Últimas reclamaciones

El pasado 29 de julio de 2026 aboné la cantidad de 147,83 € a la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) en concepto de reserva de plaza. Con fecha 5 de agosto de 2026, ejercí formalmente mi derecho de desistimiento legal e irrenunciable dentro del plazo normativo.A pesar de haber aportado de manera inmediata toda la documentación requerida para el reembolso, la institución inició una cadena de derivaciones contradictorias entre múltiples áreas internas (Gestión de Bajas, Admisiones Internacional, Cobros y Defensoría Universitaria), utilizando esta fragmentación administrativa para prolongar el trámite e interponer constantes contraofertas comerciales encaminadas a la retención de los fondos.Habiéndose superado la fecha límite, el plazo máximo e improrrogable de 14 días naturales previsto en el artículo 76 del TRLGDCU (ley española) ha vencido en su totalidad sin que el reintegro de los fondos se haya hecho efectivo en mi cuenta bancaria. Para mayor gravedad, el departamento de Gestión de Cobros me comunicó formalmente por escrito que su área de Tesorería dispone de una política interna de hasta "30 días laborables" para ejecutar los reembolsos, disposición privada que infringe de forma flagrante la legislación imperativa del Estado español en materia de protección al consumidor.Al haberse consolidado un retraso material e injustificado imputable exclusivamente a la desorganización de la empresa, se configura la infracción del precepto legal, naciendo el derecho a percibir el importe duplicado. SOLICITO La restitución material inmediata de los fondos retenidos en la cuenta bancaria española de origen que ya obra en poder de la entidad.La remisión obligatoria del comprobante bancario oficial de la transferencia en formato PDF para verificar la fecha exacta de su ejecución.El abono correspondiente a la cantidad duplicada (295,66 €) amparada de forma expresa en el artículo 76 del TRLGDCU ante la mora legal consolidada.El cese inmediato de las comunicaciones comerciales cruzadas y las tácticas de dilación por parte de sus diferentes departamentos.

Buenas tardes, me pongo en contacto con ustedes para denunciar cargos en mi cuenta corriente sin mi consentimiento ni autorización y no haber activado el doble control que exige la Unidad Europea. Estas empresas por citarlas de alguna manera aprovecha el tener lo numeros de mi tarjeta que he usado para otros fines y hacen cargos de suscripciones y otros sin haberlo autorizado el cliente y después su banco no me puede devolver estos importes. Cito dos empresas que me han pasado importes no conformes: =Unsub By, me paso 16 euros de suscripción ¿ de qué? =Netflix, desde hace meses estoy dado de alta en Netflix a través de Jazztel y este mes me han cobrado de Netflix una cantidad por tanto lo estoy pagando duplicado. Ruego formalmente que no se admita ningún pago en mis cuentas de estas dos empresas Y que apliquen el doble control en todos los pagos y no solo en algunos. Si siguen cargando importes no autorizados me vere el la obligación de cancelar mis cuentas con ING. fdo.Miguel Alberti Martorell 42945793D

Quiero denunciar públicamente la total falta de humanidad y el flagrante incumplimiento de la legislación de consumo por parte de Ryanair. El próximo sábado 22 de agosto, teníamos programado un vuelo a Bruselas tres personas de la misma familia. Pocos días antes de volar, a una de las pasajeras le diagnosticaron de forma totalmente sobrevenida cáncer e inició de urgencia esa misma semana su primera sesión de quimioterapia. Debido a la gravedad de la situación y a la agresividad del tratamiento oncológico, el equipo médico prescribió no viajar al extranjero por riesgo médico grave, requiriendo además nuestros cuidados y asistencia continua al ser las dos únicas acompañantes de la reserva. Disponemos de un informe médico oficial del hospital que acredita de forma inequívoca el diagnóstico, las fechas y la pauta de tratamiento inmediato, el cual ya ha sido facilitado a la aerolínea de forma privada. A pesar de tratarse de un caso de fuerza mayor absoluta y demostrada, Ryanair se niega en rotundo a devolver el dinero de los tres billetes, ni tan siquiera en forma de crédito de viaje. Su único argumento es que "su política comercial lo contempla así" porque no contratamos un seguro de viaje privado. Ninguna política interna de una aerolínea puede pasar por encima del Código Civil ni de los derechos de los consumidores. Pretender quedarse con el dinero de un servicio que es imposible realizar por una enfermedad oncológica grave constituye un enriquecimiento injusto. Exigimos públicamente que Ryanair actúe conforme a la ley y proceda al reembolso íntegro de los tres billetes por causa de fuerza mayor.

