Últimas reclamaciones

Realice un pedido y la empresa dice que lo tiene GLS y GLS dice que no lo tiene.

Quise pedir un crédito el cual nunca se me pudo dar, el caso es que me están cobrando una cuota de 36,90€ cuando yo no he firmado nada de eso. Quiero dar de baja la cuenta para que no se me sigan cobrando de más pero me da error la página. Una vergüenza.

El pasado 19 de julio de 2026 realicé la devolución de un pedido completo a través de la plataforma Temu (ID de Pedido: PRD-202606-4327). El paquete fue depositado y registrado correctamente en el punto oficial de la red de transporte asignada por el vendedor (InPost), constando en el seguimiento de la propia aplicación de Temu como 'Recibido en pudo'.Ha transcurrido un mes completo desde la entrega de los bienes al transportista y el paquete se encuentra retenido o extraviado por causas logísticas totalmente ajenas a mí. He contactado de forma reiterada con el servicio de atención al cliente de Temu (Ticket de soporte #PO-186-11602079447671471), recibiendo únicamente respuestas de plantilla automatizadas en las que se niegan a tramitar el reembolso alegando supuestas verificaciones internas indefinidas.Conforme al artículo 66 ter de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios de España, el riesgo de pérdida o retraso en el transporte se transmite al empresario desde el momento en que el consumidor deposita los bienes en el transportista designado por la empresa. Al haber cumplido estrictamente con mi obligación de entrega en el punto autorizado, el extravío posterior es un riesgo que debe asumir Temu.Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para que la empresa proceda a la emisión inmediata de mi reembolso íntegro en mi método de pago original

Fecha del crucero: 12 al 19 de julio de 2025 Número de expediente a bordo: 1279680 Número de reserva: 64496773 Número de camarote: 9030 Número de caso: 21026173 Presentamos reclamación frente a Norwegian Cruise Line en relación con el crucero realizado a bordo del Norwegian Epic (12-19 julio 2026), contratado a través de Viajes El Corte Inglés Paiporta. Durante el crucero se produjo un incidente grave en nuestro camarote, con múltiples picaduras nocturnas, molestias físicas importantes y la localización de una chinche debajo de la almohada, que fue recogida, conservada y presentada físicamente en recepción, junto con fotografías del ejemplar y de las lesiones. Se abrió expediente a bordo y se realizaron dos inspecciones, claramente insuficientes, sin ofrecer cambio de camarote ni medidas de contención adecuadas. El incidente nos ocasionó perjuicios concretos: múltiples lesiones y picores durante varios días, alteración del descanso, pérdida de tiempo por las inspecciones, imposibilidad de desayunar el último día, pérdida del desayuno, retraso en el desembarque, pérdida del transporte previsto y retraso en nuestra llegada a nuestro destino, además del estrés y la afectación significativa de unas vacaciones de elevado coste económico. En relación con la asistencia médica, es importante señalar que la compañía nos ofreció atención en una primera instancia, pero en ese momento la situación clínica no hacía necesario acudir de inmediato, ya que no existían fiebre ni signos de alarma. Sin embargo, cuando las lesiones aumentaron y encontramos físicamente la chinche, solicitamos nuevamente asistencia médica y se nos indicó que, por haberla rechazado inicialmente, si queríamos recibirla en ese momento debía ser abonándola de nuestro bolsillo, lo cual consideramos improcedente y contrario a una gestión diligente de un incidente originado en el propio camarote. Tras el viaje, presentamos reclamación formal por escrito ante Norwegian Cruise Line, aportando fotografías, cronología detallada y referencia del expediente. La compañía respondió cerrando el expediente sin ofrecer compensación alguna, alegando que sus inspecciones no habían encontrado elementos suficientes. Paralelamente, a través de Viajes El Corte Inglés, la naviera comunicó una propuesta distinta: el reembolso de las tasas de servicio abonadas a bordo. Sin embargo, en un correo posterior, Norwegian Cruise Line ha anulado ese reembolso, indicando que, al no aceptar su resolución inicial, ya no procede compensación alguna. Todas estas comunicaciones están firmadas por la misma persona (Boris B.), lo que evidencia una falta de coherencia y transparencia en la gestión del caso. Consideramos que: - La compañía no ha valorado adecuadamente la evidencia física y fotográfica aportada. - Las inspecciones realizadas fueron insuficientes para descartar la presencia de chinches. -La gestión del incidente fue deficiente y generó perjuicios personales y económicos. - Las comunicaciones contradictorias sobre la compensación vulneran la buena fe y la transparencia en la relación con el consumidor. Solicitamos: - Que Norwegian Cruise Line revise de forma real y motivada el expediente, valorando las pruebas aportadas. - Que se reconozca la existencia del incidente y la deficiente gestión del mismo. - Que se nos ofrezca una compensación económica proporcional a los perjuicios sufridos. Documentación aportada: - Copia de las reclamaciones enviadas a Norwegian Cruise Line. - Correos de respuesta de la naviera (cierre sin compensación, oferta de tasas de servicio y posterior anulación). - Comunicaciones de la agencia de viajes. - Fotografías de las lesiones y de la chinche encontrada; documentación del crucero y pagos realizados. Solicitamos la intervención de OCU para que la empresa revise su posición y se alcance una solución justa y proporcionada.

