Entrega realizada a otra persona

Hola, me dice Vodafone que ha entregado un paquete a alguien que no conozco sin mi consentimiento y que tampoco quiero y me lo están cobrando en factura, aunque ya he reclamado muchas veces en atención al cliente e incluso he puesto denuncia en la comisaria de policia

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 3 de agosto de 2023 12H56' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Yo no recuerdo donde se hizo la contratacion. El producto nunca me fue entregado y hablando con atencion al cliente de vodafone me dijeron que habia sido entregado a una direccion distinta a la de mi domicilio y recogido por alguien con un dni que desconozco y que no es mio. Y por este motivo puse denuncia ante la policia. No puedo estar pagando por algo que nunca recibí.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha miércoles 9 de agosto de 2023 15H06' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Yo no recuerdo donde se hizo la contratacion. El producto nunca me fue entregado y hablando con atencion al cliente de vodafone me dijeron que habia sido entregado a una direccion distinta a la de mi domicilio y recogido por alguien con un dni que desconozco y que no es mio. Y por este motivo puse denuncia ante la policia. No puedo estar pagando por algo que nunca recibí.

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