Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Soy Jorge, titular del contrato de Vodafone. El pasado 13/07/2026 solicité portabilidad del contrato Vodafone (fijo y fibra) a la compañía DIGI. Pero no se dieron de baja los productos/contrato de Vodafone hasta el día 11/08/2026 (o fecha aproximada dependiendo los procesos internos de la compañía), día en el que tuve que llamar a Vodafone para confirmar la baja de los servicios una vez tuve conocimiento que el mismo nº fijo se estaba facturando en dos compañías de telefonía a la vez tal y como se puede observar en las facturas adjuntas. Por lo que reclamo el error en la baja de productos en el procedimiento de portabilidad por parte de la compañía Vodafone. Y, SOLICITO DEVOLUCION DE LOS IMPORTES COBRADOS INDEBIDAMENTE. Nº teléfono fijo de la portabilidad: 865884573 Adjunto DNI; contrato de DIGI, ver artículo 3 donde se indica el producto y fecha de contratación; factura de DIGI donde ya se me está cobrando por el fijo;y facturas de Vodafone (mes de julio, agosto y última factura antes de la baja) Este mail complementa con documentación la reclamación nº 165825868 ya abierta con la compañía Vodafone vía telefónica con la agente Laura. Os facilito mi número de contacto por si fuera necesario: 601383314 (Jorge) Atentamente, sin otro particular. Un saludo.

Para Seur. Desde el dia 10 andais mareando mi pedido L1848683 . Mentiis con no habermelo entregado por no estar y ni siquiera os dignais en depositarlo en el punro de reocgida que yo no pedi y que ni siquiera habeis mandado codigo de rastreo. Estoy harta de hablar con un chat bot que a veces hasta dice que no encuentra el pedido. Y si he hablado con el comercio y siempre obtengo la misma respuesta : el pedido ests en devolucion desdr el dia 10 de Agosto sin actualización por vuestra parte. Para ellos hacermr la devolución , vosootros teneis que hacer vuestro trabajo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Eltex nos instalo en nuestra casa la Aerotermia y no nos han facilitado el certificado energético ni nos han tramitado la documentación para poder solicitar las Subvenciones y el ibi. LLamamos pero no recibimos respuesta. Y tampoco nos han comunicado que han cerrado la empresa. Nosotros pagamos ya toda la totalidad del producto que está en garantía y no nos están haciendo el mantenimiento. SOLICITO que se tramite todo lo acordado y que vengan a casa hi hagan el mantenimiento estipulado. David Garrido y Laura Ruscalleda, atentamente.

Buenos dias Yo Mikel Dönges Aragon, con DNI 78939423L, les reclamo por este medio, la aceptacion y el ingreso de 2 transferencias a mi cuenta bancaria, que NO han sido reflejadas. Por ello, solicito de manera inmediata el ingreso de esos fondos a mi cuenta, y a ponerse en contacto con los emisores de las trasnferencias, para que éstos importes queden ingresados de manera urgente. Por otro lado, se les informa que NO será aceptados intereses moratorios en la tarjeta de credito, ya que la cuenta bancaria NO tiene fondos por su culpa y/o error. Se les adjutna el pantallazo de mi buzon de ING, como referencia a los importes que sigo esperando en mi cuenta.

Realicé un pedido el día 5 de octubre de 2025. Nunca me llegaron los zapatos y pedí el reembolso del dinero. Tras muchos intercambio de email solicitando el dinero, la respuesta era siempre la misma, que me remitían a administración. Tras casi un año, no ha habido ninguna solución al respecto.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque nos hemos sentido indefensos a la hora de reclamar una incidencia ocurrida con un pedido de comida realizado hoy por medio de la app Club by. Hemos hecho un encargo de comida al Vips Equinoccio de Majadahonda a través de la app. La hora de entrega estimada era las 14:42, pero hemos visto que el pedido aparecía como entregado. Nadie había venido a nuestro domicilio a entregar nada. Llamamos al Restaurante y nos dicen que la responsabilidad es de Club by, que ellos no tienen repartidores, ni tienen forma de comunicarse con ellos, ni saben quién “supuestamente” nos lo debería haber entregado. Que toda la gestión es de Club by. Intentamos poner incidencia en la app, porque no hay ningún teléfono donde dirigirnos y al completarla , no nos deja enviarla . No hay forma de contactar con ellos . Al final hablamos con las Oficinas de Alsea, se supone que responsables de Club by, pero dicen que tampoco son los indicados…. Al final nos dan un correo al que escribiremos, pero como no es seguro que contesten dada la nefasta experiencia que tenemos con ellos , dirigimos nuestra reclamación por esta vía. Dado que no hemos recibido nuestro pedido #CBAPD657735, previamente pagado , a través de Bizum SOLICITO que nos sea ingresado el importe del mismo a la misma cuenta en la que se realizó el pago . Nos hemos quedado sin dinero, sin la comida y con una sensación de indefensión ya que nadie se hace responsable de la incidencia . Ni el restaurante Vips, ni hay forma de localizar al repartidor, ni éste solicitó la confirmación del pedido que supuestamente ha entregado en otro lugar, y lo peor, no hay forma de contactar con un servicio de atención al cliente en la app Club by para gestionar este tipo de problemas. Una plataforma de sus características debería cuidar más al cliente y las vías de comunicación con él. . Por todo ello, como mínimo solicitamos el reingreso de nuestro dinero. Sin otro particular, atentamente. MFF

Muy decepcionado con la atención recibida y, sobre todo, con la falta de una solución por parte de Feu Vert. Compré una batería con montaje incluido y, aproximadamente dos semanas después, empezó a dar problemas. La incidencia apareció el 3 de agosto y el 17 de agosto me puse en contacto con Feu Vert para comunicar lo ocurrido. Antes de acudir a Feu Vert, llevé el vehículo a otro mecánico, que comprobó la batería y obtuvo un resultado de aproximadamente 48 % de vida útil. Tengo la prueba y la fotografía que lo acredita. Considero que una batería instalada hace apenas dos semanas no debería encontrarse en ese estado. Hoy, 20 de agosto, llevé la batería a Feu Vert para que la comprobaran. La batería estaba completamente desmontada del vehículo, por lo que no había luces encendidas, consumos del coche ni ningún otro elemento que pudiera alterar la medición. En cuestión de aproximadamente cinco minutos, su máquina dio tres resultados diferentes: 92 %, después 78 % y finalmente 66 %. Precisamente esto es lo que me preocupa. No estoy diciendo que porque marque un 66 % la batería necesariamente esté defectuosa. Lo que digo es que tres mediciones tan diferentes en apenas unos minutos deberían ser motivo suficiente para comprobar qué está ocurriendo y explicar técnicamente el resultado. El mecánico me indicó que esa variación podía deberse a que la batería estaba desmontada y no se estaba cargando. Pero ese argumento no me parece suficiente. Una batería puede tener carga, funcionar durante un determinado periodo y, sin embargo, no ser capaz de mantener adecuadamente esa carga o tener una capacidad/estado de salud reducido. Que esté desmontada del vehículo no significa que tenga que perder un porcentaje enorme de capacidad ni explica por sí solo que el comprobador dé 92 %, 78 % y 66 % en cinco minutos. También me dijeron que podía ser un problema del alternador. Les expliqué y acredité que el alternador es nuevo, cambiado el 17 de julio, mientras que la incidencia de la batería apareció el 3 de agosto. Por tanto, si consideran que el alternador es responsable, lo mínimo sería realizar una comprobación que lo demuestre, no simplemente atribuirle el problema. A las 15:45 aproximadamente llegó otra trabajadora para atenderme. En lugar de buscar una solución, se limitó a respaldar lo que decía su compañero y me indicó que si la batería cargaba, entonces estaba bien. Esa afirmación me parece demasiado simplista: que una batería consiga cargarse no demuestra necesariamente que mantenga correctamente la carga ni que su estado de salud y capacidad sean adecuados. La solución que me ofrecieron fue dejar la batería 24 horas cargando y comprobarla al día siguiente. Pero eso no soluciona mi problema ni demuestra por sí mismo que la batería esté en buen estado. Después de 24 horas conectada a un cargador es lógico que presente un determinado nivel de carga. Lo que quiero conocer es el estado real de la batería y su capacidad para mantener esa carga. Además, cuando me instalaron la batería me pusieron una batería de mayor capacidad y retiraron la funda/protección de la batería original, que tampoco me han devuelto. Mi petición es sencilla: quiero devolver esa batería y adquirir otra adecuada para mi vehículo en el mismo establecimiento. Sin embargo, hoy no me han dado una solución porque el encargado no estaba y me han pedido que vuelva mañana. Y aquí está otro de los problemas: mi vehículo actualmente no tiene batería y no puedo utilizarlo con normalidad. Feu Vert está a más de 12 km de mi domicilio y en una ubicación a la que tengo que desplazarme expresamente. Ya he ido hoy y ahora tengo que volver mañana sin tener siquiera la seguridad de que me vayan a solucionar el problema. Eso implica taxi, otro vehículo, pedir favores para desplazarme y organizar mi jornada laboral. Todo ese coste y esas molestias las estoy asumiendo yo por una batería que compré e instalaron hace aproximadamente dos semanas. También quiero dejar claro que mi intención desde el principio ha sido solucionarlo de forma sencilla: sustituir la batería por otra adecuada para mi vehículo, no tener que estar haciendo viajes, pruebas y reclamaciones. No considero normal que una batería con apenas dos semanas de uso presente un 48 % de vida útil en una comprobación externa, mientras que en Feu Vert dé 92 %, 78 % y 66 % en cuestión de minutos, y que ante esta situación la única respuesta sea cargarla durante 24 horas y hacerme volver al día siguiente. Espero que mañana finalmente me den una solución adecuada, sustituyan la batería si corresponde, me entreguen la protección que retiraron y se hagan cargo de las molestias ocasionadas. Mi valoración de la experiencia hasta ahora es muy negativa, no tanto por que pueda existir una batería defectuosa —eso puede ocurrir— sino por la forma en la que se está gestionando el problema y por la falta de una solución inmediata y clara.

