Últimas reclamaciones

El pasado día 10 de agosto se presentó en nuestro domicilio un supuesto tecno para mirar la avería de nuestra lavadora. En unos 15 minutos nos dice que la lavadora tiene rota la electrónica, mira el sensor de la puerta y nos dice que no es del sensor. No vuelve a montar el sensor porque evidentemente lo ha roto y además no sabe montarlo. Me dice que compremos una nueva lavadora. Y me cobra una factura de 36€ (30+IVA) y me pide mis datos. Me deja la factura. Cuando llega mi marido de viaje después de unas semanas se da cuenta que nos han roto el cierre y el sensor de la puerta y que además la electrónica no está rota porque la revisa un amigo que tiene nociones de electrónica y efectivamente no está rota. Me pongo en contacto con ellos y cuando veo bien la factura me doy cuenta de que la factura no tiene ningún sello y que además se niegan a venir . Nos han engañado , se han llevado nuestro dinero y además han estropeado aún más la lavadora. Hemos encontrado varios indicios y reclamaciones acerca de esta empresa con los mismos problemas y cobros abusivos e indebidos. Reclamo la devolución del importe de la factura por falsedad y engaño . Además de no querer darnos una hoja de reclamación y no dar garantía.

Hace 2 meses aproximadamente me cambié de compañía de Yoigo a Vodafone porque me llamaron de Yoigo diciéndome que me subían la tarifa a 90 euros porque lo estipulaba la ley que si no quería me podía cambiar de compañía y no pagar la permanencia , y que otras compañías se pondrían en contacto conmigo entre ellas Vodafone que es con la que me quedé. Vodafone también me dijo que no tenía que pagar penalización cosa que es mentira lo único que puedo es adjuntar la carta que me a llegado porque los teléfonos que me llamaron no sé cuales son excepto Vodafone que puede dar más explicaciones.un saludo

Presento esta reclamación contra Sach Atelier por el incumplimiento del plazo de entrega ofrecido, la posterior resolución de la compraventa que comuniqué formalmente, la falta de reembolso del importe abonado y la falta de gestión de la devolución del producto. 1. Realización del pedido y plazo de entrega El día 3 de agosto de 2026 realicé un pedido en Sach Atelier consistente en un único collar, por importe de 112,50 €, cantidad que fue cobrada en esa misma fecha. En el momento de realizar la compra se ofrecía envío exprés gratuito con un plazo de entrega de 1-2 días hábiles. El producto tenía además una finalidad concreta, ya que lo necesitaba para utilizarlo durante ese mismo fin de semana. 2. Incumplimiento del plazo de entrega El pedido no fue entregado dentro del plazo anunciado. El seguimiento de InPost permaneció sin ningún movimiento desde el día 7 de agosto. Ante esta situación, contacté en varias ocasiones con Sach Atelier, tanto por correo electrónico como por WhatsApp, solicitando información y una solución. La empresa no realizó una gestión efectiva de la incidencia ni se puso en contacto conmigo para ofrecer una solución satisfactoria. 3. Resolución de la compraventa y solicitud de reembolso Ante el incumplimiento del plazo de entrega y teniendo en cuenta que el producto se había adquirido para una fecha concreta, envié a Sach Atelier un requerimiento formal comunicando mi voluntad de resolver la compraventa y solicitando el reembolso íntegro de los 112,50 €. Sach Atelier respondió por escrito indicando expresamente que iba a gestionar el reembolso del pedido y que me comunicaría por escrito cuando este hubiera sido efectuado. Sin embargo, el reembolso no fue realizado. 4. Solicitud de devolución a origen y posterior entrega del pedido Además de solicitar el reembolso, comuniqué a Sach Atelier que, ante la resolución de la compraventa, el paquete debía ser devuelto a origen. A pesar de ello, Sach Atelier no gestionó dicha devolución con la empresa de transporte. Finalmente, el día 17 de agosto de 2026, el pedido fue entregado en mi lugar de trabajo. La entrega se produjo muchos días después del plazo de 1-2 días hábiles inicialmente anunciado y después de que yo ya hubiera comunicado formalmente la resolución de la compraventa y solicitado el reembolso. 5. Falta de gestión posterior por parte de Sach Atelier Tras comunicarles que el pedido había sido finalmente entregado pese a haber solicitado previamente su devolución a origen, Sach Atelier me indicó que debía tramitar la devolución mediante su portal habitual de “Cambios y devoluciones”. Considero que esta no es una devolución ordinaria por cambio de opinión o desistimiento, sino una situación derivada del incumplimiento del plazo de entrega y de una resolución de la compraventa que ya había sido comunicada previamente. Asimismo, en una de sus comunicaciones Sach Atelier hizo referencia a la devolución de “las dos piezas”, cuando mi pedido consta únicamente de un collar por importe de 112,50 €. He solicitado aclaración sobre este punto, sin obtener una explicación satisfactoria. Posteriormente indiqué a la empresa que el producto permanecía cerrado y sin utilizar y que esperaba que ellos gestionaran su recogida, dado que la entrega se había producido fuera del plazo y después de haber solicitado previamente que el paquete fuera devuelto a origen. Hasta el momento, Sach Atelier no ha gestionado la recogida del producto ni me ha proporcionado una solución concreta al respecto. 6. Falta de reembolso A pesar de que Sach Atelier me había comunicado por escrito que iba a gestionar el reembolso, los 112,50 € continúan sin haber sido reembolsados. Posteriormente, la empresa me comunicó que, debido a la existencia de una reclamación formal, estaban revisando internamente el expediente antes de realizar cualquier actuación adicional respecto al reembolso. Desde ese último mensaje, Sach Atelier no ha vuelto a contestarme, pese a que he vuelto a contactar con ellos solicitando una respuesta concreta sobre el reembolso y la gestión del producto. La primera reclamación que presenté ante OCU continúa abierta y tampoco ha recibido respuesta por parte de Sach Atelier a través de la plataforma. 7. Perjuicios ocasionados Considero que la actuación de Sach Atelier me ha ocasionado perjuicios que exceden de un simple retraso en la entrega. El pedido fue adquirido para una finalidad concreta durante el fin de semana para el que estaba previsto, por lo que el incumplimiento del plazo hizo que el producto perdiera la utilidad temporal para la que había sido comprado. Además, he tenido que realizar numerosas gestiones y comunicaciones para intentar solucionar una incidencia que inicialmente correspondía gestionar a la empresa vendedora con la empresa de transporte. El importe de 112,50 € ha permanecido cobrado desde el día 3 de agosto, sin que haya recibido el producto dentro del plazo contratado y sin que, pese a haber comunicado formalmente la resolución de la compraventa, se haya producido todavía el reembolso. 8. SOLICITUD Por todo lo anterior, solicito: 1. El reembolso íntegro de los 112,50 € abonados por el pedido. 2. Que Sach Atelier gestione y asuma la recogida/devolución del producto sin coste para mí, dado que permanece cerrado y sin utilizar y que su entrega se produjo después de haber comunicado formalmente la resolución de la compraventa y después de haber solicitado su devolución a origen. 3. Una compensación adicional del valor del producto por los perjuicios ocasionados, teniendo en cuenta el incumplimiento del plazo de entrega, la pérdida de la finalidad para la que adquirí el producto, el tiempo durante el cual el importe ha permanecido cobrado, las numerosas gestiones realizadas y la falta de una solución efectiva por parte de la empresa. 4. Que se deje constancia de que esta situación no corresponde a una devolución ordinaria por cambio de opinión, sino a una resolución de la compraventa comunicada previamente como consecuencia del incumplimiento del plazo de entrega. 5. Que Sach Atelier facilite una respuesta concreta y definitiva respecto al reembolso y a la recogida del producto. Adjunto toda la documentación disponible: confirmación del pedido, justificante de pago, seguimiento de InPost, comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp, requerimiento formal de resolución y reembolso, respuesta de Sach Atelier comprometiéndose a gestionar el reembolso, comunicaciones posteriores relativas a la devolución y sus últimas respuestas. Asimismo, hago constar que ya existe una primera reclamación ante OCU que continúa abierta y sin respuesta por parte de Sach Atelier, y que presento esta nueva reclamación porque se han producido numerosos hechos posteriores que no pudieron incorporarse a la reclamación inicial.