N.º de pedido: 657276 a Leroy Merlin: Burjassot, Valencia Fecha de compra: 29 de abril de 2026 Importe total de la compra: 7.700 € Valor de las piezas no entregadas: 1.083,90 € OBJETO DE LA RECLAMACIÓN Presento esta reclamación frente a Leroy Merlin por la entrega incompleta de una cocina adquirida y abonada, así como por la negativa de la empresa a suministrar las piezas que faltan, basándose exclusivamente en el transcurso de un plazo de siete días desde la entrega y en la supuesta imposibilidad de realizar actualmente la trazabilidad del transporte. Asimismo, solicito una compensación económica por los perjuicios, inconvenientes y molestias ocasionados, sin perjuicio de la reducción del precio y de los demás derechos que puedan corresponderme legalmente. ANTECEDENTES El día 29 de abril de 2026 realicé en Leroy Merlin la compra de una cocina por un importe total de 7.700 euros. La mercancía fue entregada en mi domicilio en dos entregas, los días 16 y 17 de junio de 2026. El montaje de la cocina lo he realizado personalmente en mi domicilio y de forma progresiva, en función del desarrollo de las obras y de las posibilidades de montaje. Debido a esta circunstancia, no fue posible comprobar de forma inmediata y exhaustiva que todos los elementos que componían el pedido hubieran sido efectivamente entregados. A medida que fui avanzando en el montaje, el 20 de julio de 2026, comprobé que faltaban determinados elementos que formaban parte de la cocina adquirida. Las piezas que no fueron entregadas son las siguientes: 1 Costado con referencia 84268511 1 Frente de mueble 84268659 2 Frentes de mueble 84268658 4 Costados blancos 84268508 Un total de ocho piezas cuyo valor asciende a 1.083,90 euros y sin los que no se puede continuar ni acabar el proyecto de la cocina. ACTUACIONES REALIZADAS PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA Una vez detectada la falta de estas piezas, intenté ponerme en contacto con la empleada de Leroy Merlin que había gestionado la venta de la cocina, con el objetivo de solucionar la incidencia directamente y de forma amistosa. Sin embargo, los correos electrónicos enviados a dicha empleada rebotaban, por lo que no fueposible establecer comunicación efectiva. Ante esta circunstancia, me puse en contacto con el servicio de Atención al Cliente de Leroy Merlin el día 28 de julio de 2026, comunicando la falta de las piezas y solicitando una solución. Por tanto, desde que tuve conocimiento de la falta de conformidad actué diligentemente y procuré inicialmente resolver la cuestión directamente con la persona que había gestionado mi compra. RESPUESTA DE LEROY MERLIN La respuesta recibida de Leroy Merlin ha sido, en esencia, que había transcurrido el plazo de 7 días desde la entrega y que, por ello, ya no podían realizar la trazabilidad del transporte y no podían hacerse cargo de la reclamación. No considero que dicha respuesta sea suficiente ni conforme con mis derechos como consumidora. La cuestión que se plantea no es simplemente una reclamación frente al transportista por un daño producido durante el transporte, sino que parte de los bienes adquiridos y abonados no fueron entregados. El hecho de que Leroy Merlin manifieste que actualmente no puede realizar la trazabilidad del transporte no acredita que las piezas fueran efectivamente entregadas. La eventual imposibilidad de Leroy Merlin para reconstruir internamente el recorrido del transporte no puede trasladarse al consumidor como una pérdida automática de sus derechos legales. Además, el propio proceso de entrega evidenció fallos de control por parte de Leroy Merlin: el sistema marcó el pedido como entregado antes de que se hubiera producido ninguna entrega, circunstancia que tuve que comunicar expresamente a Atención al Cliente; posteriormente, el transportista indicó que la entrega ya estaba completa cuando, al día siguiente y sin previo aviso, se produjo una segunda entrega parcial de material. Estas circunstancias ponen de manifiesto que el propio sistema de control de entregas de Leroy Merlin presentó fallos objetivos y verificables, por lo que la mera ausencia de las piezas en almacén no puede interpretarse automáticamente como prueba de que fueron efectivamente entregadas en mi domicilio. FALTA DE CONFORMIDAD El artículo 117 del Real Decreto Legislativo 1/2007 establece la responsabilidad del empresario por las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega. Asimismo, el artículo 118 establece el derecho del consumidor a exigir la puesta en conformidad cuando el bien no sea conforme con el contrato, debiendo realizarse las medidas correctoras de forma gratuita, incluidos los gastos de envío, transporte, mano de obra y materiales que sean necesarios. En este caso, la puesta en conformidad consiste, en primer lugar, en la entrega de las piezas que forman parte del pedido y que no fueron suministradas. La entrega de la cocina se produjo los días 16 y 17 de junio de 2026 y la falta de las piezas fue detectada el 20 de julio de 2026, es decir, pocas semanas después de la entrega. El artículo 120 establece un plazo de responsabilidad del empresario de tres años desde la entrega de los bienes respecto de las faltas de conformidad. Asimismo, durante los dos primeros años opera la presunción legal de que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. COMUNICACIÓN DE LA FALTA DE CONFORMIDAD La falta de las piezas fue detectada el 20 de julio de 2026. Inicialmente intenté comunicar la incidencia a la empleada que había gestionado la venta de la cocina, pero los correos electrónicos enviados a dicha persona fueron devueltos/rebotados. Finalmente, pude comunicar formalmente la incidencia a Atención al Cliente de Leroy Merlin el 28 de julio de 2026. Por tanto, la comunicación se realizó pocas semanas después de la entrega y dentro del plazo legal de dos meses desde que tuve conocimiento de la falta de conformidad. Leroy Merlin ha fundamentado su negativa en el transcurso del plazo interno de siete días para comunicar determinadas incidencias relativas a la entrega. Sin embargo, considero especialmente relevante que las propias condiciones de Leroy Merlin establecen que dicho plazo se aplica “sin perjuicio del régimen de garantía legal aplicable”. Por tanto, la propia documentación contractual de Leroy Merlin reconoce expresamente que dicho plazo no opera en perjuicio del régimen de garantía legal. No puede equipararse el plazo interno establecido para comunicar determinadas incidencias de entrega con el régimen legal de responsabilidad por falta de conformidad de los bienes adquiridos. La reclamación presentada no pretende simplemente cuestionar el estado del transporte, sino poner de manifiesto que siete elementos concretos que formaban parte del pedido no fueron entregados. Por ello, solicito que la reclamación sea valorada conforme al régimen legal de falta de conformidad y no sea rechazada exclusivamente por el transcurso del plazo de siete días. ENTIDAD ECONÓMICA DE LA FALTA DE CONFORMIDAD El valor de los elementos pendientes representa una parte relevante del importe total abonado y afecta a la correcta finalización de la cocina adquirida. PERJUICIOS, INCONVENIENTES Y MOLESTIAS OCASIONADOS La entrega incompleta de la cocina me ha obligado a dedicar tiempo adicional a identificar las piezas que faltaban, realizar comprobaciones y efectuar diversas gestiones con la empresa para solucionar esta situación que no me es imputable. SOLICITO Que Leroy Merlin: 1. Reconozca la presente reclamación como una reclamación por entrega incompleta /falta de conformidad. 2. Proceda a suministrar sin ningún coste para mí las piezas faltantes anteriormente detalladas. 3. Asuma íntegramente los gastos de transporte, envío y cualquier otro coste necesario para poner el pedido en conformidad. 4.Me comunique por escrito una fecha concreta de entrega de las piezas pendientes. 5. Abone adicionalmente una compensación de 750€ por los inconvenientes y perjuicios

