resumiendo, compre los billetes en febrero, y hace un par de dias me han dado mi nuevo dni y pasaporte, con mi nombre y genero actualizado, y directamente trip.com me indica que no pueden cambiar mi nombre ni mi genero de el billete, que los cancele y que compre otros!!! yo que no soy tonta voy a la las paginas oficiales de emirates, y trip.com y obviamente es totalmente ilegal que te nieguen el cambio, en resumen se pasan la ley y las politicas por donde les sale, a mi favor que lo tengo todo grabado y documentado y a ver donde acaba esto, porque tengo muchas reservas echas que si las pierdo las van a tener que pagar, me asombra que me comunique con ellos 4 veces y son unos mentirosos, cuando les pides que te enseñen el apartado de las politicas donde indica que no pueden cambiar mi nombre de el billete, se hacen los locos, te dicen que contactes con emirates, y emirates te dice que es ilegal lo que estan haciendo, que deben de cambiar tanto tu nombre como tu gener si en tu nuevo pasaporte, dni aparece legalmente dicho cambio.... voy a mover cielo y tierra, soy una persona que sabe moverse legalmente y tengo buen asesoramiento, no pierdo el tiempo comienzo mi reclamación desde ahora mismo, lo mas indignante es que te tratan como tonto, como si no pudieras leer las politicas de las aerolineas o de las empresas, y te mienten descaradamente a la cara, me he comunicado con ellos hasta en 5 ocasiones, en el ultimo intento después de amenazar con denunciar y tras consejo de mi abogado, dijeron que ivan a mandar una petición especial a la aerolinea, ¿especial?, un trámite tan simple que derive en una petición especial.... estoy a la espera de una contestación por parte de trip.com, aun asi hay que tomar la delantera en terminos de reclamaciones y mas cuando se trata de vuelos para que el tiempo no se te eche encima.
