Últimas reclamaciones

Hola, tengo un contrato de mantenimiento de caldera con Iberdrola y realice el mantenimiento de este año el el pasado 28 de Octubre.Me confirmaron que todo estaba en orden y cual fue la sorpresa que 3 días después, cuando puse la calefacción, no funcionaba . Vino un segundo técnico de Gas de Iberdrola y determinaron una avería en la válvula de 3 vías. Lo primero que pensé es que el mantenimiento que hicieron no fue correcto. El servicio técnico de iberdrola (Compañia Mesos SL), quedó en llamarme para darnos presupuesto y tuvimos que llamar nosotros a Iberdrola porque no nos llamaban. En Iberdrola nos dijeron que teníamos que esperar a que nos llamaran , aunque ellos ya tenia constancia del presupuesto, pero el procedimiento era que teníamos que esperar. Así estuvimos hasta mediados de Nov, cuando nos llamaron desde Mesos SL para confirmarnos que debería acudir de nuevo el técnico ya que habian perdido nuestro expediente. Vino el dia 18 y volvimos a aceptar el presupuesto. A dia de hoy todavía no nos han llamado para reparar la caldera. En resumen, después de un mes , estamos sin calefacción. Hemos llamado TODOS LOS DIAS A IBERDROLA y la respuesta ha sido siempre la misma.... vamos a avisar al servicio técnico para que se pongan en contacto con vosotros. A mesos hemos llamado también casi diariamente pero no cogen el teléfono en la sección de gas. Hemos interpuesto 2 reclamaciones a Iberdrola que todavía no han gestionado, ni siquiera han abierto.Teniendo en cuenta mi decepción como cliente, en el que no se me ha atendido en absoluto, que han pasado de mi problema sin caldera con dos niños en casa, quiero denunciar a iberdrola y Mesos SL. Como consecuencia de tener que utilizar el aire acondicionado y radiadores eléctricos, me ha subido la factura de electricidad un 80%. Reclamación:- por la desviación en la factura de electricidad del mes de Noviembre, reclamo 160 eur.- Por la mala atención del mantenimiento de la caldera, la devolución de la mitad del coste del Contrato de mantenimiento que me incluye dos revisiones anuales.- Por daños ocasionados por la mala gestión del servicio técnico el doble de la desviación de la factura de electricidad. 280 eur. Reclamo en estos 3 conceptos un total de 520 eur por tenerme sin calefacción 1 mes (si es que finalmente lo arreglan en estos días, porque si no fuera así actualizaré la reclamación) y por no preocuparse ni lo mas minimo por su cliente.La desviación de la factura electrica la pueden ver ya que tengo contratada con Curenergia (grupo iberdrola) el suministro electrico.

Con fecha del 23/12/2016 se realiza compra en Mediamarkt de un televisor LG oled lo más alto de gama en ese momento por un importe de 1799 € ya que estaba en promoción y superaba los 2000 € en ese momento.Me insisten en que haga un seguro con esta compañía de seguros que es la que lleva mediamark por si tuviera posibles averías futuras ya que el aparato era de alta gama y así poder tener mayor tranquilidad ante futuras averías. No se me informa en ningún momento que esa tecnología, a pesar de lo costoso del televisor, iba a sufrir un agotamiento o quemado poco más allá de lo que incluye la garantía de la marca, sin embargo, insisten en que haga una ampliación de Seguro como he dicho para mayor tranquilidad. El televisor se usa de manera convencional es decir los telediarios y programación de la tarde y en ningún momento se ha utilizado imágenes fijas ni juegos puesto que mi edad no está para ese tipo de actividadesEn 2020 y quizá a finales del 2019 se empiezan a apreciar marcados en la pantalla donde los logotipos de las televisiones generalistas y es este año 2021 donde el mercado se hace más evidente produciendo unas franjas verdes a la altura de esos logotipos hacia el lado izquierdo haciendo muy desagradable la visión en determinados momentos.Como yo no sabía que tenía una póliza de seguro hasta finales de este año 2021 ya que fue un regalo de mi hijo y como digo al enterarme me pongo en contacto con la compañía de seguros donde todos son beneplácitos y garantías de que o me lo arreglan o me abonan o me ponen otro aparato de las mismas características.Previamente yo había solicitado al servicio técnico oficial aquí en San Sebastián y por importe de 25,01 € presupuesto, por si algo pudiera ocurrir como así ha sido.Me dicen que ellos tienen su propio servicio técnico cosa que me extraña pero luego se ponen en contacto conmigo el servicio técnico de LG en San Sebastián,los cuales vienen a mi domicilio hacen las pruebas pertinentes y determinan que el aparato está muy deterioradola pantalla totalmente quemada y que es un fallo de los televisores oled con un uso normal, de los cuales no me fue informado en el momento de la compra, más bien todo lo contrario. El presupuesto del cambio de panel asciende a 1160 € aproximadamente. Voy recibiendo correos de la compañía de seguros donde me van informando de que están valorando y siguen valorando y el último con fecha de 22 de noviembre se me dice que han concluido la valoración los técnicos y que me seguirán informando de los avances. Hoy me pongo en contacto con la compañía y me dice la señorita más o menos que me vaya a paseo, que no se van a hacer cargo porque he hecho un mal uso de la parato es decir, los señores Mediamarkt vende un aparato de 2000 € y la mala práctica es encenderlo ver el telediario y pasar la tarde con el aparato encendido, eso es mala práctica, y yo digo que la mala praxis está en ellos que no informaron de que este aparato con esta tecnología pese a ser terriblemente cara no era buena porque en breve y pasada la garantía los paneles se iban a quemar y además se me entrega póliza de seguro junto con la factura después de haberles pagado y haber realizado la compra.Les he solicitado que me den una solución como me dijeron un momento o bien que me arreglen el aparato que se haga cargo el servicio técnico, ó me indemnicen y me den lo que me corresponda y si tengo que poner algo lo pondré de mi bolsillo, o que me solucionen con un aparato de las mismas condiciones como ellos me prometieron a lo que se han negado y han mentido y están mintiendo vilmente a todos los compradores de esa cadena porque son muchas las reclamaciones que estoy viendo a través de foros que fueron los que me pusieron en guardia y me hicieron pedir un presupuesto. Espero que esta nota que estoy poniendo sirva para destapar el fraude por parte de D&G, Compañía de seguros de mediamark que captan los clientes y engaña y que no se hace cargo de lo que prometen.

Hola,soy cliente de Naturgy desde el 21 de abril de 2021.La distribuidora Nedgia, me dice que hizo una lectura estimada el 7/04/2021, no sé en base a qué, ni que criterio utilizó para estimar esa lectura ese día y no sé por qué no me solicitó una lectura real. No sé, en qué se basan para hacer un cálculo estimado, ni que referencia tienen en cuenta.Si observan las lecturas reales de mi consumo, no hay tanta diferencia de unas a otras. No es posible que de el 7 de abril al 2 de junio, en 2 meses, haya un consumo de 711 m3, es literalmente IMPOSIBLE, en un piso de 50m2.Voy a facilitar todas las lecturas que tengo del contador:7/04/2021 3033 - 13m3 (lectura estimada)2/06/2021 3757 - 724m3 (lectura real)11/08/2021 3762 - 5m3 (lectura real)24/09/2021 3764 - 2m3 (lectura real)SOLICITO, por favor, que revisen mis facturas y corrijan las lecturas y calculen el consumo real.He llamado muchas veces, llevo 2 semanas reclamando este tema, tanto a la distribuidora Nedgia como a Naturgy para intentar solucionar el problema y no he obtenido ninguna solución. Nedgia me dice que lo tengo que solucionar con Naturgy y Naturgy me dice que lo tengo que solucionar con la distribuidora. Y, al final, nadie soluciona nada. Y en consecuencia, la perjudicada soy yo, porque tengo que pagar una factura desorbitada que no corresponde a un consumo real y además, si no lo hago me cortan el gas y eso ocasionaría un corte de suministro y un gasto añadido cuando me volvieran a enganchar al suministro de gas. Necesito, por favor, que se ajusten a la realidad y no a estimaciones y corrijan errores.Muchas graciasUn cordial saludo

Hola, llevo llamando a Movistar como un mes para solicitar el paso de cobre a fibra óptica, un servicio gratuito, y aún no me han arreglado la incidencia. Llevo realizadas como 20 llamadas a Movistar, registrada y grabada mi aceptación del cambio de cobre a fibra 3 veces y aun no he tenido ninguna respuesta a la incidencia. Por supuesto, que sigo pagando la cuota mensual rigurosamente (que entiendo que se tendrá que compensar si no estoy utilizando la línea de teléfono porque no me están atendiendo). Espero que a la mayor brevedad, venga un técnico y gestione la incidencia y el cambio. Un saludo.

Llevo varios años haciendo la colección de DeLorean, una colección bastante larga y costosa, desde Casier l primer día siempre habiendo proble.as de administración ,no llegándome los fascículos atiempo ,en mal estados y reclamar por haber llegado tarde y en mal estado y me cuestionan si es verdad ,diciéndome que la prossima vez me lo cobran doble , la empresa de transporte deja mucho que desear ya que ni siquiera dejan un aviso de que han venido a casa y no había nadie ,tengo que llamar de nuevo y reclamar y pasan asta dos meses de nuevo para que me la reenvíen , no hay ni un solo mes que no haya ningún problemas ,además curiosamente cada vez que llamo siempre falta algo que pagar cuando me resa en el banco que ya está abonado , si es verdad que lo solucionan pero después de una larga molestia que yo no e tenido culpa y esto es muy amenudo , también dejando saber que después del mal servicio que me están dando en la colección y sabiendo ellos que es la más compleja y costas que tienen ,no tienen ningún detalle ,asta después de todo no son capaces de hacer un regalo , sino quieren cobrar 30 euros por un juego de ruedas extra , que con lo que cuesta la colección y todo lo ocurrido debería tener la gentileza de obsequierlo , reclamo el mal servicio y la poca ospitavilidad de la empresa , además la mensajería que utilizan siendo la única forma que ellos trabajan deja mucho que desear sin poder hacer ningún cambio y para un detalle que pueden tener ,no solo lo cobran sin miramientos después de todo lo sucedido que encima ,los empleados no saben de qué ruedas le hablo ,y otra vez llevo esperando 3 meses para un envío artrasado ,otra vez en el mismo plan

HolaEl pasado mes de octubre recibí una carta de la empresa MONEYMAN, donde me reclamaban la devolucion de un prestamos que solicite en Agosto, prestamo que yo jamas he pedido. Contacte con su atencion al cliente y me comentaron que el prestamos se habia solicitado a un numero de telefono que no es el mio y con una direccion email que no correspondia al mio. Dicho prestamos se solicito via web de Money Man. Me comentaron que si no estaba de acuerdo que les denunciara y eso precisamente hice. Les mandé la denuncia por correo y no he obtenido respuesta alguna desde el 30-octubre con lo que me han metido en el fichero de asnef. Con asnef tambien estoy intentando contactar para que me aclaren todo esto con el objetivo de que me excluyan de dichas listas, enviandoles la denuncia y tampoco me hacen caso. Me he visto implicado en una estafa que me está dando bastantes problemas. Gracias, saludos

El pasado mes de junio 2021 empecé los trámites para comprar un nuevo coche.Tenía duda entre el Mercedes serie A hibrido y un Audi A3 hibrido.Fue a un primer concesionario de Audi y resulto ser un desastre. Desde Mercedes me atendieron muy bien, pero teniendo preferencia para el Audi A3 hibrido fue a ver un segundo concesionario.El 15 de Julio, al verificar in situ la planificación de entrega, se confirmo la entrega para la semana 40 (primera semana de octubre).Firmamos el contrato de renting.Pedí asociar la firmar del contrato de renting con la fecha de entrega para obtener un coche de recambio en caso de retraso y me dijeron que no era posible.Confié en que podría tener algo de retraso, pero controlado. Resultado: • Al final de agosto me comentaron que la entrega sería para la semana 45 debido a retraso en la cadena de producción (final de Noviembre, 1 mes de retraso). • La semana pasada me comentaron que ya no tenían fecha de entrega, 2022 en todo caso y es todo lo que sabían. Ahora me encuentro con un coche en fin de vida que tengo que substituir ya (desguace), un contrato de renting firmado que resulta ser un cheque en blanco.Voy a tener que dedicar la subvención del plan move para compensar este retraso sin justificar (Otras marcas en el mismo contexto ofrecen soluciones y/o alternativas). Han pasado ya 5 meses y lo más grave es que no tengo absolutamente ninguna visibilidad sobre la posible solución a pesar de mi insistencia. El concesionario me repite haber hecho todo lo posible pero que Audi España como marca no responde. No tengo aun el coche que ya me da dolores de cabeza y todo por haberme empeñado a elegir Audi. ¿Quién puede confirmar la fecha de entrega?, ¿Qué compensación puede ofrecer Audi para los gastos que tengo que asumir? ¿Este primer incidente refleja/anticipa mi primera y futura relación con la marca?

Buenos días, Con fecha 29/10/21 recibí un SMS de Naturgy informando que en ese momento estaba dada de alta del servicio de Gas con su compañía. Con fecha 17/11/21 recibí un correo electrónico informando de la baja del contrato de Gas con su compañía. Has transcurrido 13 días hábiles dentro de los 15 días que dispongo para retractarme en la baja del servicio con ustedes. Han procedido con fecha 19/11/21 a la emisión de una factura por concepto SERVICIOS de 180'72€, la cual no es procedente ni he disfrutado de ninguno de los servicios contratados. Solicito la anulación de dicha factura. Gracias

Hola, realice un pacto con vosotros y con ENDESA en Junio del 2021. Tras varios emails enviados NUNCA he recibido el importe que comentasteis en la oferta (150E). Por ser trabajadora de Quiron y por contratar con ENDESA nos ofreciais dos facturas gratis. Y llevo pagando desde Junio. No he recibido ninguna factura gratis ni el abono en le cuenta VIP tal y como me comento un empleado vuestro en un email en NEGRITA Y SUBRAYADO. Exijo el importe que se me comunico que seria gratuito.

Soy Yevhenii Kosenko con el NIE Y3852374A y escribo esta carta con el fin de hacer una nueva reclamación oficial dado que no estoy conforme con la respuesta recibida por correo electrónico recibido el día 19 de noviembre de 2021, donde Vodafone me indica que ha iniciado el proceso de baja de los servicios que fueron contratados a mi nombre sin informarme, sin mi consentimiento y para personas desconocidas y ajenas de mi entorno y localidad de residencia. En otras palabras, Vodafone manipuló mis datos personales por la razón que está por determinar. El año pasado, recibí una llamada de un comercial de Vodafone que me ofreció contratar los servicios de telecomunicación(fibra+2 líneas móviles). Me pareció interesante la oferta y en principio estaba interesado en contratación hasta que el comercial me ofreció mentir y indicar que soy autónomo antes de formalizar el audio contrato por que la oferta era para los autónomos. Como no lo soy, le dije que no voy a engañar a nadie y que no voy a seguir con la contratación de los servicios ofrecidos. Después, llamé de nuevo a Vodafone para reconfirmar que no voy a contratar ningún servicio y formalizar la queja de la oferta engañosa. Este año decidí cambiar de la compañía que me prestaba los servicios de telecomunicación de las líneas móviles y lamentablemente contraté el servicio de Vodafone. Hace pocos días llevé una sorpresa al encontrar en mi área de usuario los contratos de servicios no contratados, donde figura mi nombre como el titular y los datos de las personas que yo desconozco y que residen en otras comunidades. Mi pregunta es: con que permiso Vodafone manipula mis datos personales y cual es el fin? Ahora recibo comunicaciones por parte de Vodafone vía email e sms que tengo que devolver los equipos que tienen otras personas y en caso que no hacerlo me van a cobrar unos 435 euros. Desde mi punto de vista, me parece mal las acciones de Vodafone por que, en el primer lugar, hay que desvincular y dar de baja a los contratos que están a mi nombre y que no me corresponden desde el minuto uno. Lo segundo, Vodafone tiene que enviarme un documento oficial donde dice que a mi nombre solo hay 2 líneas que móvil que yo contraté el día 25 de octubre de 2021, que no tengo más contratos y que no tengo deudas y obligaciones de devolver los equipos que Vodafone dio a otras personas. Lo tercero, pedir disculpas y ofrecer recompensa por la manipulación de los datos personales, oferta engañosa por parte de su comercial y las molestias ocasionadas. Solicito la respuesta oficial, con el número de registro de la reclamación en el plazo legal establecido.