Últimas reclamaciones

Resumo la cronología para no aburrir demasiado (creo que es el modus operandi de "esta tienda"): - 18 de abril. Realicé un pedido por 204,16€ y daban de plazo 10 días para su recepción (genial porque lo necesitaba para un viaje que emprendía el 28) - El 28 envié el primer correo quejándome del retraso y me devolvieron otro rápidamente diciendo que sentían el retraso... - El 7 de mayo, bastante después de volver del viaje y empezando entonces mi disgusto con esta empresa, llegó el pedido. - El mismo 7 de mayo decidí devolverlo porque lo que llegó no se parecía en nada a lo que yo había pedido (malas tallas, calidad pésima de las telas -nada que ver con las fotos que ponen en su web-, patrones horribles... Y me mandaron un correo indicando los pasos a dar, recomendándome que mandara el pedido con seguimiento y, por supuesto, lamentando mucho todo el trastorno que me estaban causando - Me respondieron diciendo que me ofrecían el 10% del importe del pedido y que me quedara con él... Yo les dije que eso iba contra mis principios y que no iba a actuar así - El 7 de mayo envié el pedido a su remitente y gasté 42,79€ en Correos para tener el seguimiento. Y les mandé un correo con el ticket de Correos ese mismo día indicándoles que les enviaba el pedido y que, por favor, empezaran el proceso de devolución del dinero - Mi fallo garrafal fue no mirar antes de comprar las críticas a esta empresa... ¡y yo convencida de que era una tienda de Barcelona! - Desde el 7 de mayo a hoy, periódicamente les mando un correo quejándome (cada vez con frases más ásperas) de que, pasado un tiempo más que razonable, no he recibido el dinero del pedido devuelto. Sistemáticamente me responden diciendo que comprenden mi frustración, que lo lamentan muchísimo... pero que el pedido no ha llegado a su destino y que contacte con Correos para ver en qué punto está el asunto. - Efectivamente, he contactado con Correos y me han confirmado que ese pedido está pendiente de que Anna Barcelona haga una gestión en la Aduana de un cantón chino (porque, no lo había comentado antes, pero esta empresa no está en Barcelona...¡está en China!). - Con la respuesta de Correos, les escribí (no hay forma de hablar con nadie por teléfono porque todo es una auténtica trampa) diciendo que estaba más que probado que yo había actuado de buena fe, había mandado el pedido a la dirección que indicaban, me había gastado más de 40€ con el tema del seguimiento y que el pedido estaba pendiente de actuación por su parte. A lo que me respondieron como siempre en todos los correos que me han mandado (que lamentan mi frustración, que no tienen el pedido en sus oficinas, que una vez que les llegue estudiarán el caso para devolverme el dinero...) Yo, una vez realizado el pedido y ver en el estado en que llegaba (y con el retraso que lo hizo), me di cuenta de que esta empresa es una auténtica pantalla y lo que me gustaría es que no haya más gente que caiga en lo que yo caí.

Buenos días, Sportium es una página de apuesta donde el sábado ingrese a intentar una apuesta y transferi 500 euros a la página. Finalmente el día domingo solicité el retiro del dinero y me lo cancelaron porque tenía que acreditar que la tarjeta que se utilizo era mía, adjunte el mismo día la acreditación de titularidad de la tarjeta del banco BBVA. Desde entonces no han contactado conmigo y yo he presentado Dos reclamaciones en mail que indica su página para realizarla. Ante está situación donde como mínimo se están vulnerando plazos de respuesta y gestiones solicitando se les puda dar un toque de atención a la empresa. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo, Flavio

Buenos días, soy Andrea Navarro Vives con dni 20858365X y compré dos entradas para el sábado 27 de septiembre y al llegar al lugar de la organización hice 3 horas de cola para validar mi ticket ese día y ante la imposibilidad de entrar y frente al calor no pudimos validar nuestra entrada, están pagadas y ni siquiera pudimos entrar, al pedir explicaciones nos dijeron que se había superado el aforo y que no contaban con tanta gente, cuando las entradas ya habían sido vendidas. Puedo adjuntar la copia del pago de las entradas y las propias entradas que van con mi dni por lo que no pueden ser transferibles. Al pedirles que me devuelvan el dinero si no van a dejarme entrar me dicen que la política de devoluciones es que a no ser que haya un problema de salud grave no se devuelve el dinero. Me parece indignante.