Soy usuario de TuLotero y he tenido conocimiento de un incidente de seguridad que ha provocado la filtración y exposición de datos personales de usuarios. En mi caso, entre los datos afectados se encuentran información personal identificativa, concretamente mi DNI y una fotografía/selfie utilizada para la identificación. Considero especialmente grave la exposición de esta información, ya que se trata de datos que pueden utilizarse para intentar suplantar mi identidad o realizar actuaciones fraudulent en mi nombre. Aunque TuLotero ha comunicado que está trabajando para solucionar el incidente, la exposición de mis datos personales ya se ha producido y me ha generado preocupación, inseguridad y molestias, al desconocer el uso que terceros puedan hacer de dicha información. Por estos motivos, solicito que se valore la responsabilidad de la empresa por el incidente de seguridad y la posible vulneración de la normativa de protección de datos, así como las medidas que correspondan para proteger mis derechos y, en su caso, reclamar una compensación por los daños y perjuicios ocasionados. Solicito asimismo que se me informe de qué datos concretos han sido afectados, durante cuánto tiempo estuvieron expuestos, a qué terceros pudieron haber sido accesibles y qué medidas se han adoptado para evitar que vuelva a suceder.

Hola, contraté alquiler de un vehículo desde el día 03/08/2026 hasta el día 11/08/2026 y pagué 311,78€. En el momento de la recogida no disponían de vehículo , ni opciones de cambio de vehículo, ni opciones de cambio de fecha , ni opciones de recogida en otra ubicación, ni opciones a reclamar.