Eltex no ha legalizado la instalacion ni facilitado el certificado energetico

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Eltex nos instalo en nuestra casa la Aerotermia y no nos han facilitado el certificado energético ni nos han tramitado la documentación para poder solicitar las Subvenciones y el ibi. LLamamos pero no recibimos respuesta. Y tampoco nos han comunicado que han cerrado la empresa. Nosotros pagamos ya toda la totalidad del producto que está en garantía y no nos están haciendo el mantenimiento. SOLICITO que se tramite todo lo acordado y que vengan a casa hi hagan el mantenimiento estipulado. David Garrido y Laura Ruscalleda, atentamente.