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incumplimiento de entrega y negativa de reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

V. M.

A: SHEIN

24/11/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de octubre adquirí en su página web [https://es.shein.com/?url_from=esbingbrandshein_srsa_Shein01_20240320&pf=bing&keyword=shein&cid=568082202&setid=1181976748439721&adid=73873749072691&targetid=kwd-73873828936359:loc-170&matchtype=e&network=o&msclkid=5ca2ccdf77a7178ed84ba5fba3224781&orderitemid=73873828936359] el producto […...] Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto pantallazos de los siguientes documentos: con chats conversaciones solicitando justificación del retraso, error en su sistema de entrega/transportista, fecha estipulada de entrega, ignorancia ante mi pedida de reembolso, apertura de incidencia de 7 días por elección de ellos en la cual he estado en contra y aún así he esperado y no he recibido ninguna respuesta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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