Últimas reclamaciones

Contraté un curso online con Conquer Languages / ConquerX tras una llamada comercial y, pocos días después, solicité la cancelación dentro de plazo. Desde entonces, estoy teniendo dificultades para obtener una respuesta clara sobre la devolución y cancelación de futuros cobros, pese a haber realizado la reclamación por los canales indicados por la propia empresa. He podido hablar ya con varias personas que comentan haber pasado por situaciones similares y me gustaría seguir intercambiando información y experiencias con otros consumidores para entender mejor cómo han gestionado sus casos y si finalmente lograron resolverlos. Si alguien se encuentra en una situación parecida y quiere compartir su experiencia, puede escribirme a: lmrodmad@gmail.com Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque contraté el servicio en e-registradores.com para obtener una nota simple a partir de una referencia catastral y dirección concreta en León, pagando 23.76 eur. Tras haber pagado, la solicitud fue denegada porque, según indican, la finca “no consta inscrita con los datos aportados”. Es decir, no consiguieron localizar la finca ni proporcionar ninguna información útil. A pesar de ello, no ofrecen reembolso completo. En la práctica, esto significa que cobran aunque no entreguen el servicio contratado. SOLICITO la devolución completa del importe pagado (23.76 eur). Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado […] me ofrecieron la adquisición de [describir el producto] en condiciones ventajosas para mí, al contratar/por ser titular de [la apertura de una cuenta corriente, depósito a plazo, otro producto bancario. No especificar dato personal). Acepté dicha promoción y el producto [todavía no se me ha entregado, adolece de un defecto….]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos…] SOLICITO: [se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, se subsane el defecto del que adolece al estar en periodo de garantía,…] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 14 de abril de 2026 realice un pedido a través de la app de Burguer king, me cancelaron el pedido y a día de hoy tras varias conversaciones a través de whatsapp, perdonarme en el establecimiento que me lo servía y correos enviados no me han hecho la devolución del dinero del pedido, ya ha pasado más de un mes y según me dijeron cuando fui al establecimiento la devolución tardaba unos 15 días.

Estimados/as señores/as: Reclamación por mala praxis comercial, falta de información veraz y solicitud de baja sin penalización por incumplimiento contractual. Por la presente, expongo la situación de indefensión y engaño sufrida durante el proceso de contratación de mis servicios con Vodafone, motivada por la información falsa facilitada por el agente comercial que gestionó mi alta. 1. Hechos Engaño en la oferta comercial: En el momento de la contratación, el comercial de Vodafone me aseguró de manera explícita y reiterada que las llamadas internacionales estaban incluidas en el paquete, cuando hice uso del servicio y hago una llamada a Colombia no fue en absoluto lo pactado. Esta condición era uno de los requisitos indispensables y determinantes para que yo decidiera contratar con su compañía. Tras activarse el servicio, he comprobado que dichas llamadas no están incluidas, lo que ha generado una facturación imprevista y un perjuicio económico evidente. El comercial omitió deliberadamente las exclusiones de la tarifa para asegurar la venta. Al intentar solucionar esta situación por vía telefónica, la respuesta de la compañía ha sido insistir en que debo abonar una penalización por permanencia si decido rescindir el contrato. Esta y otras malas actitudes por medio de sus comerciales de venta hacia yo como cliente, han hecho que tome la decisión de irme de Vodafone. Por todo lo anterior, solicito a través de la mediación de la OCU: La baja de todos mis servicios con Vodafone sin que se me aplique ningún tipo de penalización por permanencia, al haber sido esta contratada bajo engaño por medio del comercial. La anulación de cualquier cargo adicional derivado de las llamadas a Colombia que se me prometió que estarían cubiertas, o en su defecto, el recálculo de la factura según lo ofertado verbalmente. Adjunto capturas de pantalla de las conversaciones con su comercial y el único código que me pudo brindar su servicio de atención al cliente cuando comenté la situación: ESP

Hola.Yo he comprado unos zuecos en Vinted ( vendedora " margama27")y el paquete está perdido ( figura en la información del seguimiento)Yo NO he recibido el artículo! No quieren devolverme MI dinero,liberaron el pago a la vendedora y NO a mí. Estoy sin Dinero y sin Artículo. Es un ROBO.

A la atención de la OCU y de Elena García Madrid: info@elenagarciamadrid.com El 20 de abril realicé una compra online (pedido #2807) a ELENA GARCÍA MADRID elenagarciamadrid.com. En su catálogo presentan las prendas como productos de calidad; lo recibido no se corresponde en absoluto con esa descripción, no se ajustaba a las fotografías que lo anunciaba, la calidad es claramente inferior / pésima y los artículos no son utilizables. Por lo tanto, he solicitado hacer la devolución y recuperar lo abonado, ya que en la promoción decían se podía hacer sin problema ninguno en el plazo de 30 días. He pedido repetidamente que confirmen la dirección para efectuar la devolución y la confirmación por escrito del reembolso total, pero no he recibido una respuesta adecuada. Tras varios intercambios, la empresa sólo me ofrece un descuento del 30 %, que rechazo porque no compensa el importe pagado ni el importe de la falta de uno de los artículos. Mi solicitud es la devolución completa del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, así como el reembolso del importe inmediato del artículo faltante. Además, su página web induce a error al dar a entender que disponen de tienda física en Madrid (presentación comercial), lo que refuerza mi creencia de que el envío y la gestión se realizarían desde España; solicito que procedan a la devolución íntegra del importe del pedido #2807 inmediatamente y que confirmen por escrito la dirección de devolución dentro de la UE.

En fecha 30/05/2026 vendo en su página web de wallapop el producto ordenador portátil Dell vostro 3400. Antes de abrir el paquete el comprador/ ha comprobado que el paquete lo habían roto abierto y vuelto a cerrar al abrir el paquete el equipo estaba rota la panralla y la carcasa se embalo con plastico de burbuja y forro con cartones en el interior de la caja para romperse tiene que ser un golpe fuertisimo para traspasar todas las capas de protección. El comprador envío una disputa y wallapop la acepto y cerró la disputa sin consultar conmigo es la segunda vez que me pasa. Wallapop responde que es por mal embalaje, queda muy claro que estaba con una protección adecuada incluso superior a las de origen. Deseo que se hagan cargo del importe íntegro del equipo. Número de devolución. LIBW0E0711807410128037H

El motivo del presente escrito es solicitar la mediación de la OCU para la devolución íntegra de la fianza indebidamente cobrada por la empresa Roadsurfer GmbH tras un contrato de alquiler de 4 noches (del 30 de abril al 4 de mayo de 2026) en la estación de Venecia, bajo el número de reserva 3585297440. La empresa ha procedido a retirar de mi tarjeta de crédito la cantidad de 1.029,69 € basándose en conceptos que impugno en su totalidad por falta de veracidad, por responder a un vicio oculto del material y por presentar un defecto de forma legal insubsanable. Primero. Defecto formal grave e incongruencia en la facturación: La empresa sustenta el cobro de los 1.029,69 € en la factura número 34001316183. Al examinar dicho documento oficial, se constata que está emitido a nombre de una reserva completamente ajena: la Nº 3844837560. Mi contrato de alquiler y el protocolo de devolución corresponden única y exclusivamente a la reserva Nº 3585297440. Legalmente, no es admisible que se me cargue el importe de una factura vinculada a un expediente de contratación que no es el mío, lo que invalida de raíz la procedencia del cargo. Segundo. Imposibilidad de verificación en la entrega (Daños exteriores preexistentes): La empresa me imputa dos cargos por daños exteriores en concepto de "Smart repair" (359,10 € por arañazo en puerta de maletero y 492,10 € por flanco lateral). En el momento de la recogida en Venecia, el vehículo nos fue entregado en condiciones de suciedad exterior extrema y estacionado en una zona arbolada muy sombría, encajonado estrechamente entre otras dos furgonetas. Dichas condiciones físicas impidieron por completo realizar una inspección visual del exterior. Los dos leves arañazos estaban ocultos bajo la capa de suciedad y eran preexistentes a nuestro viaje, existiendo un claro vicio en el proceso de verificación inicial por culpa de la logística de la empresa. Tercero. Rotura fortuita por estrés térmico ("Kitchen Sink Fracture"): Se me cargan 129,49 € por la rotura del cristal del fregadero. Dicha tapa de cristal templado estalló de manera espontánea debido a la diferencia de temperaturas provocada por el calor habitual de los fogones mientras se cocinaba. No existió impacto ni negligencia por nuestra parte, sino que responde a una fatiga del material o vicio oculto cuyo riesgo debe asumir contractualmente el arrendador. Cuarto. Incumplimiento contractual de las condiciones de habitabilidad: El vehículo fue entregado con la bombona de gas casi vacía, impidiendo el uso de calefacción y agua caliente durante la primera noche en una zona de alta montaña (Dolomitas). Al intentar cambiarla al día siguiente (1 de mayo, festivo), comprobamos que el vehículo carecía de la herramienta estándar necesaria (llave fija de 27 mm) para retirar el adaptador del regulador, obligándonos a perder media jornada de viaje para localizar dicho utensilio por nuestros propios medios. La compañía ha rechazado compensar esta grave privación de servicios esenciales. 4. TEXTO PRINCIPAL: SOLICITUD / PETICIÓN (Copia y pega este bloque en el campo de "Qué solicita", "Petición" o "Solución que reclama") Por todo lo expuesto, solicito a los servicios de mediación de la OCU que exijan a la empresa Roadsurfer GmbH: La anulación total e inmediata de la factura nº 34001316183 por valor de 1.029,69 €, al carecer de vinculación jurídica con mi contrato de la reserva nº 3585297440. La devolución íntegra en la tarjeta de origen del importe de la fianza retenido y cobrado (1.029,69 €). Subsidiariamente, si pretendieran subsanar el error del número de reserva emitiendo una nueva factura, se proceda a la retirada total de los cargos por arañazos exteriores preexistentes no verificables en la entrega, y del cargo por la rotura fortuita del cristal de la cocina. Una compensación económica proporcional debido al incumplimiento de las condiciones de habitabilidad (falta de calefacción y agua caliente por entrega de gas vacío) y la falta de las herramientas obligatorias del vehículo. Se adjuntan las facturas, la respuesta a la reclamación que se ha realizado a través de su propia página web, el informe de daños y algunas imagenes de los hechos. En las imagenes adjuntadas se intuyen los supuestos roces que hemos hecho y que causan una reparacion de tal suma.