIA 3 DE AGOSTO LES INDIQUE QUE ME ACERCABA YO AL CENTRO DE TRANSITO A RECOGER MI PEDIDO, NO TENIENDO NOTICIAS DE LA EMPRESA DE TRANSPORTES, INDICANDOLE QUE ME VOY DE VACACIONES

Hola.Después de 42 días de espera de una reparación del televisor, me presento en la tienda y hago abrir la caja delante de una empleada para ver el estado del mismo y se aprecia una deformidad en la parte trasera.No se sabe si es por golpe o mala reparación. Hablo con un responsable y le hago saber que ya no quiero ese aparato y quiero reembolso del pago.He tenido que comprar otro televisor ya que el antiguo se rompió y no tenemos otro.La comunicación con dicha tienda es muy complicada y el seguimiento del estado de la reclamación es nula.Gracias

Buenas tardes, todos los días recibo entorno a 5 o 6 llamas de la empresa Aecorp preguntando por la persona titular del contrato, me dicen que son de mi empresa de la luz y que tengo un descuento que no he aceptado. Que estoy pagando la luz a un importe X y que puede pagarla a -X cosa que no es cierta. El importe que me dicen que estoy pagando es mentira. En este caso yo gestiono el tema de la energía por la persona titular, dado que tiene 91 años. Lo que me preocupa es que intente estafar de esta manera a las personas. Además tampoco entiendo que si les digo todos los días que no estoy interesado, porque me siguen acosando de esta manera. Les rogaría no me vuelvan a contactar nunca más, salvo que yo se lo pida.

Estimados/as señores/as:En fecha 12 de junio hice un pedido con ref. 3023856532434556 de dos artículos.Me pongo en contacto con ustedes porque solicité la devolución DE UNO DE LOS ARTÍCULOS de este pedido, en cambio, al recibir el importe de devolución, me di cuenta que se me habían cobrado los gastos de devolución, cuando el pedido que hice especificaba claramente QUE LA DEVOLUCIÓN DEL PRIMER ARTÍCLO DE ADA PEDIDO ES GRATUITA. He tratado de reclamar esto varias veces y no me atendéis, me dais soluciones como que contacte con el vendedor y no me llevan a ninguna parte. Adjunto fotocopia SOLICITO la devolución de los 6,5€ de gastos de devolución que me habéis cobrado injustamente. Pues son míos y me pertenecen. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me quiere cobrar un recibo del cual lo totalidad no corresponde.A mediados del mes de junio (aproximadamente el 12 de junio) se cortó mi servicio de fibra. Esto ocurre en el contexto de que mi contrato acaba durante esos días, por lo que yo comprendí que se trataba del fin del contrato y que por lo tanto, quedo a la espera de recibir el código necesario para la entrega del Router.Extrañado, a los tantos días llamo a la compañía preguntando por tal código y descubro que sigo dado de alta en el servicio cuando NO ESTOY RECIBIENDO SERVICIO, cuando precisamente si lo seguía necesitando.Por la presente razón se me reclama la factura íntegra del mes de junio. Cuando realmente no he podido disfrutarlo.Si bien es verdad que el contrato por ley se renueva automáticamente, sin embargo, también es verdad que al igual que el contrato, el servicio también se tiene que mantener. Por lo cual, invito a la compañía a consultar el uso de la fibra durante la 2º quincena del mes para comprobar el uso real de dicho servicio, en el que encontraran que es nulo.Por tanto, el contrato se está incumpliendo por vuestra parte y no por la del consumidor, dado que no ofrecéis el servicio. Si ustedes, la compañía, sigue sin reconocer el mal servicio, reclamo un informe oficial por escrito en el que se refleje el uso de la fibra durante la 2º quincena del mes y en caso de estar yo equivocado asumir íntegramente la deuda.SOLICITO EL CAMBIO DE IMPORTE RECLAMADO EN BASE AL USO DE LA LINEA, SIENDO ESTE LA PARTE PROPORCIONAL DEL RECIBO NORMAL AJUSTADO A LOS DÍAS EN LOS QUE SE DISPUSO DE SERVICIO Y LA ELIMINACIÓN DEL RECARGO DE 20€ ASOCIADO AL IMPAGO. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 22 de julio, realicé una compra de un refrigerador con unos costes de envío de 29 euros. La entrega era el 27 de julio.El primer problema surgio minutos despues de crear el pedido.Me di cuenta de que el número de calle y piso estaban invertidos. Abrí un ticket de soporte proporcionando toda la información necesaria y dejando claro que estos dos campos estaban intercambiados.A pesar de haber abierto el ticket, no recibí ninguna respuesta por parte de su equipo de soporte. Además, el estado del pedido tampoco se actualizó durante todo el proceso. Ante la falta de información, decidí contactar por el chat dos ocasiones el 26 de julio. Uno de los agentes mencionó que había un incidente en curso y que estaban investigando mi caso, mientras que el otro agente afirmó que el envío aún estaba programado para el 27 de julio.Finalmente, el día 27 de julio, me informaron que el pedido se retrasaría indefinidamente. Pasaron aproximadamente tres días antes de recibir una actualización y se me ofreció una nueva unidad.En ese momento, acepté la oferta pensando que sería una solución adecuada. Sin embargo, al inspeccionar la nueva unidad, me di cuenta de que es inferior a la que originalmente había pedido. Además, he encontrado el mismo modelo que me han ofrecido en otras páginas web a un precio aproximadamente 120 euros más barato.El 1 de agosto, recibí finalmente el refrigerador, pero para mi sorpresa, el servicio de atención al cliente no había actualizado la dirección de entrega a pesar de mis más de 4 intentos de informarles sobre el error. Aunque los agentes me aseguraron que la empresa de transporte estaba al tanto del cambio de dirección, si no fuera por el conductor que se comunicó conmigo previamente, habrían entregado el refrigerador en la dirección equivocada.Mi experiencia con su tienda ha sido un desastre completo, no creo que vuelva a comprar. En una situación normal, el retraso no nos habría importado, no obstante, hicimos énfasis en que había una mudanza en medio y que no teníamos ningún frigorifico en ese domicilio.Veces en las que contacte con soporte respecto a este incidente:22 de julio (solicitud cambio de direccion de envio)24 de julio (solicitud actualizacion en pedido, aparece como preparando).25 de julio (solicitud actualizacion en pedido, aparece como preparando, recibimos informacion conflictiva, esperamos al dia de la entrega)27 de julio (no aparece el pedido en el domicilio)28 de julio (nos ofrecen la nueva unidad ya que no tienen stock del modelo que vendieron inicialmente).1 de agosto llega el frigorifico.

El pasado 01/08 recibo un ingreso en mi cuenta de ING de 1000€, resulta ser un crédito de Carrefour pass que en ningún momento he solicitado. No entiendo como se puede recibir un crédito sin solicitarlo. Realize una transferencia para saldar ese crédito el mismo día 01/08 y a día de hoy el crédito sigue activo. He intentado llamar varias veces al servicio telefónico de Carrefour siendo imposible contactar con ningún agente. Solicito que se anule ese crédito y por supuesto que no cobren intereses

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, me cancelaron el coche de alquiler por retraso a la hora de recogida, llegue tarde por qué tengo un bebé y me surgieron imprevistos, y no pude cambiar la hora de recogida y tuve que alquilar otro coche , haciendo me cargo de 460.00€SOLICITO, el reembolso completo o parcial como ustedes indican en su cláusula, con una penalización de tres días el cual acepto,y NO haciendo el reembolso solo del seguro, me parece injusto está situacionSin otro particular, atentamente.