Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido de una bomba de agua a mediados de marzo a esta empresa, la instalé a mediados de junio, estuvo funcionando bien pero a mediados de julio empezó a funcionar mal, se cortaba el suministro de agua y volvía a funcionar. La saqué del pozo creyendo que no llegaba al nivel del agua, pero no era el problema ya que tenía suficiente agua. La persona que me ayudó a sacar la bomba es técnico de una empresa de bombas y al verla como goteaba agua me dijo: no la toques ya que se está mezclando agua con el aceite y es un problema grave. Me he puesto en contacto con la empresa a través de Amazon, la primera vez me contestó que enviara fotos y vídeos, solamente pude enviar fotos no podía enviar video, me enviaron un correo electrónico para poder enviar video y les envíe dos vídeos. Ahora me dicen que sus técnicos han visto los vídeos y fotos, pero como ven la bomba en el sitio no ven el problema para dar una solución. Entonces me han dicho que me hacen un descuento de 20€ y que la lleve a algún sitio localmente para que la miren. Un saludo

Me retrasaron el vuelo de Santiago de Cuba a Madrid del dia 28 de julio a las 22.10 al 29 de julio a las 13 horas. He intentado reclamar a la compañia pero la pagina no funciona. Un saludo

Quiero expresar mi profunda insatisfacción y preocupación en relación con mi experiencia como suscriptor del curso de DIRECCION COMERCIAL en la EAE Business School. Creo que es mi deber informarles sobre los problemas que he enfrentado y las acciones que he tomado para intentar resolver esta situación.Mi inscripción en el curso se realizó el 4 de abril y completé el proceso de pago al día siguiente, proporcionando el comprobante de la transferencia por correo electrónico. Sin embargo, la confirmación de mi suscripción no se recibió hasta el 11 de abril, fecha en la que finalmente obtuve las claves de acceso al programa. El material académico prometido ha llegado mucho más tardeDesde el inicio, me he encontrado con varios problemas significativos en relación con el contenido del curso. El programa que se publicita en el sitio web se presenta como moderno y actualizado, sin embargo, mi experiencia revela lo contrario.El programa que se publicita en la web está desactualizado y obsoleto, lo que contrasta con las promesas iniciales. Los exámenes de prueba son de tipo test y carecen de la capacidad para evaluar verdaderamente el dominio de la materia. En resumen, el contenido del programa no se corresponde en absoluto con las expectativas que me plantearon durante la entrevista inicial. La agresiva estrategia de ventas también es motivo de preocupación. Me convencieron de que fui seleccionado mediante un proceso de selección exhaustivo y me otorgaron un descuento del 40%, presentándolo como una beca especial para los candidatos ideales. Sin embargo, más tarde descubrí que esta beca solo era un descuento sobre un costo inicialmente inflado. En total, el programa tuvo un costo de 5100€, reducido a 3060€ después del descuento. Las becas son del totalidad del programa y por ende gratis, las cuales solamente se otorgan por el ministerio de educación. Todo un engaño y tácticas comerciales agresivasA pesar de estos problemas, inicialmente decidí darle una oportunidad al programa. Sin embargo, eventos inesperados y de fuerza mayor me han llevado a tomar la difícil decisión de cancelar mi participación en el curso y mi incapacidad para continuar realizando los pagos. He tratado de comunicar mi situación a través de correo electrónico, explicando las razones detrás de mi decisión y las circunstancias excepcionales que enfrento.Lamentablemente, mi solicitud de cancelación ha sido rechazada en repetidas ocasiones, citando la cláusula que establece un plazo de 14 días para hacerlo. Considero que esta cláusula es abusiva, ya que no tiene en cuenta las situaciones excepcionales que pueden surgir después de ese período inicial.He seguido intentando comunicarme con la empresa para explicar la fundamentación de mi decisión basada en circunstancias excepcionales. A pesar de mis intentos, se han negado en reiteradas ocasiones, incluso después de enviar un burofax insistiendo en mi determinación de cancelar el curso, el cual han ignorado y han continuado intentando cargar las cuotas en mi cuenta bancaria en contra de mis deseos.He decidido presentar una queja a través de la plataforma de la OCU debido a la fundamentación sólida de mi reclamación. Espero sinceramente que esta queja ayude a resolver de manera amistosa este conflicto. Como consumidor, he tratado de buscar una solución justa y razonable para ambas partes.A todo esto he descubierto con sorpresa que, después de haberme proporcionado las credenciales de acceso al programa y, por supuesto, después de haber recibido el pago en su cuenta, su sitio web y plataforma indican que los certificados académicos emitidos no son documentos oficiales. Esto plantea aún más dudas sobre la calidad y la seriedad del programa.Mi investigación sobre esta situación me llevó a descubrir que mi experiencia no es un caso aislado. He encontrado numerosas denuncias de estudiantes que se sienten estafados tanto por la falta de cumplimiento de las expectativas del programa como por las dificultades en la gestión de las cancelaciones.Por lo tanto, solicito su intervención y asesoramiento en este asunto. Mi objetivo es lograr la cancelación de mi suscripción debido a circunstancias excepcionales y recibir la devolución de cualquier monto que haya sido cobrado indebidamente.

Hola. Tuve que dar parte para dos siniestros en el que era mi seguro de hogar. Tengo dos techos con goteras que están en mal estado. Cuando llega la perito, me dice que me indemniza con 140€, por enyesar, raspar y pintar dos techos, uno de la entrada y otro de la habitación, la cual tienen que raspar y pintar entera. Aún mandando el presupuesto del pintor, en que la cuantía era el doble, no me hicieron caso. Dejadez absoluta con el tema (esto fue hace ya meses) y ahora me piden una factura como que la teja culpable de esa humedad está arreglada. Por supuesto me he cambiado de seguro, y aún no me han dado ni la miseria de los 140 €.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de 10 llamadas al teléfono de atención, que iniciaron el dia 6 de junio, no hemos conseguido que se ejecute la reclamación en curso de un servicio (reparación por unas filtraciones de agua) realizado con garantia de 1 año. Des de atención al cliente confirman que la ficha está abierta y que depende del departamento de reclamaciones y que en 24/48horas nos llamarán para resolverlo: esta llamada no ha llegado y llevamos esperando 2 meses. SOLICITO que se resuelva de immediato esta reclamación, realizando la reparación y resolviendo el servicio prestado teniendo en cuenta que estça en garantia y así lo confirma la factura. En caso de no poderse realizar el servicio, SOLICITO el reembolso total de la factura para poder contratar con otra empresa la reparación. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días.Contratamos los servicios de la empresa La Vascongada S.L. para la recogida y posterior entrega de nuestros muebles y enseres. El día 24/06/2023 la empresa nos envió un camión más pequeño del contratado, por lo que no pudieron meter todas nuestras pertenencias y postergaron la recogida del resto de muebles a fecha indeterminada.La primera parte de la mudanza fue entregada el día 25/06/2023 y la recogida de los muebles faltantes fue el día 28/06/2023.Estos últimos aún no han sido entregados (hace más de un mes de su recogida). Tras llamar diariamente y en varias ocasiones al día para ponernos en contacto con la empresa y el responsable de logística (un tal Óscar) y varios correos electrónicos solicitando información de la entrega, hemos recibido tan variopintas respuestas como mentiras y engaños para taparnos la boca. Nos han dicho que no tienen constancia de un envío reciente a nuestro domicilio, que ya nos llamarán, que nos pasan la llamada con el responsable o pasan nota y nunca se pone en contacto con nosotros, que no pueden pasarnos con el responsable y, ya la última, que el envío estaba programado para la primera semana de agosto y a día de hoy no les consta programada ninguna ruta a nuestro domicilio. Ante la negativa de la empresa a dar una fecha de entrega ni a ponerse en contacto con nosotros para dar una respuesta satisfactoria para ambas partes, sospechamos que han perdido/robado nuestras pertenencias a pesar de decirnos en alguna ocasión que están en Madrid.Siendo un error de la empresa al no enviar el camión contratado y adecuado a la cantidad de enseres reportados, solicitamos resolución del problema y comunicación por su parte para notificar en qué fecha van a enviar nuestros enseres.Dicha comunicación deberá ser reportada en un plazo de 7 días o nos veremos obligados a demandar a la empresa por robo.Esperamos su pronta respuesta.Saludos cordiales.

El día 18 de julio de 2023 Realize un pedido de un canapé más colchón valorado en 1.200€. la entrega y montaje según sms de enma colchones estaba prevista para el día 21 de julio. A día de hoy 3 se agosto sigue sin ser entregado. Después de múltiples llamadas al servicio de atención al cliente en el que en cada llamada nos indican que en ese mismo día nos darán algun tipo de información de dónde está el pedido, cuando llegara etc ... el resultado es negativo. No nos informan de nada y les da exactamente igual cuántas veces llames. Desde aquí y paso previo a ponerles una denuncia en consumo les informo q o me dan una respuesta en esta misma semana o les pondré una denuncia ante el organismo competente en la materia.

Estimados/as señores/as:Con fecha 02/08/2023 me informaron que mi paquete, enviado por la empresa Pharma Shop New, estaba en reparto y sería entregado en las próximas horas.A las 20.57h recibí un mail explicando que mi paquete se había intentando entregar a las 20.24h y no había sido posible porque el destinatario no contesta. Me indican que debo ponerme en contacto con ustedes para concertar una nueva entrega.Esto es TOTALMENTE FALSO y no es la primera vez que sucede, a esa hora TODA la familia estábamos en el domicilio y no se hizo ningún intento de entrega. Además, cuando esto sucede3 es absolutamente imposible hablar con un agente de Correos Express para exigir una explicación y es realmente frustrante.Exijo una respuesta por su parte y una correcta indemnización por su falta de profesionalidad y de puntualidad en las entregas.Gracias

Buenos días,Desde que nos entregaron la vivienda en septiembre de 2020 se le han ido reparando los desperfectos que tenía pero no todos. La puerta de entrada venía con un golpe, vino un operario y le puso masilla a la espera de realizar otra reparación o sustitución pero la empresa no se pronuncia ya al respecto.Además, no funcionaba bien la cerradura porque no encajaba bien el mecanismo de la cerradura con el del marco de la puerta por lo que un operario lo limó produciendo daños estéticos en las pletinas donde encaja la cerradura. Tras varias reclamaciones nos comunicaron que vendrían a cambiar el marco de la puerta y posiblemente la puerta ya que tenía un golpe en una esquina baja y no se podía disimular.Han pasado 10-11 meses y no se ponen en contacto con nosotros.

Hola, el día 30 de julio de 2023 apareció en mi cuenta de mi banco un pago que aparecía como movimiento retenido referente a un PAGO EN UBER con el precio de 5,90 euros que en ningún caso he autorizado ni he utilizado este servicio en relación a este cargo. Intenté ponerme en contacto con la empresa en cuestión y una y otra vez me daban un número de teléfono al que no se podía acceder. Como prueba de ello se realizaron más de 100 intentos para llamar al número que se supone que me sería útil para resolver mi problema. Días después volví a intentarlo y la empresa Uber volvió a darme el mismo número de teléfono al que no se pueden hacer llamadas ni recibir respuesta por su parte. Una vez ocurrido esto, se me cargó el PAGO EN UBER 5,90 euros en mi tarjeta el día 2 de agosto de 2023, cuando en ningún caso hice uso de este servicio.Contacté con el banco y me comunicaron que no podían facilitarme el importe.Por todo lo anteriormente expuesto, solicito a la empresa UBER a través de la OCU el importe de 5,90 euros que se me cargó a fecha 2 de agosto de 2023 por un servicio que no he solicitado ni recibido. Muchas gracias, espero respuesta. Un cordial saludo.