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes en relación a la factura que ha sido remitida en relación al alquiler del vehículo matricula 7576NHD, número de reserva CR 2900914GC, por importe de 1000 €, para mostrar nuestra absoluta disconformidad con la misma. En primer lugar debemos poner de manifiesto que dicho vehículo no se corresponde con el que inicialmente nos fue entregado, tal y como les consta en la documentación, dado que el primer vehículo,kia matrícula 7261MVJ, se nos entregó con una avería en la palanca de intermitencia, lo que fue detectado por ésta parte dados los constantes tirones que daba el vehículo en carretera al cambiar de carril, lo que supuso, no solamente un riesgo claro en la circulación con el mismo durante 2 días, sino que tuviéramos que hacer mas de 60 kilómetros y perder una mañana de vacaciones, para ir a cambiarlo (nos alojábamos en maspalomas), circunstancia que no fue compensada por ustedes pese al claro incumplimiento de contrato y daños causados a ésta parte, a parte del gasto de gasolina. Tras dicho contratiempo, se nos entregó otro vehículo (el supuestamente siniestrado) sin que se nos diera peritación previa (como si se nos entregó con el primer coche) ni se nos exigiera nuevo depósito, tal y como aparece en el contrato, Cual no es nuestra sorpresa que al entregar el vehículo a la finalización del contrato, el mismo no es recepcionado por personal de Clickrent, sino por personal del aparcamiento donde se nos dio instrucciones previas para dejarlo, persona que nos dijo que lo estacionáramos en cualquier hueco y que luego ella lo llevaría a Click rent, sin que se hiciera ningún tipo de revisión del mismo en el momento de la entrega a efectos de poder realizar un mínimo cotejo del estado anterior con visualización en nuestra presencia de ello y con cotejo de peritación previa a la entrega (la entrega fue el día 13 de agosto a las 13:00 horas y devolución el dia 18 de agosto a las 6:15 am). Cuando se nos hizo el cambio de vehículo, se manifestó por nuestra parte al personal de clickrent que estaba lleno de golpes, (hicimos vídeo) y se nos dijo que no nos preocupáramos que se nos iba a mandar un informe de su estado al igual que con el primer vehículo, el cual NUNCA NOS MANDARON. Esta circunstancia nos causa una total y absoluta indefensión antes cualquier reclamación que ustedes quieran hacernos, como ha sido el caso. Nosotros no hemos dado ningún golpe a vehículo, si había esas pequeñas marcas en el parachoques trasero estaban cuando nos lo dieron, al igual que el resto de golpes que presentaba éste vehículo. Consideramos una absoluta mala praxis por parte de vuestra compañia que se imputen daños (que en todo caso son ridículos y no está acreditado documentalmente la comisión por nuestra parte, al no haber remitido previamente informe de estado del vehículo ni cotejado el mismo en el momento de la entrega, así como haber sido manipulado posteriormente por terceros y en modo alguno el coste que se nos repercute es el real de reparación, debiendo destacar la "casualidad" de que el importe de la factura sea "redondo y cuadrado" a 1000 €). Solo hay que ver las fotos enviadas cuyo daño se nos imputa para comprobar a simple vista que son desconchones ANTIGUOS, ruego revisen éste asunto, y espero y confío que valoren todo lo ocurrido y rectifiquen su postura, dado que en caso contrario nos veremos obligados a iniciar acciones judiciales en reclamación de las cantidades apropiadas por ustedes de manera indebida, asi como los daños y perjuicios causados por el manifiesto incumplimiento contractual.

