Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. N.
03/08/2023

problemas con facturas

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. C.
03/08/2023

Engaño con cheque dental

Hola. He estado un año con el seguro dental, completando mis otras pólizas (en total CUATRO) pero como había terminado mi tratamiento dental y no iba a necesitar el seguro, llamé para darlo de baja. Expliqué a la comercial que no iba a renovar porque NO NECESITABA MÁS TRATAMIENTOS. La comercial me ofrece un cheque de 200€ para gastar en un año en nuevos tratamientos si renuevo. Acepto y a los dos meses de la llamada, me lo envían. Sabía que habría condiciones, pero resulta que para poder usarlo tengo que necesitar un tratamiento de ortodoncia, prótesis o implantes y con un coste mínimo de 600€. Como le dije a esa señora, no voy a poder usarlo porque no necesito tratamientos. Ni siquiera en el caso de que me aparezca una caries y necesite un empaste. Necesito que me den una solución. ME HAN ENGAÑADO PARA NO RETIRAR UNA PÓLIZA QUE NO NECESITO. Y no iban a perder un cliente, ya tengo CUATRO PÓLIZAS y simplemente quería retirar una de 11€ mensuales que no necesitaba. Después de esto, voy a tener que plantearme cambiar mis otras pólizas a otras compañías más sinceras con sus asegurados.

Resuelto
T. H.
03/08/2023

SKLUM no entrega productos, pero cobra por la entrega

He pedido unas sillas SKLUM y nunca me las han entregado. He escrito y llamado a SKLUM y SEUR - para concertar la entrega y solicitar una llamada, pero nunca me han dado respuesta. Pedí varias veces la entrega solo por la mañana, y recibí una incidencia de entrega por la tarde. Podrían dejarle el paquete a mi vecina, pero nunca han llamado. He pagado la compra con Klarna. El pedido se canceló: KLUM está intentando cobrar unos 14 € a través de Klarna por la entrega. Lo he reclamado por correo - no hay respuesta. Llamé a Klarna, me dijeron que Sklum tiene que cancelar. Hablé con atención al cliente de Sklum, no querían ayudarme, no tienen una solución para ese problema. Quisiera denunciar a SKLUM por cobrar los gastos de envío de los productos que no han sido entregados. El número de pedido: LYVAFLSMP a partir del 5 de mayo de 2023

Cerrado
M. C.
03/08/2023

denegación cambio nombre/genero billete de avión

resumiendo, compre los billetes en febrero, y hace un par de dias me han dado mi nuevo dni y pasaporte, con mi nombre y genero actualizado, y directamente trip.com me indica que no pueden cambiar mi nombre ni mi genero de el billete, que los cancele y que compre otros!!! yo que no soy tonta voy a la las paginas oficiales de emirates, y trip.com y obviamente es totalmente ilegal que te nieguen el cambio, en resumen se pasan la ley y las politicas por donde les sale, a mi favor que lo tengo todo grabado y documentado y a ver donde acaba esto, porque tengo muchas reservas echas que si las pierdo las van a tener que pagar, me asombra que me comunique con ellos 4 veces y son unos mentirosos, cuando les pides que te enseñen el apartado de las politicas donde indica que no pueden cambiar mi nombre de el billete, se hacen los locos, te dicen que contactes con emirates, y emirates te dice que es ilegal lo que estan haciendo, que deben de cambiar tanto tu nombre como tu gener si en tu nuevo pasaporte, dni aparece legalmente dicho cambio.... voy a mover cielo y tierra, soy una persona que sabe moverse legalmente y tengo buen asesoramiento, no pierdo el tiempo comienzo mi reclamación desde ahora mismo, lo mas indignante es que te tratan como tonto, como si no pudieras leer las politicas de las aerolineas o de las empresas, y te mienten descaradamente a la cara, me he comunicado con ellos hasta en 5 ocasiones, en el ultimo intento después de amenazar con denunciar y tras consejo de mi abogado, dijeron que ivan a mandar una petición especial a la aerolinea, ¿especial?, un trámite tan simple que derive en una petición especial.... estoy a la espera de una contestación por parte de trip.com, aun asi hay que tomar la delantera en terminos de reclamaciones y mas cuando se trata de vuelos para que el tiempo no se te eche encima.

Cerrado
M. B.
03/08/2023

Problema con el Rembolso de YelmoPass Capítan

Buenos días,hace unos días, concretamente el 29 de julio, compre un YelmoPass Capitán y poco rato después de comprarlo quise devolverlo sin haber utilizado este pase. Les escribí un correo a atención al cliente de yelmo y me dijeron que necesitaban que les enviara el correo conforme había hecho esa compra y mi correo de mi cuenta de Yelmo cines, y yo se lo di, y lo escribí. A la fecha de hoy no me han vuelto a responder pasados 5 días y les he escrito unos 4 correos con la información requerida anteriormente.

Resuelto
M. S.
03/08/2023

Entrega realizada a otra persona

Hola, me dice Vodafone que ha entregado un paquete a alguien que no conozco sin mi consentimiento y que tampoco quiero y me lo están cobrando en factura, aunque ya he reclamado muchas veces en atención al cliente e incluso he puesto denuncia en la comisaria de policia

Resuelto
S. S.
03/08/2023

Devolucion de las aportaciones realizadas

Hola realice un contrato con resuelve tu deuda para que negociarán mis deudas contraidas con varias tarjetas revolving hace más de un año y pagandoles la cuota de 108€ mensuales. Al dia de hoy he tenido que negociar yo mis deudas y cancelar debido a que esta empresa nunca se puso en contacto con las entidades y yo como cliente, he sufrido todos los daños morales por no parar de recibir llamadas de los acreedores casi todos los dias y de haber tenido problemas de financiación por que a causa de los impagos que les dejas de hacer a los acreedores como me dijeron que hiciera esta empresa. Siempre he intentado ponerme en cotacto con ellos y desde hace mucho tiempo te dan largas hacia su tlfno via wasap. Donde siguen dandote largas y diciendo que te agendan la llamada y nunca te la devuelven. Además en Junio les comunique el pago de una de las deudas y nunca revisaron el precio de la cuantia a pagar mensualmente. También me han intentado engañar con una negociación de una de las parada por via judicial con resolución a mi favor y a la espera de ejecución de la cual hasta el momento no tengo información de la cuantia y que lleva parada hace tiempoPor eso quiero reclamar toda cuantía posible por lo que pienso yo que es un trabajo inexistente.

Resuelto
J. B.
03/08/2023

Derecho a garantía

Estimados/as señores/as: En fecha 9/8/2021 adquirí en la Tienda Online de Leroy Merlin el producto Mando a distancia universal INSPIRE. Abrí una incidencia y adjunté la documentación que pedía el fabricante, ya que el producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía.Puestos en contacto con Leroy Merlin, se me indica que compre un nuevo mando, denegándome así la garantía. Solicito que?procedan a la sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Atentamente.

Cerrado
A. L.
03/08/2023

Gestion fraudulenta

Hola, He hecho una reserva con Edreams para un viaje que consta de un vuelo de ida con Vueling y otro de vuelta con Ryanair.Resulta que después del registro, pago y demás, sin haberlo específicado en ningún sitio de la web de Edreams, ésta no tiene derecho a “vender” vuelos de Rayanair. Ya que recibo un email de Ryanair diciendo que han recibido una reserva a mi nombre de un tercero (edreams) con el cual ellos no tienen ningún acuerdo, ni edreams tiene derecho a vender en su nombre, por lo tanto mi reserva no está vigente/ confirmada y que por lo tanto debo registrarme con ellos (Ryanair) y esperar a que ellos me verifiquen para tener la reserva y posteriormente acceso al check in, cosa nada fácil, ni rápida, y que casi te obligan a pagar determinadas cuotas para que el trámite se efectúe correctamente y sino esperar hasta 7 días a que ellos te den una respuesta, además todo esto en inglés.Es por lo tanto que creo que Edreams está obrando fraudulentamente y en defecto de los consumidores, espero que esto se erradique para que así nadie más pueda caer en este engaño, posibles gastos extra o incluso cancelaciones o pérdidas de vuelo.

Resuelto
M. F.
03/08/2023
JDV Iuris & Consultants

Servicio

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hace 9 dias que un abogado especialista en propiedad horizontal me atendio para una consulta durante solo 4 minutos sin tener ningun conocimiento sobre la propiedad horizontal, dijo que enviaria un email, nunca ha enviado nada ni nadie atiende a mi consulta. Solicito un reembolso de un servicio que ustedes no pueden ofrecer pero si se anuncian como especialistas en el sector. Sin otro particular, atentamente.Marc

Cerrado

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