Anterior

Pérdida de un paquete

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. S.

A: SEUR

03/08/2023

Hola, hace casi 2 meses que me envié dos paquetes de ropa, de irlanda a españa uno llegó y el otro nunca fue entregado, concreté otros días de entrega a través de su web, y después de perderlos enteros en casa sin moverme, ahora me entero de que la caja está siendo devuelta a origen. Sus motivos de no entrega, fueron desde dirección incompleta, hasta destinatario desconocido. Pero realmente nunca se pasaron a entregar el paquete. Intenté contactar con ellos en muchísima ocasiones, vía telefónica pero nunca cogen, y tramite email, pero no contesta. No busco una indemnización, solo que aparezca mi caja, ya sea aquí o en irlanda, ya que es muy importante para mi. Espero me puedan ayudarGracias de antemano Sofía


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma