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problema con la instalación

Resuelta Pública

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Tu reclamación

R. G.

A: MEDIAMARKT

03/08/2023

HOLA,aboné una instalación de aire acondicionado el pasado 14 de julio en la empresa Media markt (Airesur, Castilleja de la Cuesta, Sevilla). La instalación me la fecharon18 días más tarde, el 3 de agosto. Cuando se presentó el instalador, me dijo que no ponía aire a la altura de 3 m por miedo a un accidente laboral. Unicamente me ofreció quitar la reja de la habitación e instalarlo desde dentro. En tienda solicité una solución, o que me lo quitaran ellos con un plus de 39 euros por desmonte de reja. Tampoco me ofrecieron esta instalación. Por whatsapp se pusieron en contacto conmigo diciendo que este servicio no lo realizan.Es falso puesto que en el documento de venta se especifica el coste de una serie de servicios extras y entre ellos está el desmonte de rejas

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MEDIAMARKT

A: R. G.

03/08/2023

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MEDIAMARKT

A: R. G.

05/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

MEDIAMARKT

A: R. G.

05/08/2023

Hola Abogados,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentos  adicionales, por favor,  envíanoslos contestando a este mismo mail.  Gracias Abogados  por confiar en MediaMarkt  Respuesta Por Correo electrónico (SEVILLA - AIRESUR) (05/08/2023 07:54 PM)Hola Abogados OcuYa lo hemos archivado, y hemos contestado a la señora Carmen Martinez, titular de la compra.Para cualquier consulta puedes contestar a este mismo correo.Gracias por confiar en Media Markt.Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (03/08/2023 05:31 PM)N° de referencia de pregunta 230803-039537Reclamación: problema con la instalación - (CPTES01847077-03)Saludos cordiales,--  Atención al cliente  Tel.:  900 205 000  Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.es  Síguenos en:       Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender.    [---002:003983:05677---]


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