Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No envían los pedidos
Realicé el pedido de una funda de móvil de la tienda Electrónica Rey. Les escribí porque ya había pasado el plazo que pusieron para el envío y no me había llegado nada, incluso ponía que no se había enviado aún. Estuve hablando con ellos durante mes y medio, ellos decían que lo enviarían de nuevo, que me llegaría... Hasta que directamente me dijeron que me habían hecho el reembolso del dinero. Quiero reclamar: - Que pusieron un plazo de envío en el producto que no cumplieron - Que me hicieron perder más de mes y medio hablando con ellos y esperando que me llegara - Que me reembolsaron sin mi consentimiento y me dejaron sin el envío - Que se negaron a enviarme la hoja de reclamaciones tras pedírsela
PEDIDO NO ENTREGADO
Realizo un pedido con MediaMarkt el día 10/8/26 de una nevera que se me entregará el día 20 de agosto en franja horaria de 9 a 15h. Ya me parece lo suficientemente desesperante esperar un electrodoméstico de necesidad como es una nevera durante 10 días, tirando como podemos, como para que encima la nevera NO LLEGUE en el período establecido. Con una nevera antigua que a duras penas funcionaba desenchufada horas antes para cumplir con las condiciones de retirada del electrodoméstico antiguo. No se entiende que una empresa que tiene un nombre y un nivel de ventas como es esta trabaje con una empresa de transporte tan NEFASTA que no son capaces de entregar el pedido en su día, ni contactar para informar, ni responder a las incidencias. Una empresa que tiene cientos de reseñas negativas: Method advanced logistic. Por no hablar de la nula ayuda en el servicio de atención al cliente, donde te atienden personas que no tienen ni idea de cómo orientarte, no saben responderme a NINGUNA pregunta: no sabemos si me llegará el pedido, si me llegará mañana si no me llegará nunca, no saben decirme cómo poner una reclamación, no pueden darme el contacto de la empresa de transporte, no pueden contactar con el transportista.... y así sucesivamente. No saben darme información de ningún tipo, se han pegado todo el día abriendo incidencias cada vez que llamaba, las cuales nunca han obtenido respuestas. Sin comentarios, nunca más. Espero que se compense por esto después de haber perdido un día de trabajo, comida en la basura y mi tiempo y paciencia.
NO ENTREGAN NEVERA
Realicé un pedido online a través de la app de MediaMarkt el día 10 de agosto de 2026, la fecha de entrega prevista para hoy día 20/08/2026 en horario de mañana de 9 a 15h. El pedido NO ha llegado ni creo que llegue ya que son las 21:15h pasadas. He llamado hasta 10 veces por teléfono y me he personado en una tienda física. ¿Solución? NINGUNA. Method no ofrece teléfono de contacto ni forma de comunicarse con ellos. MediaMarkt se lava las manos y pasa la responsabilidad a la empresa de transporte con la cual "según ellos" no pueden contactar. Que han dejado las incidencias, pero que la empresa de transporte no responde. Desconecté mi anterior nevera para tenerla preparada en condiciones óptimas para su retirada con la antelación suficiente, como consecuencia de vuestra nefasta atención y ausencia de mi pedido he tenido que tirar alimentos a la basura que se han puesto malos por el calor. Aquí nadie me da una solución, Method no contacta conmigo ni tan siquiera para darme una explicación y MediaMarkt con decir que al ser compra Online no puede hacer nada y que ya han abierto incidencias tienen bastante. UNA VERGÜENZA que me hagan perder día de trabajo, comida y tiempo.
Devolucion
Realicé un pedido el 23/08/26 y a dia de hoy no lo he recibido. No contestan a los whatsap, ni a los email. Ezequiel, el supu es sto jefe me dijo que me devolvería el dinero y sigo esperando Mi pedido HYMPQDQVT. Por importe de 156,32€
Mercancia no recibida
realice pedido Online de una camiseta : Men's Argentina Casual Art Print V-Neck T-Shirt. Pedido realizado el 2026-08-03 14:06:43. con numero Pedido n.° 57689M102029. Me la enviaron via amazon y alguien toco timbre en la direccion de entrega dada diciendo a traves del interfono que era de amazon, NO subio a mi apartamento 4º piso, puerta 16 de la calle babor nro 4, 46730 cp, españa - com. valenciana - gandia. donde detalle el punto de entrega, solo pregunto por por mi nombre ya que en ese momento se encontraba un familiar, que le dio confirmacion y ya no se supo mas nada, no dijo mas nada . mi familiar al pasar los minutos le parecio raro y pensó que se habria ido sin hacer la entrega. Amazon me envió luego una foto que muestra un paquete pero no se ven detalles ni mas nada sobre unos buzones de una zona comun donde qualquiera puede llevarselo a la entrada del edificio. el asunto es que pague alrededor de 26/27€ pero nadie se hace responsable de nada , ni amazon, ni la tienda. y yo no tengo mi camiseta y una empresa es unos euros mas rica.
