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Engaño con cheque dental

Resuelta Pública

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Tu reclamación

M. C.

A: SEGURCAIXA ADESLAS

03/08/2023

Hola. He estado un año con el seguro dental, completando mis otras pólizas (en total CUATRO) pero como había terminado mi tratamiento dental y no iba a necesitar el seguro, llamé para darlo de baja. Expliqué a la comercial que no iba a renovar porque NO NECESITABA MÁS TRATAMIENTOS. La comercial me ofrece un cheque de 200€ para gastar en un año en nuevos tratamientos si renuevo. Acepto y a los dos meses de la llamada, me lo envían. Sabía que habría condiciones, pero resulta que para poder usarlo tengo que necesitar un tratamiento de ortodoncia, prótesis o implantes y con un coste mínimo de 600€. Como le dije a esa señora, no voy a poder usarlo porque no necesito tratamientos. Ni siquiera en el caso de que me aparezca una caries y necesite un empaste. Necesito que me den una solución. ME HAN ENGAÑADO PARA NO RETIRAR UNA PÓLIZA QUE NO NECESITO. Y no iban a perder un cliente, ya tengo CUATRO PÓLIZAS y simplemente quería retirar una de 11€ mensuales que no necesitaba. Después de esto, voy a tener que plantearme cambiar mis otras pólizas a otras compañías más sinceras con sus asegurados.

Mensajes (4)

M. C.

A: SEGURCAIXA ADESLAS

29/08/2023

Por qué no contestan a mi reclamación?

M. C.

A: SEGURCAIXA ADESLAS

29/08/2023

Por qué no contestan a mi reclamación?

SEGURCAIXA ADESLAS

A: M. C.

06/09/2023

Estimados señoresNos ponemos en contacto con ustedes en respuesta a la reclamación de referencia y les informamos que hemos dado respuesta directamente a la reclamante.Atentamente,Cristina MartínezUnidad de Supervisión de ReclamacionesSegurCaixa Adeslas3:24heque dental - (CPTES01846818-35)Reclamación: Engaño con cheque dental - (CPTES01846818-35) Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su(s) destinatario(s). Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización de SEGURCAIXA ADESLAS, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. Si ha recibido por error este correo, le rogamos proceda a su eliminación. Le agradecemos de antemano su colaboración.

SEGURCAIXA ADESLAS

A: M. C.

06/09/2023

Estimados señoresNos ponemos en contacto con ustedes en respuesta a la reclamación de referencia y les informamos que hemos dado respuesta directamente a la reclamante.Atentamente,Cristina MartínezUnidad de Supervisión de ReclamacionesSegurCaixa Adeslas3:24heque dental - (CPTES01846818-35)Reclamación: Engaño con cheque dental - (CPTES01846818-35) Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su(s) destinatario(s). Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización de SEGURCAIXA ADESLAS, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. Si ha recibido por error este correo, le rogamos proceda a su eliminación. Le agradecemos de antemano su colaboración.


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