Clasificación
- Reclamaciones totales
- 12
- Numero de reclamaciones*
- 12
- Reclamaciones cerradas *
- 75%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Problema con devolución
Hola, he recibido el pedido. La calidad es bastante mala y quiero realizar la devolución. La empresa no contesta, no hay manera hacer la devolución. Servicio muy malo, la calidad no responde a los imagines en su pagina web.
Pésima calidad de producto y engaño a cliente
Buenos días, realice un pedido en la web Eliaro moda, dos camisas por importe total de 80€ Supuestamente de 100% lino Lo que ha llegado son dos camisas 100% poliéster, adjunto foto de la etiqueta. Solicito devoluciones íntegra del pedido por pesima calidad del producto
Artículo no coincide en talla ,calidad ni modelo y está roto
Hola, realicé un pedido de 60 euros,un abrigo verde oliva talla "L", me han enviado una especie de bata sin forma ,que es enorme, que está descosida, que no abriga y no se parece en la foto, sin ticket, sin factura. Me he puesto en contacto con ellos y me dicen que les pagué 40 euros si quiero hacer el envío. Envío fotos del original, y después tres fotos de lo que me han mandado
Devolución y reembolso por defectos en el producto no garantizado
Hola, realicé un pedido 4 de marzo en este sitio web. Recibí el pedido despues de casi 10 días. Ya no me hacía falta el producto por tanto retraso, y avicé a la empresa que lo cancelen 5 días antes de la entrega, pero me denegaron la solicitud. Después de haber recibido los zapatos, eran muy mal de calidad y con dos manchas en ellos, tampoco la talla era correcta para mí. Al pedir devolución y el reembolso de mi dinero, me han puesto excusas que la empresa es fuera y tengo que pagar yo el precio de envio, y no asimilan ninguna responsabilidad. Me han dicho que me reembolsaran un15% para las molestias, la que todavía no me han confirmado. De todas manera yo quería avisar que esta empresa parece engañosa vendiendo productos sin calidad sin dar opción de la devolución a los compradores. Saludos
Incumplimiento de normas
Estimados/as señores/as: En fecha 13 de noviembre adquirí en su página web eiaromoda.com el producto zapatos de mujer de ante marrón Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […..]. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos, albarán de entrega, formulario de desistimiento]. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 39,95 € Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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