Deuda no contraída voluntariamente
Buenas tardes, les recuerdo otra vez que tienen una reclamación pendiente sobre una compra con pago a tres meses sin intereses y según Oney les cita a ustedes que por un error creemos por no pensar mal lo convirtieron un un préstamo tipo Revolting con intereses y comisiones altísimas, yo las catalogo de usureras. Mientras estoy a la espera de su resolución/contestación para interponer una demanda judicial y con la pertinente reclamación al Banco de España por varios conceptos tipificados como faltas graves , activar/crear prestamos sin conocimiento ni autorización del interesado y por intereses y comisiones usureras. Fdo.Miguel Alberti Martorell 42945793D
No respetar condiciones de facturación y denegarme el derecho a q me comuniquen con el Depar.Reclama
Buenas tardes, Después de 15 años como clienta de Yoigo, hoy he llamado para poner una Reclamación x error en Facturación como siempre, y después de 20min mareándome y a la espera, me han argumentado: “Que no existe departamento como tal😵💫..” “¿Cómo no va ha existir el Derecho del Consumidor 🙆♀️😳🤯 ha transmitir el trato de la empresa..?” Subís las tarifas y bajáis los servicios, FENÓMEN@S!!!!
No cumplen los plazos de entrega
Asunto: Reclamación por cancelación unilateral del pedido n.º 91433 Yo, R C H, presento formalmente reclamación por la gestión realizada por Leroy Merlin Lepe respecto del siguiente pedido: • Número de pedido: 91433 • Producto: KIT 5 TAP LUCERNA PLUS BLA ECT 80X10X12 • Referencia: 18069352 Los hechos son los siguientes: Realicé el pedido del producto anteriormente indicado, que necesito para poder finalizar la instalación de una puerta. Antes de realizar las gestiones correspondientes, consulté directamente con la tienda Leroy Merlin de Lepe sobre la disponibilidad del producto, siendo informado de que el kit estaba disponible. Sin embargo, posteriormente, y sin mi autorización ni consentimiento, Leroy Merlin procedió a cancelar o modificar el pedido que yo había realizado y a sustituir el producto solicitado por otro kit diferente. No se me ha informado, la razón de esta actuación, pese a que yo ya había realizado previamente mi pedido, abonándolo en la propia tienda y había consultado expresamente su disponibilidad. Considero que esta actuación me ha ocasionado un perjuicio y una situación totalmente injustificada, ya que no fui yo quien solicitó el cambio de producto ni acepté que se sustituyera el artículo que había pedido. Además, la situación me está ocasionando un perjuicio considerable, puesto que llevo un mes sin poder terminar la puerta del cuarto de baño, precisamente porque necesito este kit de tapetas para completar la instalación.
Imposible contactar para devolución
Hola, quiero hacer una devolución a vapor seguro porque la caja venía abierta y es imposible contactar con ellos.
Mala calidad, servicio y precios excesivos
Buenas, escribo esta reclamación porque, tras contestar a la encuesta de satisfacción explicando mi problema y autorizar que se pusiesen en contacto conmigo para el seguimiento del caso hace más de 2 semanas ya, no he recibido contestación alguna y tampoco está habilitada la opción de hacer la reclamación a través de la app. El día 5 de agosto acudí a las instalaciones de la empresa en el CC Festival park y fue una experiencia nefasta. Al llegar y sentarnos, lo primero que nos dicen es que la mitad de los artículos de la carta que nos proporcionan no están disponibles. Pedimos 2 hamburguesas y una ración entera de bacon cheese fries. Cuando nos llega, es una "cama de patatas" porque con ese volumen tan reducido no puede llamarse de otra manera. Le preguntamos a la chica si realmente esa es la ración entera (pensábamos que se había equivocado) y nos dice que sí. Realmente parecía más bien una media ración esparcida en un plato gigante, cosa que lo hace más ridículo aún. Me parece insultante que pongan precio de casi 13€ a 20 patatas esparcidas en un plato con un chorretón de salsa ranchera y 2 puñados de queso fundido por encima. Para colmo, nos pasamos esperando la elaboración de la hamburguesa más de 50 min y al final la hamburguesa "PINK" tiene el doble de rebozado que de pollo y el pollo está extremadamente seco en el interior de la doble capa de rebozado. Adjunto foto de las patatas y del ticket porque me parecen abusivos todos los precios, teniendo en cuenta las restricciones de la carta y la calidad y servicio que recibimos mi acompañante y yo. Y aún hay que agradecer formar parte del club y recibir descuentos por serlo.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores