Últimas reclamaciones

Buenos días,Desde que nos entregaron la vivienda en septiembre de 2020 se le han ido reparando los desperfectos que tenía pero no todos. La puerta de entrada venía con un golpe, vino un operario y le puso masilla a la espera de realizar otra reparación o sustitución pero la empresa no se pronuncia ya al respecto.Además, no funcionaba bien la cerradura porque no encajaba bien el mecanismo de la cerradura con el del marco de la puerta por lo que un operario lo limó produciendo daños estéticos en las pletinas donde encaja la cerradura. Tras varias reclamaciones nos comunicaron que vendrían a cambiar el marco de la puerta y posiblemente la puerta ya que tenía un golpe en una esquina baja y no se podía disimular.Han pasado 10-11 meses y no se ponen en contacto con nosotros.

Hola, el día 30 de julio de 2023 apareció en mi cuenta de mi banco un pago que aparecía como movimiento retenido referente a un PAGO EN UBER con el precio de 5,90 euros que en ningún caso he autorizado ni he utilizado este servicio en relación a este cargo. Intenté ponerme en contacto con la empresa en cuestión y una y otra vez me daban un número de teléfono al que no se podía acceder. Como prueba de ello se realizaron más de 100 intentos para llamar al número que se supone que me sería útil para resolver mi problema. Días después volví a intentarlo y la empresa Uber volvió a darme el mismo número de teléfono al que no se pueden hacer llamadas ni recibir respuesta por su parte. Una vez ocurrido esto, se me cargó el PAGO EN UBER 5,90 euros en mi tarjeta el día 2 de agosto de 2023, cuando en ningún caso hice uso de este servicio.Contacté con el banco y me comunicaron que no podían facilitarme el importe.Por todo lo anteriormente expuesto, solicito a la empresa UBER a través de la OCU el importe de 5,90 euros que se me cargó a fecha 2 de agosto de 2023 por un servicio que no he solicitado ni recibido. Muchas gracias, espero respuesta. Un cordial saludo.

Los hechos son los siguientes:Compre una cocina de Ikea en el mes de Mayo. Pensé que la pondrían en 27-28 de Junio pero al parecer la fecha real era en Julio (27-28), justo un mes más tarde. Eso ya me causa un trastorno, pero asumo que he podido firmar esa fecha al igual que otros documentos que lleva implícito comprar una cocina de Ikea. Y espero pacientemente un mes, es decir hasta el Julio.El día 27 de Julio traen el material.El día 28 de Julio, vienen a montar sobre las 11H00 de la mañana. Mi tío les recibe. Eran tres montadores. Miran la pared y dicen que falta un cable de 6mm y que falta hacer una pequeña regola para llegar al microondas. Y que como faltan esas dos cosas, se van. Mi tio les dice que como se van a ir, que empiecen montando una parte, ya que en la casa había albañiles y el electricista venía y ponía el cable. Dicen que no y se van. Que hasta que no este eso puesto no vienen.Ese mismo Viernes me llaman por la tarde alguien de Ikea, para preguntarme si voy a seguir interesada en el montaje de la cocina (Pagado desde Mayo), le digo que por supuesto, y que no entendía porque se habían ido. Lo que ellos decían que faltaba quedó resuelto ese mismo Viernes. El chico del teléfono me informa de que si sigo interesada tengo que abonar 30€ a través de un enlace (los pago) y que la próxima cita será el 5 de Septiembre.Le digo que eso no puede ser así, ya que tengo todo el mobiliario de la cocina por el medio de la casa, tengo inquilinos que entran el 15 de Agosto y tengo que tener la cocina montada. Por otro lado, el verificador de Ikea no me indicó que tuviera que tener un cable específico de 6mm y tampoco me dibujo la regola para el enchufe del microondas.4. El Lunes 31, vuelvo a llamar al servicio de Posventa de Ikea y a chica que me atiende me dice que mandará un e.mail a los montadores para ver si pueden acelerar el proceso.5. Miércoles, 02 de Agosto, vuelvo a llamar al servicio Posventa, y me vuelven a decir que les van a mandar otro e.mail. Y que al e.mail que enviaron con anterioridad no han contestado.Yo le comento que ese Viernes 28 en concreto, hacía mucho mucho calor, y que los montadores tenían más actitud de buscar cualquier excusa para irse que para montar la cocina. También le comento, que seguramente mi hueco se lo habrán dado a otra persona, por lo tanto tiene que quedar el hueco de la persona que hayan adelantado al no montarme a mí la cocina. Me contesta que ella se ciñe a lo que hay firmado y que como no estaba en ese día el cable, pues que podían irse. Y le digo, muy bien, pero lo que necesito es que vengan, ya que el cable esta puesto y que por favor no me dejen tirada con un montón de muebles por toda la casa y teniendo que cancelar una reserva.Le pido si puede darme el contacto de los montadores para hablar con ellos y acelerar el proceso, y me dice que no. En fin, tengo invertido un dineral en una cocina y sus electrodomésticos, desmontada en mitad de la casa, todo pagado por adelantado desde Mayo. Clientes a punto de llegar. Dicen que mandan e.mail desde posventa, pero la realidad es que nadie contesta, nadie se hace cargo. Necesito el montaje con urgencia.Adjunto foto de la regola y el cable que quedó resuelto ese mismo día.

