Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. M.
15/08/2025

Acusacion Disputa Wallapop

Buenas tardes: Les escribo en relación a la disputa de mi usuario y con consulta: #15842639 El agente (Rafael) consideró que mi producto a la venta era una falsificación sin pedirme datos o realizar investigación alguna. De manera unilateral se toma la decisión y se falla en favor de un usuario con 3 valoraciones. No comprendo como se me acusa (en dos ocasiones) deliberadamente de vender un producto falsificado cuando no lo es. El agente me contesta con evasivas y continúa acusándome de vender una falsificación, algo completamente absurdo en un perfil como el mío: profesional del sector y funcionario. Llevo en Wallapop desde 2017, más de 200 valoraciones de cinco estrellas y cero disputas abiertas (hasta ahora). No comprendo la situación y quedo a la espera de una respuesta que aborde esto de manera lógica. Gracias.

Resuelto
R. D.
15/08/2025

Intento de entrega falso y atencion al cliente sin solucion

Buenas tardes En el dia de hoy esperaba una llegada de un paquete con tres productos.cual es mi sorpresa que encontrandome en mi domicilio me llega una notifificacion de intento de entrega fallido.al ponerme en contacto con el servicio de atencion al cliente no solo no me dan solucion alguna sino que me cuelgan el telefono.pero al ver eñ seguimiento del pedido no queda ahi la cosa!!!pone que han vuelto a intertar entregarlo siendo fallido por segunda vez y sin moverme de mi domicilio!!!! Mi nombre es rocio diez vivo en venta de baños,hasta las 22 de la noche ponia que el servicio de entrega es operativo el numero de seguimiento de mis pedidos son ES2307204171 Espero que llegue hoy que no voy a moverme de mi domicio.la reclamacion la pondre en la ocu tambien para que se tomen las medidas pertinenetes contra el conductor que tenia que realizalo y con atencion al cliente Muchas gracias

Resuelto

Devolver el importe cobrado

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 07 de agosto], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de Elite onlin entertainet Han transcurrido 7 días y me han cobrado la suscripcion Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitudy se deje de facturar desde esa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. P.
15/08/2025

Pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 8.08.2025 adquirí en la página web de Decathlon de Los Barrios varios productos con número de pedido ES4V3EA1R46N. En la web publicitan ENTREGA en 24/48 horas (en Casares Costa). El transportista es Paack y el número de seguimiento: ESFFW015425885 Han pasado 7 días y no lo he recibido. En la web de Paack aparece como “reprogramado” pero no se indica fecha de entrega. He realizado varias reclamaciones por email a ambas empresas pero solo hablan de problemas logísticos y no concretan fecha de entrega ni ofrecen soluciones alternativas. Solo han reaccionado de manera pasiva a mis reclamaciones, con mensajes absolutamente genéricos y sin orientación al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto el lunes 18 agosto como fecha máxima y si hubiese algún problema con la entrega, se pongan en contacto conmigo a fin de tomar las medidas oportunas (cancelación y reembolso de mi pedido). Me parece inaceptable que una empresa del calibre de Decathlon ponga su imagen en manos de una empresa tan impresentable como Paack (no es la primera vez que me ocurre esto con ambos). Sin otro particular, atentamente. Ana P.

Resuelto
B. A.
15/08/2025

Problema con producto Suavizante

Hola he estado usando el producto suavizante bosque verde (Mercadona) . Al ir al supermercado Mercadona y volver a adquirir el producto he comprobado que el envase es menor en cantidad de volumen (de 2 litros ha pasado a 1,6 litros) y sin embargo sigue ofreciendo los mismos números de lavados. La composición al 99% es exactamente la misma y dudo que pueda ofrecer el mismo número de lavados con un 20% menos de producto. Gracias , Un saludo

Cerrado
A. P.
15/08/2025

Entrega no efectuada en la fecha prevista

Estimados/as señores/as: En fecha 8.08.2025 adquirí en la página web de Decathlon de Los Barrios varios productos con número de pedido ES4V3EA1R46N. En la web publicitan ENTREGA en 24/48 horas (en Casares Costa). El transportista es Paack y el número de seguimiento: ESFFW015425885 Han pasado 7 días y no lo he recibido. En la web de Paack aparece como “reprogramado” pero no se indica fecha de entrega. He realizado varias reclamaciones por email a ambas empresas pero solo hablan de problemas logísticos y no concretan fecha de entrega ni ofrecen soluciones alternativas. Solo han reaccionado de manera pasiva a mis reclamaciones, con mensajes absolutamente genéricos y sin orientación al cliente. SOLICITO se me haga entrega del producto el lunes 18 agosto como fecha máxima y si hubiese algún problema con la entrega, se pongan en contacto conmigo a fin de tomar las medidas oportunas (cancelación y reembolso de mi pedido). Sin otro particular, atentamente. Ana P.

