Últimas reclamaciones

E. G.
08/02/2025

Acoso teléfonico por parte de comerciales

Buenas tardes. Me dirijo a ustedes con la intención de denunciar a la empresa Aecorp 005 S.L. por acoso. He inventado el numero de cliente ya que al no saber si se trata de una empresa frau******ta no quiero enviarles mi número de dni.Me llaman todos los días desde hace meses diciendo que me han notificado algo a mi domicilio y que yo no les he contestado. Se hacen pasar por mi compañía eléctrica. Cuando les digo que no me han notificado, que ellos no son mi compañía de suministro eléctrico, me cuelgan el teléfono. En alguna ocasión al decirle al comercial que los iba a denunciar se rió de mi diciéndome que lo denunciara. Utilizan teléfonos que aún yo estando en la lista robinson y teniendo protección anti spam en el móvil me siguen entrando las llamadas, incluido fines de semana y festivos. Todas las llamadas empiezan por 62144...bloqueo el número cuando me llaman, pero utilizan otros números cuyas cuatro últimas cifras son siempre diferentes. Tengo problemas de salud. Estoy desesperado pensando en acudir a la policía y presentar una denuncia formal contra la empresa por daños y perjuicios. Necesito que dejen de acosarme. En una de las llamadas insistí a la comercial(normamente si ven que no has caído en su trampa siempre te cuelgan rápido) que se identificara y dijese de que empresa me llamaba descubriendo que se trata de aecorp, al decírmelo ella misma. Cuando les he pedido a los comerciales que eliminen mis datos, que dejen de llamar o como puedo hacer para que esto suceda siempre me cuelgan. Hace algunos años caí en su trampa. Ellos te dicen que son de tu compañía y que estas pagando más en la factura de la luz de lo que te corresponde. Es posible que en ese momento les facilitase mis datos.Ruego a aecorp 005 SL eliminen mis datos de su base de datos. De no ser así me veré obligado a interponer una demanda.

Cerrado
N. G.
29/01/2025

Cambio de comercializadora sin consentimiento.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido conocimiento de que la comercializadora WEKIWI ha procedido a gestionar la baja de los contratos de suministro de luz y gas asociados a mi domicilio, a solicitud de una compañía colaboradora, Aecorp 005 SL, sin que en ningún momento se haya realizado una petición expresa por mi parte para la cancelación de dichos servicios. Al respecto, me gustaría subrayar que, aunque soy consciente de que su asesoría, dispone de todos mis datos personales, no he autorizado ni solicitado la baja de los contratos mencionados, lo que constituye un incumplimiento de mis derechos como consumidor. Esta actuación va en contra de la normativa vigente en materia de protección de los derechos de los usuarios y consumidores, específicamente en relación con las prácticas comerciales abusivas y la falta de información previa y consentimiento para realizar cambios o modificaciones en los contratos de suministro, habiendo ya sentecias judiciales hacia algunas empresas por dicho motivo. Por todo ello SOLICITO: 1. Se me ofrezca una explicación detallada sobre el proceso mediante el cual se gestionó la baja y el alta de los contratos y se me informe sobre las medidas que se tomarán para evitar que situaciones similares ocurran en el futuro. 2. Se dejen de utilizar mis datos personales en este tipo de fraudes eliminándolos de su lista de contactos para que nunca más vuelvan a llevar a cabo estas acciones. 5. Se me comunique por escrito la resolución de esta reclamación y la regularización de mi situación de suministro. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo estipulado por la normativa de consumidores y usuarios, me veré en la obligación de iniciar las acciones legales pertinentes ante los órganos competentes, incluyendo la interposición de una denuncia ante la Dirección General de Consumo o la Agencia Española de Protección de la Competencia, así como la posibilidad de acudir a la vía judicial. Quedo a la espera de su pronta respuesta, en el entendimiento de que tomarán las medidas necesarias para solucionar este incidente y garantizar el respeto a mis derechos. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
G. S.
22/07/2024

Acoso telefonico i engaño

Des de principios de año, que cada dia me estan llamando de 2 a 5 veces diarias. Se hacen pasar por la distribuidora de energia, diciendo que tengo un error en la factura, que pago mas de la cuenta. Tienen todos mis datos, numero telefono, cuenta, direcion... Si accedes a lo que te dicen, te hacen un cambio de compañia de manera fraudulenta, y en mi caso me ponian una tarifa muy superior a la que ya tenia contratada, como me di cuenta cancele la operacion. Seguidamente te llama otro comercial para presionar, que ya lo tenias contradato y tendarasque pagar una multa...blablabla, tampoco les funciono. Como con esta no colo lo intentaron con la factura del gas, mismo procedimiento, como tampoco colo lo intentaron con la factura de telefono, que tampoco les funciono. Lo último es que me llamo un comercial haciendo burla, y amenazando. Cuando son ellos los que llaman diariamente acosando.