Hola, el 23 de julio debido a una avería en un túnel en Valencia, mi ave con destino a Cuenca y con salida a 17:40h no salió la alternativa unos autobuses nos llevaron a Requena y allí estábamos a las 18:30h una vez allí mandaron un ave que salió a las 20:30h, la información no existía nadie nos informaba aquella estación desértica sin agua y a 37 grados era un horror, llegué a Cuenca a las 21:15h, y no me hacen devolución de mi billete no cumpliendo la política de retraso del ave y según el interventor el culpable es adif solicito devolución de mi billete íntegro tal como recoge la política de devoluciones en caso de retraso.

Hola no se esta cumpliendo el compromiso de puntualidad de AVE el día 23 julio por una averia sufrimos un retraso de 3 horas , viajnado en bus y después esperando un tren que viniera a recogernos a Requena. Despues de varias reclamaciones no obtengo respuesta y cuando solicito indemnización me dicen que el billete no sufrio retraso.

Hola, realice un pedido el cual devolví y todavía no me han reembolsado el importe de ese pedido, lo cual solicito ese reembolso, pues el pedido lo realice en fecha 2 de julio y se devolvió siendo entregado en almacén el día 14 de julio. el importe es de 44,99 euros

Hola, compré un par de entradas para una sesión en la tarde del miércoles 2 de agosto en los cines Yelmo de Campanar (Valencia) y cuando fui a la hora de la película, por fallos técnicos no se pudo proyectar y tuvimos que irnos a tan solo 15 minutos de comenzar la proyección, por lo que no pude ver la película.

Hola realice un pedido d un frigorífico Bosch y es pequeño. Quiero cambiarlo por uno más grande , ya mande 3 pedidos y nadie me llama. No puedo funcionar con este. Por favor , llamarme !!!

Hola realize un pedido de 2 pares de zapatos q no son como se indicaba en la foto, por lo tanto solicito se proceda a la devolución del importe y una dirección en España para proceder a su devoluciónGracias

Hola, realicé un pedido a Leroy Merlin el pasado 24-07-23, un par de días después me aparecía como fecha de entrega el 31-07-23. El día 31 me aparecía el paquete en reparto, durante todo el día nadie se puso en contacto conmigo, no recibí llamada del repartidor ni de la empresa de reparto. Hablo con la empresa de reparto (que yo misma tuve que averiguar cual era, ya que no facilitan ni datos, ni numero de seguimiento) donde la persona que me contesta con malos modos me dice que ya se podrán en contacto conmigo. Al día siguiente se repite la situación, aviso a Leroy Merlin, me dicen que abren una queja y que se van a poner en contacto conmigo. El día 02 me llama el repartidor, me entrega el paquete. Le pregunto por el retraso y me dice que es normal, ellos tienen un plazo de 7 dias para entregar. Mi queja es que si Leroy Merlin y la empresa de reparto tienen un acuerdo, que no me indiquen a mi en el pedido una falsa fecha de entrega, puesto que en este caso era un accesorio de mueble de cocina que me ha retrasado la instalación de una cocina y el coste que esto conlleva, que digan el plazo real de entrega y yo valoro si me compensa la entrega o ir a buscarlo.Me parece engañar a un cliente