Cerrado
A. G.
15/08/2025
Farra world

Cobro por uso de baños en festival masivo

Asunto: Queja formal sobre la organización y las condiciones del festival Sunblast 2025 ​Estimados organizadores del festival Sunblast, ​Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda decepción y preocupación por la gestión de ciertos aspectos del festival Sunblast 2025 celebrado en Costa Adeje. Aunque la calidad musical y la ambientación de los escenarios fueron, como siempre, excepcionales y crearon una atmósfera fantástica, la experiencia general se vio empañada por una serie de graves fallos de organización que considero inaceptables y que comprometen la seguridad y el bienestar de los asistentes. ​El problema más flagrante fue la gestión del aforo y las instalaciones sanitarias. La masificación era evidente y generaba una sensación de agobio constante, especialmente en las zonas de paso. La situación en los baños era aún más vergonzosa. Que solo se habilitara una única zona de baños gratuitos para un festival con 20.000 personas es incomprensible. La inaccesibilidad y la aglomeración en este punto creaban un auténtico cuello de botella, convirtiéndose en un espacio peligroso y, francamente, impenetrable. Esta situación forzó a muchos asistentes a orinar en cualquier lugar, lo que deterioró la higiene y el ambiente general del evento. ​Además, la existencia de baños idénticos pero de pago, a un coste de 2 euros por uso, es una práctica que considero abusiva y que atenta contra un derecho básico en un evento de esta magnitud. Es inaudito que en un festival de esta envergadura se lucre con una necesidad tan fundamental. En mi experiencia, habiendo asistido a festivales en diversas partes del mundo, nunca me he encontrado con una falta de previsión y una gestión tan deficiente en este aspecto. ​Por último, la ausencia de una zona de aparcamiento adecuada y la mala o nula gestión de los flujos de personas tanto a la entrada como a la salida del recinto son otros puntos críticos que demuestran una falta de planificación organizativa. ​En resumen, lo que podría haber sido una experiencia memorable se vio gravemente perjudicada por un aforo excesivo, la gestión vergonzosa de los baños y una organización logística que estuvo muy por debajo de lo esperado. Les insto a que tomen nota de estos fallos y a que implementen mejoras significativas en futuras ediciones para garantizar la seguridad, comodidad y dignidad de todos los asistentes. ​Atentamente,

Cerrado
D. M.
15/08/2025

Solicito reembolso inmediato.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta de crédito. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de error y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 29’90. Hoy, 15/08/2025, se han realizado una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. No estoy al tanto de nada de esto, necesito que se devuelvan urgentemente mis 29’90 o denunciare legalmente. Estoy en peligro ya que yo nunca he navegado en vuestra pagina web, tengo sospechas de que alguien ha utilizado mis datos, o simplemente habéis hecho un cargo erróneo. He escrito a Credxti y ni caso, no atienden. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de […] correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
C. M.
15/08/2025

Se me cobró 27 soles de algo que ni se me notifico ni se cuál es producto o servicio.

Se me consumió 27 soles de mi tarjeta sin aviso ni se de que es el consumo

Cerrado

Pago que iba a ser de 6.90 se convierte en 38.48 y no se presta el servicio

Hola: Hoy 15 de agosto de 2025 pedí una nota simple de una propiedad en San Cristóbal de La Laguna (Tenerife) a portalregistros.com. La web decía que el servicio urgente era de 6.90 euros. Me pasaron un precargo a la tarjeta de 0 euros y lo acepté, y finalmente el cargo que apareció fue de 38.48 euros. Inmediatamente rechacé el servicio por email y pedí el reembolso. Como hoy es festivo en Tenerife, es imposible que hayan empezado a tramitar la nota simple, y de hecho no me han mandado nada. Alegan que hay unos costes de servicio explicados en enlaces de la web, pero eso es engañoso y pretende engañar al usuario. Dado que no me han dado ningún servicio, que lo rechacé por email a los cinco minutos de pedirlo, y que el cargo que iba a ser de 6 pasa a 38 euros, solicito el reembolso total.

Cerrado

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