Después de hacer la reserva por las buenas opiniones en Maps, encontramos opiniones no tan buenas en fotos de campers. No sabíamos qué esperar e íbamos con cierto recelo. Se cumplieron nuestros peores temores. Había mucha gente esperando para recoger y dejar caravanas, a la gente del equipo se les veía apurados. Los modelos de sillas infantiles ofrecidos no tenían buen aspecto, ni de limpieza, ni de seguridad. Decidimos no llevárnosla pese a que la teníamos contratada. Habíamos cogido las tabletas químicas para WC por puro desconocimiento: 26 euros por 3 Uds. En Amazon compré un paquete de 15 por 16 euros. También nos vendieron una bombona de gas por 60 euros que nos duró para ducharnos día y medio 4 personas, dudo mucho que estuviera llena. No hay forma de saberlo. La autocaravana estaba evidentemente sucia: huellas en los armarios, tapicerías llenas de manchas, WC químico sin vaciar, un cigarro de liar dentro de unos de los armarios, pañuelos usados en la estantería que hay junto a la cama. Tienen el descaro de cobrarte una entrega con limpieza que, al menos en nuestro caso jamás había pasado. Tenía numerosos desperfectos: una ventanilla y varias mosquiteras rotas, puertas que no cerraban, pomos y papelera rotos. Cosas que parecen pequeñas, pero que cuando tienes que estar todo el rato peleandote con ellas o sin poder utilizarlas, pues si importan. Tampoco nos pareció que tuviese un buen mantenimiento: Ruedas poco infladas. Adblue sin rellenar. Perdía potencia en las subidas en autopista y llegamos a ir a 50 km/h. Evidentemente esto es un negocio y están para hacer dinero pero no creo que sea ético hacerlo a costa de un servicio tan deficiente. Por último en la entrega vimos que llevábamos roto un piloto de gálibo (en el lado conductor, el lado copiloto no tiene). Nos han cobrado casi 100 euros por su "reparación" SIN FACTURA ni nada que justifique ese importe, además de otros cargos de gestión que salen de la nada, como los champiñones, y que casualmente coinciden con el precio de la silla de bebé que no usamos y cuyo importe nos iban a descontar. Consideramos que no hay claridad en los importes que te cobran en el check out, que es lo que les da la gana a ellos puesto que no se justifican y además tienen tu tarjeta: cobran y punto. No estamos de acuerdo con el importe que nos han cobrado por una supuesta reparación de la que no hemos visto factura Además, reclamamos que no cumplen con las condiciones de uso e higiene contratadas, debido al estado de la autocaravana en su entrega con evidente mal estado en cuanto a mantenimiento y limpieza, que tuvimos que asumir nosotros.

Buenas tardes, El 28/7/2025, realicé un pedido de un iPhone 16 Pro 128GB natural, con número 195949771774. Dado que tras reclamaciones varias con el envío y correos recibidos informando de una demora en el suministro, con fecha de 8/9/2025 solicito la cancelación del mismo , que es aceptada pero no confirmad hasta el 1/10/2025. Posteriormente, el 25/11/2025, se me informa de un supuesto problema técnico con la pasarela de pago. Tras contactar con el emisor de la tarjeta y mi Banco, se me informa que NO existe problema alguno. Más tarde, el 27272026, se me informa desde la dirección de correo no-reply-info@shopenzona.es, que el reembolso ha sido procesado. Finalmente, se me remita un tal Certificado de Aceptacion de Reembolso Stripe, que nunca fue procesado. En definitiva, no me ha sido reembolsada la cantidad de 879,76 euros.

Hola, me metí en la página buscando un crédito, el cual se me canceló y no me lo dieron, pero se me han estado intentando cobrar todos los días 32,99€ sin yo dar permiso a ello. Quiero que cancelen ese pago recurrente y que cancelen mi cuenta.

Por medio de la presente quiero presentar nuevamente una RECLAMACIÓN FORMAL por la gestión de la entrega de mi pedido y, especialmente, por la reiteración de los problemas que ya fueron comunicados anteriormente a Paack. El día 16/08/2026 hice un pedido en Tiendanimal que iba a ser entregado por la empresa Paack. En el primer envío, Paack me ofreció la posibilidad de seleccionar un punto de recogida. Así lo hice. El día 18/08/2026 el repartidor hizo un primer intento, pero no llegó a hacer el segundo y además modificó dicho punto de recogida y trasladó el paquete a otro establecimiento sin haber solicitado mi autorización ni haberme consultado previamente. Por este motivo presenté una reclamación formal a Paack solicitando explicaciones y una solución. Hasta la fecha NO he recibido respuesta a dicha reclamación. El día 19/08/2026 me puse en contacto con Atención al Cliente de Tiendanimal, desde donde gestionaron directamente la devolución del envío anterior y generaron un nuevo envío de reposición. Para este segundo envío volví a seleccionar expresamente el mismo punto Paack como punto de recogida. Sin embargo, hoy día 20/08/2026 he recibido nuevamente una comunicación de Paack informándome de que: «No hemos podido realizar la entrega... tu pedido está siendo devuelto al vendedor». No solo NO se ha hecho un segundo intento de entrega sino que además TAMPOCO se me ha consultado previamente ni solicitado mi autorización en ningún momento. Considero especialmente grave que se haya producido nuevamente una incidencia de entrega después de haber reclamado formalmente por el primer envío. Además, la propia información de soporte de Paack señala que los pedidos se programan con un mínimo de dos intentos de entrega, aunque el número concreto puede depender del acuerdo existente con el vendedor. Por ello, SOLICITO: -Que esta comunicación sea registrada como RECLAMACIÓN FORMAL. -Que se me facilite un número de incidencia o referencia. -Que se me explique exactamente qué ha ocurrido con el segundo envío. -Que se me indique qué intentos de entrega se realizaron, especificando fechas, horas y resultado de cada supuesto intento. -Que se me explique por qué el envío ha sido devuelto al vendedor. -Que se me confirme si el paquete llegó a estar disponible en el punto de recogida que yo había seleccionado. -Que se me explique por qué en el primer envío se modificó unilateralmente el punto de recogida que yo había seleccionado. -Que se responda expresamente a la reclamación que presenté anteriormente y que permanece sin contestación. -Que se me proporcione una respuesta completa y por escrito. La reiteración de una situación prácticamente idéntica, después de haber sido comunicada formalmente, me parece especialmente preocupante. Conservo los correos electrónicos y comunicaciones correspondientes a los envíos y a las incidencias.

Asunto: Reclamación formal por cargo no autorizado y solicitud de baja inmediata – Jessica González Escribano A la atención del departamento de Atención al Cliente / Servicio de Reclamaciones:Por la presente, formalizo una reclamación en relación a un cobro recurrente no autorizado por valor de 31,00 euros, cargado en mi tarjeta bancaria asociada el pasado [11/09/2026].Dicho cargo se ha realizado bajo el concepto de una suscripción de la plataforma Credimoney, la cual no he contratado de forma consciente ni transparente. Considero que la información sobre las condiciones económicas del servicio fue omitida o redactada de manera engañosa durante el proceso de consulta, vulnerando mis derechos como consumidor.Por todo ello, les exijo lo siguiente:La baja inmediata y definitiva de cualquier servicio o suscripción a mi nombre en su base de datos.La devolución íntegra de los 31,00 euros cobrados de forma indebida.La cancelación total de mis datos personales de sus ficheros de conformidad con el RGPD.En caso de no recibir una respuesta favorable y el reembolso del importe en un plazo razonable, procederé a elevar esta reclamación ante los organismos oficiales de Consumo (OMIC) y a denunciar los hechos ante las autoridades competentes.Atentamente,Nombre completo: [Jessica González Escribano]DNI/NIE: [73091232STeléfono: 655219410Últimos 4 dígitos de la tarjeta afectada: [Ejemplo: **** **** **** 2012

En enero hice una reserva para Navidad en una casa en sueca para 8 personas pagamos en 2 veces 380,41. Ayer día 19/08/2026. Me meto a mirar x mirar y me encuentro que me la han cancelado ñ. No me han avisado de nada. Llame por teléfono me dijeron que lo habían cancelado ellos porque el propietario había incumplido algo 8 veces. Así que se supone que el 1 de agosto me hicieron los 2 plazos. Como reclame por quedar bien me hacen un bono de 30 eu. Lógicamente no lo quise. Me pusieron con otra persona también sudamericano. Q no se le entendía nada. De fondo se les oía reírse y q me tenía q aguantar 8 meses después búscate otra casa y paga 1000 eu. Ellos no quieren saber nada y no dan ninguna solución. Se supone q me mandaron en email para avisarme cosa que es mentira no he recibido nada de nada. Son unos jetas q han tenido 7 meses mi dinero para nada