Estimados/as señores/as: El pasado Mayo contraté con Vds. el suministro de electricidad según EXP638326050161 confirmanose su idoneidad. Por error, debido a ser jubilado con pocas dotes informaticas y al intentar imprimir el contrato, el 17 de Agosto parece que le dí a opción de cancelar cuando realmente quería imprimir el contrato. Ruego y solicito reactivación de mi expediente puesto que nunca tuve intención de darlo de baja y todo fu producto de un error humano inadvertido. Ruego disculpen las molestias y estoy agradecido por la atenciòn recibida. SOLICITO. Reactivación del EXP638326050161, que al parecer por error fue solicitada cancelación. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, En fecha 10/08/2026 hice un pedido en Massimo Dutti por la web cuya confirmación se hizo vía correo electrónico. En ese correo se me decía que se enviaba el pedido en tres partes. Uno era un top, que llegó. Otro era una falda que llegó y otro que era otro top y un cinturón. Solo llegó el top. Puesta la incidencia me dijeron que lo resolverían. En el día de hoy he recibido un correo en el que dicen que esta todo correcto y que no hacen nada, sin ofrecer ningún tipo de prueba que acredite dicho hecho. Adjunto la confirmación del pedido y la respuesta a la controversia por parte de la empresa. Ruego que me envíen el artículo que falta o en su caso me devuelvan el dinero.

Buenas tardes, ruego mediante el presente tengan a bien el anular la suscripción ya que en ningún momento he decidido voluntariamente estar de alta. Por consiguiente tenga a bien la devolución de los importes pagados con cargo a mi tarjeta de crédito sin mi autorización ni consentimiento y también que borren de sus registros los datos de mi persona así como los números de mi tarjeta de crédito. Fdo. Miguel Alberti Martorell

La empresa dice que ha entregado el pedido a GLS y GLS dice que la empresa no ha entregado el pedido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7/8 a las 3:40am recibí un correo con la cancelación del vuelo barcelona boston dentro de mi reserva 3189986238. Automáticamente. A las 06:00 am solicité una cancelación y reembolso. Además la aerolínea me ofreció otra fecha, con otro vuelo, y no contesté. Os pregunté si debía hacer algo con jetblue y me contestasteis que no. Jetblue siguió enviándome info de vuelos, y yo os preguntaba si tenía que hacer algo. La respuesta era no. Ahora, hoy día 20 me decís que no podéis gestionar el reembolso porque hice modificaciones con jetblue, lo que es ROTUNDAMENTE falso. Además me decís que gestione el reembolso con jetblue, que es imposible porque ya ha pasado la fecha del vuelo alternativo que me dieron y no acepté. SOLICITO que RUMBO se haga responsable de la gestión del reembolso con jetblue. Jetblue no ha tenido ninguna gestión/modificación directa conmigo de nada, por lo que rumbo debe exigir el reembolso según las condiciones de la reserva y hacerse responsable del caso. Sin otro particular, atentamente.