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Indemnización y restablecimiento de servicio

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Interrupción del servicio

Tu reclamación

A. V.

A: SUNFLOWER ENERGIAS

24/11/2025

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 22/11/2025, prolongándose durante 3 días sin que hasta la fecha se haya restablecido. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Es la segunda vez que ocurre en menos de un mes y la primera vez me dijisteis que fue culpa de un vecino, esta vez también culpáis al vecino? Solicito que venga un técnico lo antes posible. Adjunto fotocopia DNI. Solicito: [se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente]. Sin otro particular, atentamente. NIF o NIE: 53584743X

Mensajes (1)

SUNFLOWER ENERGIAS

A: A. V.

28/11/2025

Estimado cliente, Le informamos que aunque procedimos a la limpieza de los filtros en su comunidad en la fecha indicada en su anterior reclamación, ha habido casos en los que hemos tenido que volver a limpiar los filtros nuevamente, debido a las impurezas que la instalación ha seguido arrastrando. Como ya informado anteriomente, no podemos asumir la responsabilidad de dichas incidencias. Un saludo, El 2025-11-24 21:45, reclamar@ocu.org escribió:


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