El pasado 26 de julio compré una depuradora para una piscina desmontable en Juguetilandia por 33,73€ , siendo 4€ de gastos de envío. La recogí de un punto de entrega el 1 de agosto, cuando llegué a casa la probé pero en mi piscina no iba bien por lo que solicite la devolución del producto. Evidentemente no funcionó ni una hora porque como digo no se podía adaptar en mi piscina, pero al hacer la prueba entró agua en la depuradora como es normal si no, no sé cuál es la manera de probarlo. Procedí a limpiar todo y a volverlo a meter en la caja en las mismas condiciones que venía, el paquete dentro de una caja de cartón la misma caja hecha por ellos en la que me la enviaron. No se había usado ni media hora pero claro lleva unas mangueras largas cuyo interior es imposible de secar y quedaron unas gotas de agua retenidas. Pues cuando ha llegado el producto de vuelta me escriben diciéndome que puesto que está usado el producto tiene una depreciación de casi 10 euros. Considero que esa depreciación es mentira puesto que solo ha sido probada y no ha llegado a funcionar porque repito, no se puede adaptar a mi piscina. En su correo dicen que puede haber una depreciación si la manipulación excede a la necesaria para comprobar su naturaleza, características o funcionamiento, no sé cómo puedo probar estas cosas sin que se moje el producto. Considero que se trata de una indefensión en toda regla puesto que el producto esta en perfectas condiciones y sin duda será vendido como nuevo y no admito la depreciación exagerada de su valor inicial hasta dejarla en 14€. Solicito me sea reembolsado en su totalidad puesto que el producto no tiene ningún defecto ni siquiera el embalaje, lo único que se alude es unas gotas de condensación de agua dentro de las mangueras. De hecho lo recojo el día 1 y solicito la devolución el día 2, por lo tanto deterioro no puede haber existido. Creo que se inventan un deterioro que no existe para quedarse el dinero y el producto.

Realicé un pedido el 15/08 a través de la página de Farmavazquez S.L. y no he recibido ningún tipo de información al respecto sobre éste. Tendría que llegarme a través de Nacex en un punto establecido de destino elegido entre las opciones ofrecidas por la propia página. Ruego puedan facilitarme información del estado de mi pedido. Gracias

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra online, con el numero de pedido Nº2692214018600 y a pesar quela empresa de reparto , en este caso GLS, consta como entregado, la realidad es que no es asi. Por telefono quedamos en un punto de entrega y me pidio el DNI y cuando me persone en el punto de entrega para recoger el pedido , no se encontraba el producto. SOLICITO me devuelvan el importe del producto o me hagan un nuevo envio. Sin otro particular, atentamente.

EXPONE: 1.- Que tiene conocimiento, con menos de 48 horas de antelación para el comienzo del partido, del comunicado oficial emitido por el club el día 19 de agosto, en el que informa que el partido correspondiente a la jornada 2 del Campeonato Nacional de Liga que debían disputar, el jueves 21 de agosto a las 21 horas, los equipos del Rayo Vallecano y Alavés en el Estadio de Vallecas, no se celebrará en el mismo, sino que se traslada al Estadio de Butarque (Leganés). 2.- Que esta modificación supone el incumplimiento de las condiciones iniciales establecidas, por parte de la S.A.D. Rayo Vallecano, en el abono de la temporada 2026/2027. 3.- Que no va a retirar las correspondientes entradas y, por lo tanto, no va a asistir a dicho partido. SOLICITA: La devolución de la parte proporcional de todos y cada uno de los tres abonos, en un plazo máximo de un mes contado desde el día de la fecha, por la no asistencia al partido de la Jornada 2 debido a causas ajenas a su voluntad e imputables al club.

En relación con la respuesta de correos express 3230003274665395, como pretenden que indique nada de solicitar otro envío si tanto por teléfono como por su web da error y ya se lo indique en la misma reclamación, se puede poner alguien en contacto conmigo por mail por lo menos, es una ratonera y sin inaccesibles. Vuelvo a adjuntar el error de su página al igual que da error por teléfono y captura de la respuesta donde no se me indica como modificar la entrega, solo quiero que lo dejen en correos de mi zona, ya que consumieron las entregas poniendo ausente y siendo falso, estaba aquí y me lo hicieron en más de una ocasión.

En relación con la respuesta de correos express 3230003274665395, como pretenden que indique nada de solicitar otro envío si tanto por teléfono como por su web da error y ya se lo indique en la misma reclamación, se puede poner alguien en contacto conmigo por mail por lo menos, es una ratonera y sin inaccesibles. Vuelvo a adjuntar el error de su página al igual que da error por teléfono y captura de la respuesta donde no se me indica como modificar la entrega, solo quiero que lo dejen en correos de mi zona, ya que consumieron las entregas poniendo ausente y siendo falso, estaba aquí y me lo hicieron en más de una ocasión.

señores/as: En fecha 14.08.26 adquirí en su página web joom el producto Venom Pheromone Perfume Han pasado seis días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: La Email de Joom confirmado que está enviado . Confirmado el primer pago por Scalapay. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.