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Pedí 6 artículos y solo recibí 5
Estimados/as señores/as: En fecha [……18/11/25.] adquirí en su página Web 6 productos, de los cuales recibí solo 5 el día 22/11/25. Les mandé las gestiones que me pedisteis y no me solucionaron el problema, por lo tanto me veo obligado a reclamar por esta vía, ya que considero que ustedes tienen que tener pruebas de que el empaquetado de mi envío se hizo correctamente con los 6 artículos. Adjunto los siguientes documentos: factura del pedido y fotos de los 5 productos enviados donde se ve que falta la chaqueta.documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problemas con Garantía
Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2024 adquirí en su página web el producto Citroën C3. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Tras llevarlo en múltiples ocasiones siendo la primera en Abril de este año y la ultima en Octubre, de la cual no me han devuelto el coche a día 25/11/2025. Desde el departamento de garantías se han negado a darme un coche de sustitución, rebaja en el precio o cualquier tipo de compensación, ya que yo llevo un año pagando las cuotas del coche y el seguro. Solicito que procedan a reparar el producto el producto, en el plazo más breve posible y ofrecerme una solución para el tiempo que resta. Sin otro particular, atentamente.
Entregas no realizadas/paquetes sin ubicacion
Estimados/as señores/as: En fecha 18.11.25 adquirí en su página web Alixpres el producto 325100000054830556 Han pasado 8 días y no solo no lo he recibido,sino que en el seguimiento indica entrega realizada,del día de ayer,24.11.25,con foto incluida,y a mí no se me ha entregado nada. He llamado a la central de la empresa repartidora,y me dicen que lo/s han dejado ,(pues son como 7 u 8 paquetes),en la oficina de GLS de la localidad. Llamo a tal lugar,y tampoco ni rastro de NINGUNO de ellos. Vuelvo a llamar a la central de nuevo,y me dicen que solo pueden realizar un aviso o reclamación y esperar,(pero son muchos paquetes y no me aclaran nada) No adjunto documentos porque soy nueva en todo esto y estoy un poco agobiada , pero necesito poner una reclamación a la empresa de reparto, por si mala gestión , reparto, atención, etc. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Ruego disculpen las molestias. Muchas gracias. Sin otro particular, atentamente.
ENGAÑADA EN EL COSTE DEL SERVICIO
Buenas tardes, Estaba interesada en poder tramitar una solicitud de expedición de nota simple registral, en el portal que aparece en internet denominado REGISTRO DE PROPIEDADES DE ESPAÑA, como nombre comercial y bajo la denominación social de la entidad MOBETRAMIT S.L., con CIF B-75298901, sita en Plaça de Barcelona,11, Sant Cugat del Vallès (08172) Barcelona. En ningùn momento mientras se tramita la solicitud he sido informada del coste final del servicio, para mi absoluta sorpresa cuando tramito el pago con tarjeta bancaria, el documento bancario que me gira la entidad MOBETRAMIT, S.L. ( NAKAMOTO EUROPE S.L. CIF : B06835631 ), es por 0 euros, descubriendo inmediatamente en mi cuenta bancaria a la cual se encuentra vinculada la tarjeta bancaria un cargo final de 38,48 euros por una simple nota simple registral. Bajo mi punta de vista, estamos ante un engaño de manual claramente. Como se puede observar en la factura nº 60513 , de fecha 25.11.2025 que me remiten por mail, no está emitida a la razón social de ninguna persona física o jurídica, por lo tanto viene a reforzar aún más la idea originaria del engaño.
Envío no entregado y devuelto a origen
Hola, tenían que entregarme el pedido nº 3230002386738058 procedente de Polonia. Han devuelto al origen el paquete por "dirección incorrecta", lo cual es falso. ---No han entregado el paquete al conserje de mi casa., en horario de mañana y tarde. ---No han dejado aviso en el buzón ---En el enlace de la web informan de que más tarde han dejado el envío en una dirección alternativa (El Huerto Latino de Batalla del Salado) Por teléfono me informan de que no es así. ---Más tarde dicen que se ha devuelto al almacén. Todos mis intentos para señalar una dirección de envío alternativa (tiendas cercanas) son infructuosos. La web se bloquea sin informar de qué paso es el que falta o causa el problema. ---Finalmente, cuando intento reclamar a Correos Express en su web me dicen literalmente que no es posible pues el envío se ha devuelto. Surrealista, He recibido cientos de envíos satisfactoriamente a lo largo de los años, muchos con Correos "normal" y no he tenido problema hasta topar con ustedes. Ahora falta que el paquete acabe llegando de nuevo a Polonia y que pague otro transportista. Si en el camino no se pierde, claro. ---Me reservo mi derecho a reclamar daños y perjuicios por los cauces legales. En espera de sus noticias quedo. Javier Permanyer
PIEZA SUSTITUIDA 2 VECES
Hola, Tengo un Peugeot 3008, lo compre en 2021. A los dos años se le estropea una pieza, algo extraño por el poco tiempo del coche, pero me dice el talles Peugeot de Motril, que no es defecto de fábrica, es por el uso. Bueno pues pongo la pieza nueva y me cobran la mitad por el poco tiempo que tiene el coche. La pieza tiene una garantía de 2 años, pues antes de ellos se vuelve a romper, peor no me dan cita (destino o casualidad) hasta un día después de la extinción de la garantía. Digo que cómo es posible que se vuelva a romper la pieza y me dicen que es del uso, pero lo dudo porque hago un uso correcto y no tiene muchos kilómetros. Me hacen pagarla entera, peor no estoy de acuerdo, ya que o creo que sea mi culpa o del uso, creo que es porque el coche rompe las piezas por algo que tenga mal o me ponen piezas defectuosas. Adjunto las facturas. He puesto una queja a Peugeot y me dice lo siguiente: Le agradecemos su contacto con nuestro departamento y por transmitirnos su experiencia en el concesionario oficial Peugeot de Motril. Hemos revisado detenidamente la información relativa a la intervención realizada en su vehículo, así como los plazos y condiciones aplicables a la garantía de la pieza sustituida. Tras el análisis efectuado, le informamos de que no procede el reembolso de las facturas abonadas, dado que la reparación se realizó fuera del periodo de garantía. La fecha de cita facilitada por el concesionario no modifica las condiciones contractuales de cobertura, que dependen exclusivamente del plazo de garantía y no del día de atención en taller. Asimismo, confirmamos que su vehículo no presenta campañas técnicas ni actualizaciones pendientes, por lo que no constan incidencias relacionadas con el mismo. Para cualquier otra necesidad puede responder a este correo o bien llamar a Peugeot al número de teléfono 91 347 22 41. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Peugeot SAFIA Creo de deberían devolverme el importe de la última pieza, porque yo pedí cita entes del plazo, pero si me la dan después... no creo que tenga que pagarlo. Gracias por todo. Mi nombre es Laura Jiménez y pongo la reclamación en nombre de Rosalía Jiménez Romera, mi cuñada.
Es la tercera camiseta rota por el mismo sitio
Ya se me han roto 3 camisetas por el mismo sitio por el bordado de la calavera y le envié fotos a ellos y se lo digo y solo hacen marearte para cansarte de reclamar pero por amor propio esta vez se va a enterar todo el mundo la forma de funcionar de esta empresa scalpers q tanta vender q es calidad y 2 en la basura y esta última no la tirado porque cansado de lo mismo lo dije en una tda en su día y me dijo un empleado q le escribiese y lo diga q el saben q había pasado otras veces y tienen q cambiarla pero solo hacen preguntarme estupideces cuando le dicho q no se si fue online o en tda q compró de las 2 maneras y resulta q muchas de las compras q hecho no están registradas en la aplicación en mi cuenta el porqué no lo sé ya paso otra vez y s q me dijieron q es q se había actualizado y se pedieron datos y cosas entre ellas beneficios de skull de esos q tenia para canjear y me conforme y ahora pues me marean para lo mismo q no cambien la camiseta como es tan fácil como le dicho manda una y se llevan la vieja q yo no quiero dinero ni nada es lo justo q cambien una cosa q esta mal por una en buen estado … Entre todos por redes sociales y todo tenemos q hacer q esta gente se ponga las pilas y paguen por lo q no hacen bien
CONTRATO ANUAL
Cuando hice la compra de mi Iphone 17 pro 256gb desde la tienda me indicaron que tenía 30 días de seguro gratis si verificaba en 10 días el dispositivo en la app. Al no haber realizado la verificación del dispositivo día por hecho que no se me iba a realizar la renovación del mes. Me han cobrado por un servicio que durante este tiempo no han realizado ya que el dispositivo no está verificado. Antes de esta reclamación he ido a subir las fotos del dispositivo y da error. A continuación me ha llegado un correo en el cual me indican que voy a tener que firmar el contrato. Si no he firmado el contrato anual, entiendo que no tienen derecho a cobrarme y devolverme ya lo cobrado. He conseguido la anulación de cara al año 2026
Reclamación a IMOVEBLUE por falta de conformidad producto Dualtron Victor Luxury Plus 60V 35Ah LG
Estimados/as señores/as de IMOVEBLUE: Me dirijo a ustedes para presentar una segunda reclamación formal respecto al patinete Dualtron Victor Luxury Plus 60V 35Ah LG, adquirido a través de su tienda online a principios de septiembre de 2025, con factura emitida el 3 de septiembre de 2025, por un importe total de 2.540 €. 1. Descripción de los hechos 1.1. Primera avería y falta de conformidad. El día 29 de septiembre de 2025, menos de un mes después de la compra, el patinete sufrió una avería completa: Según me indicasteis un fallo de centralita, del cual no dispongo parte del técnico para corroborar estos datos, pero tal y como me comentasteis adjunto una captura la cual corrobora esta afirmación. El día 1 de octubre fue recogido para reparación y no volvió hasta el 15 de octubre, tras lo cual seguía sin funcionar, manteniéndose exactamente la misma falta de conformidad. 1.2. Segunda recogida, retrasos y entrega incompleta El 21 de octubre, tras nuevos problemas, IMOVEBLUE gestionó una segunda recogida del vehículo para enviarlo al servicio técnico de la marca en Madrid tal y como la primera vez, al cual llegó el día 23 de octubre. El patinete me fue devuelto el 7 de noviembre, pero incompleto, faltando: -Ambos cargadores originales -Guardabarros -Bocina/pito -Tornillería imprescindible para montar elementos como la pantalla, luces, etc. Sin estos elementos, el patinete no es utilizable legalmente ni seguro. El 11 de noviembre, IMOVEBLUE me comunicó que las piezas olvidadas habían sido enviadas desde Madrid. A día 25 de noviembre (hoy), siguen sin entregarse. 1.3. Imposibilidad de uso y perjuicios Desde la avería inicial han pasado casi dos meses sin uso del producto. Ello ha generado perjuicios económicos diarios en mis desplazamientos laborales y ha contribuido a que me vea obligado a adquirir un vehículo, teniendo que realizar un importante desembolso. IMOVEBLUE ha variado sus argumentos: Primero que no se devuelve ya que era “un producto usado” Posteriormente, cambió su postura atribuyéndolo a otros hechos. Esta falta de coherencia evidencia que no existe una causa objetiva imputable al consumidor. 3. Marco legal aplicable Conforme al Real Decreto 7/2021, la falta de conformidad dentro de los primeros 12 meses se presume existente de origen, salvo prueba en contrario aportada por el vendedor. IMOVEBLUE no ha aportado dicha prueba. Añadir que también según los artículos 119, 120 y 121 Del Real decreto legislativo 1/2007 (BOE-A-2007-20555) cuando una reparación no soluciona el problema como fue en la primera vez que se envió a reparación o causa perjuicios al consumidor (como es el caso ya que no dispongo de coche y es el vehículo que utilizo para ir a trabajar) se puede solicitar la resolución del contrato y el reembolso del importe. Además: La garantía no puede anularse por condiciones no informadas antes de la compra. El responsable ante el consumidor es IMOVEBLUE, independientemente de que el servicio técnico se encuentre en Madrid. 4. Situación del expediente OMIC He tramitado reclamación en la OMIC de Silla. El expediente se cerró porque IMOVEBLUE rechazó el arbitraje, no por falta de fundamento legal ni técnico y dicho por este organismo, tenia que escalar este asunto a organismos superiores. 5. Solicitud formal Solicito la resolución del contrato, de acuerdo con los artículos y decretos nombrados anteriormente (119,120,121) -Falta de conformidad -Repetición de averías -Retrasos en los envíos (15 días para enviar unas piezas de Madrid a valencia) -Entrega incompleta -Ausencia de reparación adecuada -Imposibilidad de uso durante casi dos meses Por ello solicito: 1. Reembolso íntegro de 2.540 € 2. Recogida del patinete por parte de IMOVEBLUE sin coste para mí. 3. Compensación por los perjuicios derivados. (Intereses de la financiera del patinete, desplazamientos de los 57 días para ir a trabajar, daños morales)
Intento de cobro de 200e por reparacion de un producto dentro de garantia legal
Datos del reclamante: Nombre y Apellidos: David González Matos DNI: 12408804M Domicilio: Calle Oleo n7 1f Localidad, CP, Provincia: Cigales 47270 Valladolid Teléfono y correo electrónico: 696799070 n3rullgmail.com Datos del reclamado: Razón social: Bosch Ebike España Domicilio:Robert-Bosch-Platz 1 70839 Gerlingen-Schillerhöhe Alemania Teléfono y correo electrónico: [Si los tienes] Descripción del problema: El día 30-11-2023, adquirí una e-bike modelo Focus SAM2 6.9 a través de una tienda de Murcia que actualmente ha cerrado indefinidamente. Desde aproximadamente 31-10-2025 la bicicleta dejo de funcionar por un problema en el motor eléctrico. Con la imposibilidad de utilizar la bicicleta después de haberme gastado casi 8000e en adquirirla. A pesar de haber contactado con Bosch/taller autorizado en múltiples ocasiones, los problemas persisten sin recibir una solución definitiva. El motor apenas tiene 5000km y esta dentro del periodo de garantía , Bosch me indica que tengo que acudir a un distribuidor oficial, y el distribuidor oficial me indica que me quiere cobrar unos 200€ por tramitar la garantía y la mano de obra, lo cual considero totalmente injusto ya que según la ley vigente tanto reparación como mano de obra debe hacerse cargo el fabricante. He intentado resolver esta situación mediante Contacto directo por mail unas 10 veces, pero no he obtenido respuesta favorable ni solución adecuada. El producto aún está en garantía, y considero que Bosch está incumpliendo sus obligaciones legales y contractuales. Solución esperada: Solicito la reparación definitiva o, en su defecto, la sustitución o devolución del importe pagado conforme a la garantía legal vigente. Documentación adjunta: Factura de compra, correos electrónicos intercambiados Solicito se tenga por presentada esta reclamación y se proceda a su tramitación conforme al procedimiento establecido, solicitando la mediación necesaria para la solución del conflicto. En Valladolid, a 25de 11 de 2025.
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