Cerrado
M. R.
12/05/2024

facturacion elevada

hola el pasado mes de diciembre del 2023 me llamaron de aecorp para cambiarme de comercializadora de la luz por entonces yo estaba pagando alrededor de unos 80 euros mensuales de luz en repsol La gestora que me llamo me aseguraba que con factor energía pasaría a pagar menos en la factura rebajándola los tres primeros meses el 50% y los posteriores En fin decido pasarme a factor energía con una permanencia de un año que según ella la podría dar de baja solamente ella en caso de no estar conforme Llegado el primer mes facturado me pasan un recibo de 131€ por lo que decido ponerme en contacto con la gestora (cada vez que escribía al whastapp te llamaba una persona diferente ) y me dice que eso era por la indemnización a la otra compañía por cambiarme cuando yo no tenia permanencia alguna con ella y me dice que el mes siguiente ya viene regularizado le digo que no quiero esperar que como solo ella podría dar baja sin penalización y quería que volviera a ponerme como estabaal final no me devuelve a mi anterior compañía de luz y viene otra factura esta vez de 137€ muy enfadado me pongo en contacto con ella y me vuelve a decir lo mismo y que miraría de solucionar lo del dinero para que me quedara como estaba que tranquila que todo se solucionaría y que ella se encarga de arreglarloy llega la tercera factura y esta vez ya es increíble la subida que me da con una factura de 221€ ya súper enfadado pido que me devuelvan mi dinero cobrado de mas que me están facturando de mas y que yo me cambie para pagar menos y cada mes me cobran mas con repsol facturaba sobre los 450 o 500kwh y con ellos pasaban todos los meses de los 600kwh yo me cambie para pagar menos y me estaba cobrando mucho mas de lo que me ofrecieron ellos pero aquí no acaba toda mi odisea se niegan a cambiarme otra vez a repsol como estaba antes amenazándome con una elevada cantidad de penalización que según ellos llegaría a los 700€ aproximadamenteen fin después de discutir con ellos lo único que consigo es que me den un numero para que llame por teléfono 900649028 que no es otro que el de factor energia el cual no me hacen caso a la reclamación en esto recibo un correo para que vuelva a repsol con un regalo de 100 euros y después de aceptar la oferta y formalizar el contrato me llaman del telf 684462425 (un señor con acento sudamericano) diciéndome que es de la oficina del consumidor y que no podían hacer el cambio de compañía por que que aunque pagara la penalización tenia contratado una clausula que es Emergència llar + pla tranquil·lita y que si me cambiaba seria doble facturación y que me cortarían la luz la única solución seria permanecer al menos 10 meses con ellos y esa era la única solución que me daba y no había manera de dar baja por esa razón a el solo le interesaba que yo permaneciera 10 meses con ellos al final me colgó y me mando un correo ( dpto.bienvenida@grupoaecorp.com )con el contrato para que viera lo de la permanecía días después me llamo otra persona del telef 602224090 tambien con acento sudamericano diciéndome que era del departamento juridico de factor energia que no me podía cambiar que debo quedarme como estoy y que me cortarían la luz en caso de cambiarme por doble facturación y lo mismo que el otro que debo seguir como estaba por lo menos 10 meses le pedí que me dijera desde donde me llamaba me dijo que de Barcelona le pedí la dirección para ir en persona a solucionar el problema y cuando me da la dirección me dice Francesc Layret y cuelga me siento estafada y pienso que me han estafado alrededor de los 170€ o 190€ por favor podrían ayudarme a reclamarlos por que creo que he sido estafadaGRACIASPOSDATALA CAVE DEL DOCUMENTO QUE ADJUNTO ES 52207208Z

Cerrado
P. E.
16/04/2024

CONTRATACIÓN FRAUDULENTA

Buenas tardes, En noviembre de 2023 ya hice una reclamación a esta empresa por haberme engañado para que permaneciera en la compañía Factor Energía, amenazándome con cobrarme una indemnización elevada por la permanencia que tenía hasta mayo con esta empresa (indicar que me sentí muy acosada al llamarme durante días, varias veces). No obstante decidí continuar con la compañía de luz, ya que como dejamos GRABADO e hice hincapié en estas llamadas, la permanencia era la de mi contrato inicial, mayo de 2024.Cansada de las altas facturas de luz y gas que estaba pagando (doble que otras compañías) decidí asesorarme por una conocida experta en el tema, y me dijo que el cobro de las cifras por la permanencia eran ilegales y me calculó lo que debía pagar en el caso de que tuviera permanencia hasta finales de 2024 y eran unos 20 euros. He cambiado de compañía, y por supuesto he recibido la esperada llamada de estos timadores. Me indican que son un abogado de la OCU y que si no quiero pagar 200 euros de indemnización que me requiere Factor energía, debo dejar en una grabación las razones. En una nueva llamada se produce la grabación en la cual la última frase del texto que lee el individuo es que no quiero cancelar mi contrato con factor energía, a la pregunta ¿estás de acuerdo? Digo que no, que quiero finalizar ese contrato, la persona que está realizando la grabación, me dice que no he entendido bien, lee de nuevo el texto con esa última frase y le digo de nuevo que no, que dejen de llamarme y que quiero finalizar mi contrato con Factor energía. El teleoperador enfadado me dice que me entonces pasaran a cobrarme la indemnización de 200 y pico euros.AECORP 005 SL me ha timado en tres ocasiones, primero al hacerme cambiarme a una compañía que no ofrecía los mejores precios como ellos me indicaron, segundo al hacerme permanecer en esta compañía engañándome de nuevo y tercero al cobrarme una indemnización que no me corresponde pagar. En todos los casos se han hecho pasar por otras compañías o personas, por lo que se trata de un fraude que debería ser perseguido.

Cerrado

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