GAES

Hola me pongo en contacto con ustedes porque soy un cliente que llevo con un audífono 4 años al principio tuve problemas con la tienda suya de Parla viviendo en la zona de Toledo decidí pasarme a Toledo y en principio me atendieron fenomenal cambió de personal y empezó la cosa peor transcurrido 4 años he empezado a tener problemas con el audífono me dura de 4 a 5 horas nada más la batería pasé por la tienda me dejaron un aparato nuevo lo probé pero debido a su elevado precio no lo cogí cuál ha sido mi sorpresa que al cabo de los días el audífono me ha dejado de cargar me dicen que es cosa del cargador que pase sin incita un día a ver si me lo pueden atender lo cual que me parece que esto es una vergüenza debido a que el audífono fue justo terminar la garantía y empezar a tener problemas tuve otra incidencia en Gaes de Getafe que salió de viaje y tuve que comprar la gomita lo cual me cobraron 100 € por ella que me parece un abuso pero bueno lo pagué y no he presentado reclamación hasta ahora que empieza a tener muchísimos problemas con ustedes.

Estimados/as señores/as:   Me pongo en contacto con ustedes porque me están acosando telefónicamente . SOLICITO que dejen de llamarme de una vez,, son varias veces al día y cada vez de un número distinto de una tienda de España. Borren mis datos de una vez. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque soy clienta desde hace mucho y el último par de audífonos que compré el 29/01/24 ha tenido múltiples averías, lo reparan y se vuelven a estropear. Las fechas en las que se produjeron las averías se las detallo a continuación: 13/05/24 04/08/25 27/08/25 21/11/25 17/04/26 SOLICITO por tanto el reintegro del importe INTEGRO de los mismos, 4400 euros Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. En el mes de Octubre perdí uno de mis audifonos Me puse en contacto con ustedes ya que estoy en el tercer año desde la compra y me dicen que me cubre el 30% de su valor,aunque como gentileza me hacen un 50% y el valor es 2500€ Les he llamado por telefono y no hay solucion. Aun no he terminado de pagar el audifono perdido,y me parece injusto que me pidan esa cantidad Actualmente el coste está en 2725 al comprar uno nuevo.Me dicen que eso ya es con un 50% de descuento No creo que el coste actual sea 5450 y si es asi me parece un abuso. En todo caso tendrian que hacerme un 30% sobre lo que me cobran por uno nuevo ya que lo cubre el seguro ¿no? Sinceramente creo que una empresa de su envergadura podría ser mas empatica con los clientes En Agosto cuando termine de pagar el audifono perdido comprare otro,pero si no hay respuesta positiva por su parte,no sera en Gaes Espero su respuesta

Hola, Me robaron el audífono del bolso. La chica de la oficina me dijo que el seguro que tengo cubría el robo. Le llevé la denuncia de la guardia civil. La envió a quien decide pero me dicen que no me van a sustituir el auricular. Tengo 82 años y tengo que coger un autobús a otro pueblo cada vez que voy a Gaes. Por favor, no me hagan perder más tiempo y sustituyan mi audífono antes de que tenga que acudir a instancias mayores. Parece mentira que vivan de la gente mayor y nos traten así. Atentamente,