Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
21/08/2026

Pedido que no llega

Hola hice un pedido varios días de unas zapatillas personalizadas de España Hace 3 días que me dijo que se me había enviado, y que me llegaría un correo con el seguimiento de la agencia. No he recibido zapatillas ni nada, vengo con todas las buenas intenciones a pesar de ver todas las malas reseñas. Porfavor quiero mis zapatillas o mi dinero.

Cerrado
A. D.
21/08/2026
Elite Football

Problema con el reembolso

Buenos días, realicé un pedido en su página el día 24 de julio de 2026, de dos camisetas, con la oferta de una tercera gratuita. Todo ello por importe de 39.88 euros. El día 6 de agosto, ustedes cancelaron el pedido por falta de stock, diciéndome que me harían inmediatamente el reembolso, sin que a día de hoy este en mi cuenta. He procedido a enviar varios correos pero no contestan a ninguno de ellos y en páginas de internet algunos clientes cuentan que llevan esperando los reembolsos varios meses. Por ello solicito de forma inmediata el reembolso de 39.88 euros en la tarjeta con la cual pague la compra inicial.

Cerrado
L. M.
21/08/2026

Ecoscooting miente en plazos y no entrega pedidos

Ecoscooting lleva supuestamente con mi paquete en reparto desde el día 13. Han pasado 8 días. Cada vez que reclamo me dicen que le pondrán un ticket y me lo entregarán en un plazo máximo de 72 horas. Sin que aún haya recibido nada. Mienten constantemente y no hacen la entrega.

Resuelto
E. G.
21/08/2026
Recambios y Accesorios BMW

Problema con el reembolso

El día 30 de junio de 2026 compro en la página web recambiosyaccesoriosbmw un difusor trasero para mi modelo de coche. Compruebo que dicho difusor según las especificaciones del anuncio es compatible con mi coche e incluso ellos me piden el número de bastidor de mi coche para comprobar que efectivamente lo es. Recibo dicha pieza del coche el viernes 17 de julio. Al desembalarla veo que la parte interior (la parte que no se ve y que va fijada al coche) está sucia, descolorida, con ralladuras y con alguna pintada de bolígrafo. Me resulta bastante extraño recibir una pieza que apriori es nueva en tal estado pero no le doy mucha importancia porque al final eso es una parte que no se ve cuando el difusor está montado. Lo que si que me sorprende es ver que la pieza no va a permitir que las salidas del escape del coche (los tubos de escape) entren. El espacio no es suficiente, hay una pieza de plástico bloqueándola. Además las rejillas que van a ambos extremos del difusor tienen que ir fijadas con 8 grapas (y sólo vienen 5). Adjunto fotos de las 8 grapas en el anuncio de la página del comercio (ANUNCIO BMW 8 GRAPAS), de como debe quedar las salidas del escape según el anuncio (ANUNCIO BMW SALIDA ESCAPE), de la pieza que he recibido yo en casa (FOTO DIFUSOR RECIBIDO INCOMPATIBILIDAD 1 y 2) y de las 5 grapas recibidas en casa (FOTO SOLO 5 GRAPAS RECIBIDAS). Contacto con el comercio para explicarles la incompatiblidad y la falta de grapas y me dicen que van a analizar mi caso. Ante la desconfianza que me genera el hecho de que me manden una pieza no compatible, que falten las grapas y el estado de la pieza por detrás decido que quiero devolver el producto. Inicio los trámites con ellos para la devolución pidíéndoles por favor que me manden rápido las instrucciones de devolución. Me las mandan el día 27 de julio y el día 28 yo devuelvo en correos siguiendo sus indicaciones la pieza. El viernes 31 de julio me contestan que al finalizado la inspección del pedido y que lo han recibido de vuelta con claros signos de montaje, con rozaduras y arañazos. Que así ya no pueden vender el producto como nuevo. Que yo he generado una pérdida de valor del producto y que por tanteo el importe reembolsable es de 100€ que ya han sido abonados. Me adjuntan algunas fotos del estado en el que según ellos les ha llegado la pieza (FOTOS RECAMBIOS BMW ESTADO DIFUSOR 1 2 y 3) ESTO ES RADICALMENTE FALSO. Yo tuve la pieza fuera aproximadamente 5 minutos para examinarla y hacerle fotos. En cuanto me di cuenta de que no era compatible y de que faltaban grapas, la volví a meter en su caja y estaba listo para devolverla. NO TIENE ABSOLUTAMENTE NINGÚNy SENTIDO QUE YO ME DEDIQUE A RALLAR, MANCHAR, PINTAR O DAÑAR UNA PIEZA QUE SE VE A SIMPLE VISTA QUE NO ES COMPATIBLE CON MI COCHE CUANDO LO QUE QUIERO ES DEVOLVERLA. Es simplemente ridículo y me parece un absouto escándalo que se me acuse a mí de haber hecho esto. Como he dicho al inicio del mail esa suciedad, pintadas y rozaduras ya estaban cuando yo recibí el producto y me llamaron la atención pero no dije nada puesto que se supone que una vez montada la pieza esa parte no se ve. Como no podía imaginarme que me pondría problemas por eso tampoco hice un vídeo o fotos en profundidad de esa parte aunque si que tengo 3 imágenes donde se pueden ver las mismas pintadas, rozaduras y suciedad que ellos me acusan de haber hecho. Haciendo zoom y comparando con sus imágenes se puede ver (FOTOS DIFUSOR RECIBIDO PARTE DAÑADA 1 2 y 3). Además la suciedad que se ve en la pieza (partes más blanquecinas y descoloridas) es algo que no se puede hacer así en casa intencionadamente. Es algo fruto de humedad o de no se muy bien que. Indudablemente todo esto se lo comunico a ellos (su atención al cliente es una IA que responde en automático todo el rato). Pido hablar con una persona y es IMPOSIBLE. La única respuesta de la IA es que la determinación que ha tomado el comercio es que el estado de la pieza no es nuevo y que se me devuelven 100€. Estos 100€ por cierto que dicen el día 31 de julio que ya han sido abonados en ningún momento han llegado a mi cuenta corriente (a día 19 de agosto). Me pongo en contacto y realizo esta reclamación via OCU para reclamar el importe INTEGRO de lo abonado. Es lo justo puesto que yo he querido devolver una pieza que 1) no es compatible según lo anunciado 2) viene incompleta 3) además viene sucia, rallada y con pintadas. Es decir ya me llega a mí como pieza usada o manipulada.

Cerrado
A. G.
21/08/2026

Me cobran 31€ sin aceptarme el crédito reclamo mi reembolso

Hola sin aceptarme el crédito me an cobrado 31 € pido que me lo devuelvan y me den de baja

Resuelto
F. S.
21/08/2026

Inspección obligatoria no realizada

Nedgia ES-202607-R165286160 El 12 febrero recibí un correo electrónico de una inspección obligatoria de la instalación del gas para el día 2 de marzo de 10:00 a 13:00 El 2 de marzo, a las 10:06, mientras volvía de dejar en el colegio a mi hijo, recibí un SMS de que no había nadie en el domicilio y que suspendían la revisión del gas. Estuve en el domicilio hasta la una por si volvían pero no apareció nadie. El 27 de marzo: nueva cita el día 1 de julio (15:00 y 18:00 ) El día 1 de julio estuve desde las 14 hasta las 16 horas esperando a que alguien llamase a la puerta o al telefonillo. No apareció nadie. A las 18 horas llamé a Nedgia y me comunican que el técnico dice que no había nadie en el domicilio. Realicé una reclamación El 1 de julio correo electrónico confirmándome que la reclamación se había cursado. Posteriormente llamada de Nedgia preguntando si podrían hacer la revisión el día 18 de agosto. Les informé que no podía acceder al domicilio, ya que lo tenía alquilado el día que me proponían. Pero que no tendría ningún problema a partir del 30 de agosto. El 20 de agosto me llega el correo electrónico, una notificación de Nedgia informándome de pasado un año, cierran el expediente. - La inspección obligatoria no se ha realizado. - El personal encargado de la revisiones no acude a las citas programadas. - Nedgia cierra el procedimiento sin esperar que haya pasado un año del inicio (12 de febrero es la fecha de la primera comunicación).

Cerrado
G. G.
21/08/2026
digital best one

reembolso por no cumplir garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 01/02/2026 adquirí en su página web. Adjunto los siguientes documentos:factura El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 5/4/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. se me ha informado que vendrian a reparar-lo, y en el plazo de 4 meses nadie se ha puesto en contacto conmigo para hacer dicha reparación. Solicito por tanto el reembolso. Sin otro particular, atentamente. Número de factura: BVFS2600051

Resuelto
B. M.
21/08/2026

NO ENTREGAN EL PEDIDO, IMPOSIBLE CONTACTAR CON LA EMPRESA

Estimados/as señores/as: En fecha 7 de agostoadquirí en su página web farmaferoles.com varios productos: 2 Farline Gotas Humectantes 0,2% ah, 15 ml, 1 ud. nutrabalm isdin duplo y Complidermol 50 Cápsulas Han pasado 14 días desde la realización del pedido, no he recibido la entrega ni se me ha dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura electrónica y correos recibidos por la compra. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
X. U.
21/08/2026

Reclamación por alojamiento no disponible, falta de asistencia y gastos adicionales

El 1 de agosto de 2026, tras más de 24 horas de viaje, llegamos a The Luxe Suite by KLCC (reserva Booking 6620637819, PIN 1470) a las 20:00 h para realizar el check-in, pero no había nadie y el alojamiento no respondió a nuestras llamadas, WhatsApp ni correos. Tras esperar aproximadamente dos horas, y ante la falta de asistencia de Booking.com (incidencia comunicada a las 21:44 h y respuesta a las 23:41 h), nos vimos obligados a contratar de urgencia otro alojamiento por 1.900 MYR (aprox. 470,29 €), pagando además comisiones por retirar efectivo. Hemos reclamado a Booking.com el reembolso de estos gastos y una compensación, sin haber obtenido hasta ahora una solución satisfactoria. Asimismo, hemos encontrado testimonios de otros huéspedes con problemas similares en este alojamiento. Solicitamos abrir una reclamación formal contra Booking con el objetivo de poder recuperar los gastos ocasionados

Cerrado
E. T.
21/08/2026

Cobro sin mi aprobación

Hola me e metido en mi banca digital y me e encontrado que crédito claro se habia cobrado 31€ sin mi aprobación y además los necesito

Resuelto

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