Realicé el pedido WIBRFYJNZ, hace más de 3 semanas. He intentado contactar con Create, y no me contestan. Solo se incluye "Pedido temporalmente fuera de stock". No sé si tiene previsto su reposición, cuando me lo entregarán.....en fin, no tengo ninguna comunicación de ellos. Estoy muy descontenta con el soporte recibido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber acudido con mi pareja a la San Diego Comic-con Malaga como cosplayer, esperar durante horas a pleno sol con el traje y el calor que eso conlleva, sin poder tomar siquiera una gota de agua porque no nos dejasteis introducir nada, solo botellas de plastico vacias y sin tapon que podiamos llenar en las DOS UNICAS fuentes de todo el evento las cuales tenian colas de mas de dos horas a pleno sol, viví un golpe de calor, mas un ataque de ansiedad por la gran presion de gente y me dirigieron a una de las zonas sanitarias donde me dijeron que bebiera agua y me fuera del evento ya que ahi no podian atenderme. A las 13.50 salimos del evento, mi pareja teniendo que llevarme casi a cuestas ya que ni me mantenia en pie, sin apenas haber podido asistir a ninguna charla, ni haber podido ver nada, ni disfrutar de lo que esperaba iba a ser un gran dia y acabo en catástrofe. SOLICITO la devolución del coste de las entradas del evento ya que no pudimos vivir la experiencia porque era imposible entrar en los pabellones por la gran afluencia de gente sobrepasando el aforo Sin otro particular, atentamente.

Hola, Como titular de un contrato de mantenimiento de gas (14781510) por medio de la presente pongo en su conocimiento que el pasado día 10 de septiembre les solicité la baja del contrato. Igualmente les reclamé, a fin de acreditar que la baja había sido efectiva, notificasen al email de facturación la confirmación escrita donde se confirmase la baja del servicio contratado en su día. Han transcurrido 21 días y la baja no se ha materializado. Además, os he llamado en diferentes ocasiones y os oponéis a darme de baja, a pesar de tener los suministros de luz y gas dados de baja con vosotros. Solicito: Se haga efectiva la baja solicitada reservándome el derecho a reclamar los daños y perjuicios que esta situación me está ocasionando Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque deseo presentar una reclamación contra la empresa eDreams. El motivo es que sufrí un doble cobro por un error en su sistema. En la primera reserva realizada desde mi ordenador, se produjo un fallo: no se efectuó el pago correctamente, aparecía un error y no constaba ningún cargo en mi banco ni confirmación de billete. Ante esa situación, procedí a realizar una nueva reserva con los mismos datos pero esta vez desde un dispositivo diferente (mi teléfono móvil). Al tratarse de plataformas distintas (web y aplicación móvil), tuve que introducir de nuevo toda la información y en esa ocasión el proceso sí fue satisfactorio, confirmándose de inmediato la compra. Algunas semanas más tarde comprobé en mi cuenta bancaria que finalmente se habían realizado dos cargos idénticos de 323,30 €, uno por cada reserva, a pesar de que la primera no había mostrado confirmación ni constancia alguna en el momento de la compra. He contactado en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente de eDreams para solicitar la devolución, recibiendo respuestas contradictorias y, finalmente, una negativa a reembolsar el importe. Además, solicité el acceso a las grabaciones de mis llamadas y no me han sido proporcionadas. SOLICITO que se obligue a eDreams a reembolsar el importe correspondiente al cobro indebido derivado de la primera reserva, así como que se investigue la falta de claridad y transparencia en la gestión de mi reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado día 15/09 hice un pedido de dos vestidos por valor de 179 euros total. Ponían que se enviarían en dos pedidos diferentes. Uno llegó el otro el 16/09 fui informada que estaba en reparto, no llegó nunca. El día 19 contacto con la empresa de sending que informa que llegará el lunes. No llega el pedido, no llega ninguna notificación nada. El día 26 reviso el estado del pedido y cual es mi sorpresa consta como entregado el día 25, estábamos en casa y no hubo ninguna entrega. Pregunto a vecinos y portero que tampoco. Llamo a la empresa de sending que informa que consta entregado pero no hay albarán que pasan mi instancia y lo revisan. El día 29 contacto de nuevo y me dicen que han dado el pedido por extraviado, informado a Massimo dutti y por lo tanto ahora es Massimo dutti quien tiene que encargarse. Contacto con Massimo dutti que dicen que consta entregado. Exijo que se pongan de acuerdo quiero mi devolución del dinero.

Adquirí un aspirador escoba Cecotec modelo CONGA ROCKSTAR 6500 CENTURY ERGOWET] el 13/06/2024, estando por tanto dentro del periodo de garantía legal de tres años. El producto ha presentado varias averías durante el primer año y ha sido enviado a su servicio técnico. La última incidencia, comunicada el 04/08/2025, fue porque el aparato no funcionaba debido a un fallo de la batería. Sin embargo, en lugar de reparar el defecto de forma gratuita conforme a la garantía, se me ha remitido un presupuesto de 69,08 € que incluye: • Filtro de alto rendimiento: 14,63 € • Tubo articulado (no solicitado): 27,30 € • Mano de obra: 27,23 € El 08/09/2025 solicité la hoja de reclamaciones por teléfono, correo electrónico y carta certificada, pero hasta la fecha no la he recibido. En cambio, me han escrito para decirme que me devuelven el aspirador sin reparar por no haber aceptado el presupuesto

Me cobraron desde mapfre collblanc 50 euros mas del seguro coche. El director, Arnau me dice que no puede darme el dinero y que me dara trebols. A dia de hoy no los he recibido y han pasado 5 meses. Me pongo en contacto con mapfre collblanc y me dice que acuda a la oficina para que me explique que no tienen trebols. Yo vivo a 60 km no voy a ir hasta collblan . SOLO PIDO MIS 50 euros